Hotel Guanumbis

Reservei o quarto com sacada e adorei. Grande, arejado, banheiro enorme, tudo muito limpo. Não tive problema com o chuveiro (só demora a esquentar por ser a gás). Sacada não é coberta, a vista é linda (da pra ver o mar). Possui ar condicionado. Cama confortável (tamanho normal) e gostei do travesseiro. Essa suite tem um sofa muito confortável. Mutio silencioso, não ouvi barulho algum (talvez tenha mais barulho se você se hospedar de frente para a pisicna). Possui cozinha que funcionada até as 22 para pedidos. Bebidas (sem ser drinks) 24 horas. Possui telefone nos quartos. A recepção é 24 horas, então é preciso deixar a chave com eles sempre que sair e eles abrem no seu retorno. A localização é no pereque, mais ou menos 2 km do centro. É uma boa localização, o ruim é o transito dependendo da epoca que você for (1 hora para ir até o centro devido ao transito, agora sem transito 5 a 10 minutos). O local possui hidro não aquecida, piscina grande (2 metros de profundidade) e uma saúna úmida muito boa (para usufruir o horário é das 10 as 22). Detalhe: eles cobram a toalha, acho que é 3,50. O estacionamento é pequeno, um pouco apertado, deve caber uns 6 carros, então pode ter vezes que você tenha que deixar na rua, segundo a recepção é seguro e tem cameras instaladas pela própia pousada. Eu particulamente prefiri deixar na rua pois é mais facil para manobrar. Todos foram muitos simpáticos durante minha estadia. O café da manhã é da 8 as 11, colonial com tem bastante opção (ovo, pãoes, tortas, tapioca, sucos, bolos, doces) e eu achei bem gostoso. Recomendo e voltaria a me hospedar.

Fiz uma reserva entre os dias 4 e 7 de novembro através do booking, pagando metade do valor total. Após o 2° turno das eleições presidenciais, iniciou-se paralisações em rodovias, gerando insegurança sobre o deslocamento, sobretudo porque eu e minha esposa temos um bebê de 6 meses para ir conosco. Por conta disso, pedi a remarcação da data, o que foi negado pelo hotel, por conta do prazo exíguo. Compreendo, mas após isto faltou completa sensibilidade e interesse em conversar e fazer negócio conosco por parte do atendimento e da gerência. Sem poder ir naquele final de semana, o hotel negou a remarcação e não entrou em contato para pensar uma nova data, preferindo fazer a cancela da nossa reserva e reter metade do valor já pago, ao invés de buscar um bom termo, garantir nossa estadia futura, a outra metade do valor e fidelizar um cliente. Por chat e por telefone, o atendimento foi intransigente e mau educado, sem qualquer interesse de sanar a questão e sensibilidade de compreender que as paralisações das rodovias geraram insegurança de para um casal com um bebê fazer a viagem. É uma pena. Não recomendo para quem precisa de flexibilidade, bom atendimento e que seja bom de negócio. Perdemos metade do valor e eles a outra metade. Iremos em outra data e em outra hospedagem.

Me hospedei no hotel no último final de semana do feriado na suite 17 e suite 12, eu minha namorada é um casal de amigos.
O atendimento foi muito bom, porém tive um desconforto e não posso deixar de relatar.
Ao acabar minha estadia solicitei para atendente a possibilidade de ficarmos no hotel até mais tarde pois queríamos evitar a fila da balsa, a atendente prontamente me ajudou com isso e verificou a possibilidade com o responsável, para ficarmos os 4 hóspedes em uma suite, somente para podermos tomar banho e nós trocar.
Logo em seguida conversamos novamente e ela me disse que era possível ficarmos no hotel com o custo de “meia” diária.
Ela me cobrou o valor de 280,00 reais e eu efetuei o pagamento.
Quando fui me retirar do hotel a recepcionista do período nos cobrou novamente, mas desta vez um valor diferente, o valor de 140 reais, eu prontamente disse que já tinha pago e ela disse que realmente fez confusão e que estava tudo certo.
Fiquei intrigado e então a esposa do meu amigo ligou no hotel perguntando o valor da diária, e ela disse que era 280,00 reais.
Portanto houve um erro de cobrança da parte de vocês de 140,00 reais.
Após enviar esta mesma mensagem a recepcionista ainda sim não assumiu o erro do hotel e provavelmente ficará por isso mesmo.
A única coisa que levo é não indicar e não me hospedar novamente.

Passamos nosso Ano Novo nesse hotel maravilhoso, e eu só tenho elogios a dizer:
Funcionários extremamente atenciosos e educados,
Limpeza do hotel impecável,
Área de lazer deliciosa, a piscina tem uma temperatura muito gostosa,
Quartos aconchegantes e espaçosos,
Café da manhã simples, porém, feito com muito carinho e cuidado, as meninas fazem tapiocas e ficam repondo as quitandas para ficar tudo fresquinho.
Quando estávamos no hotel conhecemos algumas pessoas que tbm estavam hospedadas lá, e a maioria são hóspedes que já tem costume de se hospedar com frequência no hotel, todos elogiando e satisfeitos com o hotel.
E não posso me esquecer de falar sobre a vista que o hotel nos proporciona, uma vista de tirar o fôlego, e fora a localização que fica muito muito centralizada.
Super indico!

No geral gostei muito do hotel. Principalmente das pessoas, todos muito simpáticos e solícitos. Fiquei em dois quartos diferentes e no quarto standart senti muito falta de uma TV smart pois estava chovendo muito e passamos a maior parte do dia no hotel e não tinha o que assistir. No mais, tudo muito limpo e aconchegante. Café da manhã com uma boa variedade.

O Hotel é muito amplo, possui alguns quartos com sacadas com uma belíssima vista pro mar. Uma pena o tempo estar chuvoso durante toda a estadia, o q já era previsto, mas não diminuiu a beleza do lugar. O quarto era amplo, pegamos um quarto triplo pois levamos nossa filha de 12 anos, gostei bastante. Os funcionários são muito gentis e o café da manhã bem variado. Voltarei outras vezes, de preferência com sol, para aproveitar melhor esse Hotel tão agradável.

Fomos muito bem recepcionados, muito atenciosos desde que fechamos, nos deu informações de como chegar a ilha. No checkin nos receberam muito bem, café da manha maravilhoso, varias opções de comida, e tudo fresquinho, limpeza dos quartos e piscina impecável. Amamos, a estadia e a vista do hotel é linda, com certeza voltaremos.

Fiquei com a minha família por 4 noites, do dia 26/12 /2022 até dia 30/12, recepção ótima, meninas da cozinha são nota 10, café da manhã maravilhoso, tudo limpo e organizado.
Obs : a hidromassagem e a piscina poderia ser climatizada ! Um som ambiente também seria bacana.
Vamos voltar !