Pullman São Paulo

Excelente!!!!
Já comecei bem antes da hospedagem com a reserva que foi feita com aproximadamente 50% de desconto ( com café incluso)
Depois foi a hora de pedir os benefícios de status no meu caso gold, que tbm foram todos atendidos
Upgrade de quarto, check-in antecipado e check-out tardio.
Chegando no hotel fomos muito bem atendidos por todos o check-in foi bem rápido foi oferecido uma cama extra ( sem custo) já que estávamos em 03 pessoas.
Hora de ir para os aposentos
O quarto muito aconchegante com uma vista maravilhosa para o obelisco do ibirapuera, banheiro agradável mais comum sem muita ostentação kkk.
Fomos conhecer as dependências fiquei meio perdido no começo, fui em direção a piscina desci até o E2 aonde tem um caixa eletrônico também, e lá tem que ir em direção ao spa o acesso e feito com a chave ( cartão) aí sim vc tem acesso a piscina ( pequena e não climatizada), academia ( bem grande ) e ao SPA .
Se precisar comprar algo fora tem uma lanchonete bem em frente e um mercado a uns 15 minutos a pé
O parque ibirapuera fica aproximadamente 1.5 km andando
( fui andando e voltei por transporte app)
E a noite foi a hora de usar o welcome drink ( clima muito bom e drink tbm )
Oxe estou editando mais um pouco pois esqueci de falar do café da manhã
Excelente!!!! Simplesmente

Nem sei por onde começar. Contatei a equipe de reservas por e-mail para fechar o meu dia da noiva por volta de abril desse ano e de lá pra cá foram semanas e semanas sem respostas. E-mails sem informações necessárias e quando enviava mais de uma vez as respostas eram automáticas, contato por whatsapp péssimo. Entendo a alta demanda mas eu estava fechando o dia da noiva que não é um serviço qualquer e nem dos mais baratos. Demorei uns 2 meses pra conseguir enfim efetuar o pagamento depois de diversas e incansáveis mensagens tanto por e-mail como por whatsapp. No fim, no dia do meu casamento, fui fazer a massagem relaxante e ao chegar no SPA fui informada que não haviam agendado meu horário sendo que tenho todas as conversas no whatsapp onde deixei todos os horários certos pois foi feito um cronograma com os outros profissionais para que tudo acontecesse no horário. E se nao fosse minha madrinha que estava junto e já trabalhou no hotel que foi atrás na recepção para resolverem, nada teria acontecido pq simplesmente falaram que nao tinha horário e pronto. É frustrante pelo preço que é pago ter tanta dor de cabeça como eu tive. Suíte e serviço de buffet impecáveis. Equipe de reservas, spa e atendimento ao cliente em si, o pior que já vi na minha vida. Ainda mandei o feedback sobre o problema com o meu horário pelo whastapp e obviamente nao obtive retorno algum. Não voltaria e nem recomendaria para outras pessoas, definitivamente.

O hotel Pullman recebeu muito bem os alunos da fatec-sp. Forneceram palestras agregadoras para a formação acadêmica dos alunos , sempre com bom humor e dispostos a tirar dúvidas, os palestrantes Rodrigo, André, Carlos, Francis e Monick. Ao final, ainda vimos in loco a camareira Sandrinha simulando a arrumação de uma cama.
O Coffee Break teve muitas opções de cardápio, assim como o Café da Manhã no outro dia. São muitas variações de sucos, iogurtes, frios, pães, café, achocolatado, alimentos cozidos, salgados, doces, entre outros, e atendentes super atenciosos (Luana, Célia e Sérgio) que passam para ver se você precisa de alguma coisa.
Na hora da visita guiada, as guias Monick e Larissa nos apresentaram todos os tipos de quartos, nos explicaram cada um e depois nos levaram para o BackOffice onde vimos a rotina do dia a dia e conhecemos alguns funcionários.
O restaurante também recebe muito bem os seus hóspedes, com cardápio digital e DJ, os atendentes (Jorge, James e Rebecca) são muito receptivos e tiram as suas dúvidas em relação a algum prato ou drink.
Quando o meu cartão não estava mais abrindo a porta do quarto, dois recepcionistas do período da manhã solucionaram muito rápido o meu problema.
O quarto também conta com o preço dos itens do frigobar no formato digital através de um QR Code, assim como outras informações como wi-fi, telefones, etc.
Obrigada a todos os profissionais do hotel que receberam com muita hospitalidade e atenção os alunos, estavam sempre dispostos a ajudar e solucionar dúvidas.

Dias atrás, fiz uma imersão com a Fatec, no hotel Pullman. Estava sem nenhuma espectativa, mas fui surpreendida de diversas maneira, cada detalhe, muito bem cuidado carinhosamente por todos, se excessão.

Desde a primeira pessoa que nos recepcionou na porta do hotel, aos palestrantes (Monick, Rodrigo, Paulo, André, Carlos e Frances), até o Lucas que cuidou do coffee break, a Sandra que tivemos o prazer de conhecer nos corredores com seu carrinho de limpeza, a Célia, Robson, Sergio e Felipe que nos proporcionou um café da manhã maravilho, ao Isaías confeiteiro que fez o melhor macaron que já comi na vida, a Larissa que nos acompanhou no tour pelo hotel.
Infelizmente não vou lembrar o nome de todos, mas só tenho palavras de agradecimento e gratidão.

Obrigada por nos proporcionar essa experiência tão incrível, espero me hospedar novamente para ter a mesma sensação de acolhimento!

Obs. 1: Quero a mesma cama e chuveiro na minha casa!

Obs. 2: Monick, gostaria de te agradecer, pois se não fosse por você, não teríamos essa experiência. O pouco que pude ver do seu trabalho, me mostrou a excelente profissional que você é, parabéns!
Novamente, obrigada!

Reservei o café da manhã do hotel sábado para ir no domingo, reservei com uma atendente por ligação, informei a mesma que estaria reservando pelo 2 por 1. Quando cheguei ao hotel o recepcionista do café da manhã foi super grosso e informou que pelo 2 por 1 só atendia até as 9h da manhã, mas a atendente não nos informou que seria desse modo. Péssimo atendimento!

No dia 25 de setembro, um domingo, fomos acordados às 08:30h, por uma pessoa batendo à porta. Enquanto não acordamos, a pessoa não parou de bater. Quando perguntamos o que ela queria, ela perguntou: quer serviço de lavanderia?
Como se não bastasse sermos acordados, também não pudemos dormir. Às 21:30h, já não aguentando um barulho de festa, há cerca de duas horas na cabeça, onde parecia que a festa estava dentro do quarto, liguei na recepção e fui informada que eles realmente haviam alugado o andar superior para uma festa, que duraria até 23h! Isto porque eu precisava acordar às 05:30h da manhã. Solicitei a mudança de quarto, o que foi feito, nas não tenho palavras para expressar a falta de noção e respeito com o hóspede. Nunca vi um hotel permitir uma festa em cima do quarto do hóspede! Após anos nos hospedando aqui, com certeza esta será a última vez!

A experiência foi péssima, quarto sujo, serviço de quarto falho, sabonetes com defeito e o pior fui cobrando por coisas que não consumi e paguei 2 vezes a mesma diária. O que considero um absurdo e até hoje dia 27/01/2022 não recebi o estorno do valor pago como franquia de segurança ao me hospedar que os valores passaram de R$ 8.000,00. Sendo forçado a pagar a fatura do meu cartão esse valor abusivo.

Sempre me hospedo nos hotéis do grupo Accor, mas foi a primeira vez que tive a experiência de me hospedar no Pullman Ibirapuera.
O colaboradores são muito solícitos e sempre com sorriso no rosto.
O chuveiro é magnífico e ficaria meia hora, mas como diz minha amiga: não vamos desperdiçar a água.
O café da manhã é um show à parte, agrada todos os paladares com variedade de pratos quentes e frios, pães, bolos, geleias, variedade de frutas, sucos, cafés e chás; foi uma experiência sensorial remetendo à minha infância com o bolo de fubá; o pote gigantesco de nutella chamou muito a minha atenção =) e o rapaz que fez meu omelete com excelência está de parabéns.
Resumindo, tive uma experiência ótima e dormi com os anjos.