Refúgio do Saci Hotel E Eventos

Passei o réveillon de 19/20, 20/21 e 21/22. Todos os anos tudo perfeito. Refeições maravilhosas, melhor pão de queijo da vida, atendimento perfeito, principalmente a Carol da recepção. A única sugestão é continuar com mesa fixa nas refeições já com o número do chalé, pra quem tem pet facilita muito não correr o risco de ir comer e não ter mesa disponível na varanda. No primeiro ano que fui não era fixa e quando fui comer não havia mesa disponível onde aceita pet. Então minha sugestão é continuar com a mesa fixa com o número do chalé em todas as refeições.

Minha experiência foi muito boa,fui no meu aniversário com o meu netinho, gostei muito do atendimento, comida maravilhosa,um café da manhã saboroso , só sei dizer que nós divertimos muito, agradeço ao rapaz que nos serviu o café da manhã o almoço,e ainda nos serviu lá no bar da piscina, meu muito obrigado! Pelo carinho com meu netinho de 4 anos foi muito gentil e educado, as meninas da recepção muito educadas , amei

Desde a portaria os garçons tudos atenciosos os quartos uma higiene nota 100 aliás toda a pousada super limpa roupas de cama impecáveis 2 vez que fui é certeza que retornarei café da manhã com muitas opções muita de verdade. Pacote com meia pensão que eu peguei aconselho a todos pegar o almoço deles é muito bom parabéns para chefe de cozinha

Desde o atendimento na reserva, recepção, a limpeza dos quartos, roupas de cama e toalhas tudo novinho e bem organizados e higienizados. Fomos super bem atendidos no café da manhã, com variedade do cardápio e com BB pequena fomos bem acolhidos. Piscina super limpa e wifi muito bom. SUPER RECOMENDO

Não cabe ao Sr. julgar ou avaliar a surpresa que iria fazer para a minha namorada, totalmente incoveniente e desnecessário da sua parte, deveria se atentar ao seu processo.

As mensagens estão fora de contexto para endossar sua narrativa de justificativas.

Não foi informado pessoalmente que não haveria disponibilidade, isso é MENTIRA do Sr.

O Fato é, cobraram sem ter a disponibilidade de quarto, após cobrar o valor, que foram verificar, e nas conversas por whatsapp, ficou acertado que estava indo até ai para preparar a surpresa (mas essa parte o Sr. omiti) e coloca que eu "apareci", narrativa falsa do Sr.

Pedi uma nota fiscal ou documento de cancelamento, uma vez que foi cobrado e o banco estava pedindo para estornar o valor, e vocês se negaram a ajudar.

Antes de vir ser mal educado e leviano em suas ponderações, melhore o seu processo interno, pq, só na sua cabeça um hotel pode cobrar antes de fazer o check in! Inclusive tem uma lei sobre 5633/20.

Atendimento excelente do início ao fim. Tudo muito bem cuidado. O café da manhã é uma delícia. Parabéns a toda equipe e proprietário.
Obs. Todos os funcionários de luvas e máscara. A todo momento higienizando tudo.

Local perfeito para família

Ótimo hotel no alto de uma morro de pedra com a vista linda da cidade com chalés muito confortáveis de 50 metros quadrados. Um excelente atendimento do Sr. Luiz dono do Hotel, ótimo café da manhã, recomendo o local.

No check-in a recepcionista Jéssica me informou que estava incluído o almoço. Inclusive informei aos superiores que foram super ignorantes.