Hotel Bela Vista Votorantim

Hotel ótimo, equipe excelente, porém com Internet horrível.
Para um hotel que atende empresas, ele possui uma boa localização, uma equipe super dedicada e tem boa estrutura. Ponto alto é a equipe!!
Mas se vc precisa de Internet para trabalhar dentro do hotel, vai precisar usar os dados móveis do seu celular, pois a Internet no hotel é a pior que já tive. (Poderiam melhor nesse quesito, pois recebem muitos clientes que necessitam desse recurso).

Quartos ótimos e espaçosos serviço bom porém eles não vendem janta aos domingos e como é interior e bom se programar para jantar

Me hospedei no hotel com meu marido, uma diária no final de semana do dia 08/10 e dia 09/10 de 2022.
Tudo foi excelente limpeza do hotel, dos quartos, os funcionários, o café da manhã maravilhoso.
Recomendo o hotel.

Muito boa. O pessoal é atencioso e a comida do restaurante é muito bem feita.

Muito bom, atendimento e local muito agradável. Estava tudo muito limpo e organizado.

Já foi bem melhor um dia, recentemente me decepcionou, quarto com umidade nas paredes.

Péssima experiência!
Fiz uma reserva por whatsapp com o hotel para mim e para minha namorada, pedi um quarto de casal . E para fazer a reserva pediram somente nossos nomes. Pedi algumas fotos dos quartos, perguntei os horários que poderíamos entrar no hotel, e até aí tudo ok . Porém eu sou maior de idade e minha namorada tem 17 anos, no momento da reserva acabei esquecendo desse detalhe , como somos acostumadas a sempre sair, passear e ficar em hotel a maioria das vezes não temos problemas com isso. Enfim, saímos da nossa cidade que fica 1hr mais o menos, e fomos de moto ( que é bem cansativo por sinal) foi nossa primeira vez em Votorantim entao não conhecemos nada da cidade, levamos coberta toalhas então estávamos com mochilas bem pesadas. Ao chegar no hotel, falei para atendente que eu tinha uma reserva , ela então pediu meu nome, e no momento que viu minha namorada perguntou se a mesma era maior de idade, e eu disse que ela tinha 17 anos, até aí ok! Então a atendente disse que não poderia entrar menor de idade. E tudo bem! Então falei que no momento da reserva não foi dito nada sobre isso, nem ao menos pediram documentos para fazer a reserva. Mas que não havia problema já que o pai dela não se importaria em entrar em contato com o hotel e vê alguma forma de resolvermos essa situação. Já que a reserva já está a feita ! Então perguntamos se ele poderia , ligar ou mandar msg ou até mesmo mandar um email, ( qualquer coisa mesmo). E simplesmente disseram que não , e que não poderíamos entrar. Então ficamos na rua com um monte de mochila, cansadas, e sem conhecer absolutamente nada da cidade. E já tínhamos comprado os ingressos para o show que estava tendo na cidade (compramos o vip então não compensava ir embora ) . Até que vimos um homem passando na rua e pedimos alguma indicação de hotel. Por sorte encontramos um 2 ruas para baixo. Explicamos toda a situação para a atendente, o hotel entrou em contato com os pais da minha namorada e conseguimos resolver isso.

Conclusão. Não fiquei indignada com a restrição, porque realmente bobeamos em não levar autorização. Mas fico indignada com a falta de consideração do hotel e simplesmente não querer resolver a situação da melhor forma, nem ao menos tentaram. Sendo que no momento da reserva poderiam seguir um protocolo e pedir pelo menos os documentos, ou data de nascimento. Para evitar situação como está.

Gostei muito! Só achei o café da manhã muito simples, em vista de outros hotéis que já fiquei