Almenat Embu das Artes, Tapestry Collection by Hilton

Excelente infraestrutura para realização de eventos corporativos e também para lazer.
Os quartos são espaçosos e confortáveis, com uma decoração moderna. Infelizmente, durante a minha estadia o clima não colaborou para o aproveitamento das áreas externas. Mesmo assim, existem excelentes opções de lazer nas áreas internas, com destaque para as pistas de boliche, que garantem a diversão.

Primeiro hotel realmente Pet friendly, com caminha, tapetinho, vasilhas para água e comida. Onde vc transita com maior tranquilidade com o pet.
Os bolos sem leite e Glúten são gostosos.
Estão realmente preocupados em dar a melhor experiência, sempre atento as necessidades do cliente.
Os quartos são ótimos.
Se chover você transita para piscina quente dentro do hotel mesmo, não pegando friagem. As bebidas são gostosas e as comidas também.

Foi uma agradável surpresa. Começando pelo cheirinho agradável e limpeza da recepção, limpeza e cuidado dos elevadores e corredores dos quartos. O quarto super confortável e limpo; banheiro excelente. Ambientes elegantes com muita madeira e decoração de bom gosto. A piscina aquecida é uma delícia e bem limpinha, assim como a sauna. Toda a equipe sempre muito gentil. Fiz massagem no SPa, que também amei. A academia é linda e tem uma vista maravilhosa, aqui faço uma observação, pois alguns equipamentos necessitam de manutenção e poderia haver mais equipamentos disponíveis.
O hotel nos entregou mais do que esperávamos. Indico com segurança e com certeza voltaremos.

Já estive duas vezes no Almenat, sendo a primeira logo após a inauguração. A infraestrutura do hotel melhorou muito desde então: a piscina interna agora é aquecida e a piscina externa conta com serviço de bar.

O hotel conta com uma boa infraestrutura e um serviço de qualidade no padrão de um hotel Hilton. O café da manhã oferece várias opções e é delicioso. As refeições/pratos são bem preparados. Tudo muito fresco.

Os quartos são espaçosos e confortáveis - o único ponto de melhoria são os colchões que não são firmes e podem ser um problema para quem tem problema de coluna.

Para quem faz parte do programa Hilton Honors, há várias vantagens.

Hotel muito bom, muito perto de São Paulo. Café da manhã excelente, e boa variedade e qualidade no almoço e jantar. Os funcionários são muito atenciosos e bem treinados. É pet friendly (pets até 34kg), e animais podem circular em diversas áreas do hotel. Os quartos são muito espaçosos e limpos.

O atendimento deixou a desejar, a começar pelo portão de entrada. Recepção para check-in demorado, faltou cartão do quarto, o quarto ficou pronto depois do horário, não tinham carrinho de bagagem disponível.
Quartos modernos, mas estrutura antiga.
Comida deixou a desejar. Até minha filha de 11 anos reclamou. Refeição 130reais/pessoa à vontade (valor janeiro 2023), mas tem opções à la carte ou room service.
Aparelhos da academia bons.
Boliche valeu a pena.

Tivemos muitos problemas durante a hospedagem. Vou citar alguns

- Pedimos a limpeza do quarto que continuou com migalhas de biscoito bem no meio do espaço (impossíveis de nao terem sido vistas) e não trocaram os copos de água que estavam fora da bandeja, portanto, nitidamente sujos
- No café da manhã, fiz um pedido de waffle e 40 minutos depois fui informada que não tinha essa opção naquele dia
- Tem muiiiiiiita demora para servir comida e troca de pedidos no bar da piscina
- Compramos o piquenique para as crianças e veio justamente, sem a cesta. É apenas uma caixa
- Tivemos problema com o chuveiro do quarto por 2 vezes. Em uma delas, ficamos quase 2h esperando a resolução. Trocaram-nos de quarto. A equipe do hotel entrou em nosso quarto novo e levou o cartão que abre as portas do quarto antigo, que ainda estava com pertences nossos. Relatamos tudo à gerência, pessoalmente, e recebemos apenas um pedido de desculpa e uma comunicação de que iriam averiguar o que houve e nos dariam um retorno. Até hoje nao recebemos tal retorno. Enviamos email respondendo à pesquisa de satisfação do hotel, demos nosso relato completo e também não recebemos nenhum contato. O hotel é incrível, tem potencial para crescer muiiito, mas precisa ser mais bem administrado sobretudo em relação a condução de situações de falhas com hóspedes, que entendemos que pode acontecer.

Ótima experiencia. Staff cordial, em geral. Quarto grande e equipado. Porem nao gostei de encontrar um tapete ao lado da cama, anti-higiênico. Retirei. Restaurante fantástico muita qualidade. Barman sabe bem o que faz, principalmente o Negroni. Adoramos alimentar os gansos ao lado do lindo lago. Já ficam à espera rsss. Limpeza impecável. Melhor de tudo, à 50 minutos de São Paulo. Voltarei