Mercure São Caetano do Sul

Tudo muito ruim. Fiz uma reserva pelo Booking (3731.072.515) que o hotel não encontrou embora estivesse confirmada. O quarto é minúsculo. Travesseiros horríveis. O Box do banheiro tinha limo (lôdo) nas juntas dos azulejos, o chuveiro com ferrugem. O dispensador de xampu estava vazio. O espelho móvel acima da pia estava faltando uma peça que impedia o uso adequado (tive que botar um chumaço de papel para ele se fixar) Tudo isso denota falta de gestão na manutenção e limpeza.
Um hotel dessa categoria ainda cobram 38 reais por um café da manhã por pessoa e a mesma coisa pela garagem. O cafezinho na recepção também é pago. Me senti roubado. Esse hotel não me vê nunca mais

Fiquei mais de 1 mês nesse hotel, fui bem atendida pelos funcionários do hotel e restaurante, todos da recepção são bem atenciosos e gentis. O problema foi que a internet não funcionava no quarto, passei na recepção e conversei, o TI verificou e não resolveu, por esse motivo perdi muitas aulas no meu curso de inglês. Outro ponto que não me afetou em nada mas eu notei era que as cortinas dos dois quartos em que eu fiquei estavam um pouco mofadas. Tbm dava pra ouvir um pouco dos outros quartos. No mais, estava tudo limpo, o café da manhã é maravilhoso e o acolhimento dos funcionários é perfeito. Todos do restaurante e da recepção sem excessão.

Péssimo hotel pelo preço que cobram. A limpeza é péssima, os quartos cheiram a mofo e tbm tem mofo em todo lugar, até no guarda roupa é possível ver mofo. As cortinhas não são lavadas há vários anos, pelo estado em que estavam. A piscina não estava funcionando mas só avisam isso quando vc chega lá, no site não havia nenhuma informação. O café da manhã também está longe de ser bom.
Pelo preço que cobram por tudo o hotel deveria ser muito melhor, decepcionante. Um lugar que com certeza eu não voltaria.

O hotel tem boa qualidade, o quarto estava limpo, tinha saleta e uma mini cozinha. Porém não tinha água no frigobar, não tinha kit dental. Pedimos o kit e fomos prontamente atendidos.
Também o café da Manhã foi a parte. Muito caro pelo que era oferecido.
Localização muito boa.

Péssima estadia. Ar condicionado estalando e de repente para de funcionar no meio da noite, apesar de avisar na recepção, nada foi feito. Mofo em todo teto do quarto. E não adiantou nada reclamar, disseram somente sinto muito.
Lamentável e não recomendo esse hotel.

Fui bem atendido, fiz a reserva pelo aplicativo do hotel. Meu quarto estava limpo e fui bem recebido pela equipe do hotel. Me permitiram fazer o checkout tardio que me ajudou muito pois tinha ainda 3h30 de viagem.

Qdo cheguei o ar condicionado do quarto nao estava funcionando, e demorou mais de 30 minutos para resolverem. Pode ser pouco tempo, sugiro antes de liberar o quarto fazer 1 check se tudo esta ok...poi chegamos cansados e queremos paz@

A estrutura do quarto é boa, mas falta manutenção. Tinha infiltração em boa parte do teto, o arcondicionado não estava funcionando e com uma luz que não parava de piscar. A varandinha não havia sido limpa (tinha gimba de cigarro e uma meia).