Costas Maris Beach Hotel Guarujá Frente Mar

Hotel de frente para o mar, muito bem decorado, com muito espaço para os clientes sentarem para apreciar o mar, incrível!!! Quartos ótimos, bem limpos, com sabonetes líquidos, em barra, toalhas de banho, geladeira, ar condicionado, televisão. Dei 4 estrelas porque a televisão ao ligar nos canais abertos ela vive pedindo senha e arrumaram mas voltou a pedir novamente senha! Tem garagem coberta para os clientes, mas a prioridade se vc sai com o seu carro, outro pode pegar sua vaga e se lotar vc fica sem vaga e seu carro vai para o estacionamento do hotel ao lado, a minha opinião é que a prioridade deveria ser para quem já tá hospedado, ou seja, para quem já chegou na frente e fez o check-in primeiro! Outra observação que faço: não tem café da manhã para pessoas que tem restrições alimentares, veganos por exemplo, o hotel não oferece leite vegetal, nem preparam bolos, pães doces, tortas para pessoas veganas, tem apenas frutas, suco e café preto para quem é vegano. Acredito que na minha opinião como cliente, o hotel poderia questionar no momento do check-in se o cliente tem restrições alimentares, se é vegano, pois a maioria dos hotéis que fico eles estão se atualizando nesse ponto de restrições alimentares para veganos! Isso eu realmente senti muita falta e vou repensar talvez se eu volto.

Gostei de algumas coisas e de outras nem tanto.Por exemplo, gostei do lounge a vista pro mar é maravilhosa achei bem legal e a liberdade de poder andar com seu pet por todo o hotel, inclusive na hora do café da manhã seu pet pode te acompanhar. Agora os PONTOS NEGATIVOS ficam por conta das vagas na garagem que são muito estreitas difícil de manobrar. O quarto que ficamos estava bem limpo, mas achei muito pequeno. Outro ponto negativo é o café da manhã, talvez seja o mais criticado por todos, tem pouca variedade.

De uma maneira geral foi tudo bem, só o quarto que é bem pequeno e abafado, o ar não refrigera o quarto, o que deixa bem quente e pouco confortável. O café da manhã muito bom, simples mas bem gostoso. O hotel é bem localizado e o lugar é ótimo, única coisa que não gostei muito foi do quarto mesmo, que não tem conforto nenhum e além de pequeno muito quente pois o ar é barulhento e não refrigera o ambiente.

O Hotel tem umas avaliações ruins, o que me deixou com receio, mas mesmo assim nós fomos e adoramos. Atendimento é extremamente cordial desde a hora que vc chega. O quarto estava limpo, arrumado, com pintura nova, cama confortável. O café da manhã é bem simples, mas é ótimo e agradável.

Ótimo atendimento, quarto pequeno e honesto, tudo limpo, ac não é barulhento igual alguns reclamaram, o café da manhã é simples e honesto, gostei de tudo, sem falar no louge superior com sofás e vista privilegiada para o mar, lugar espetacular pra ficar! Recomendo é voltaremos outras vezes sim!

A troca de suíte só foi disponibilizada no outro dia, porque não havia quarto desocupado naquele momento. Até porque não teria motivo pra mim não trocar o quanto antes né. E "dar suporte" não resolve o problema. Lamentável. Mas torço pra que o hotel resolva todos os seus problemas para as hospedagens futuras.

A localização do hotel é perfeita, atendimento da recepção tbm, porém alguns pontos a melhorar como: estacionamento apertado, carro grande passa sufoco (eles pedem para deixar a chave do carro na recepção, não deixamos pedimos apenas para que caso precisassem nós faríamos as manobras) café da manhã frio, sucos horríveis, quarto pequeno e a cortina não bloqueava o sol.

Funcionários atenciosos e educados, os quartos são bons e única ressalva é o horário do café da manhã e a forma de servir.
Precisa de um treinamento para a equipe da cozinha.
Volto com certeza!