OYO Pousada Astúrias, Guarujá

Esperava um pouco mais com relação as fotos. Funcionários atenciosos.
Mas acomodação deixou a desejar. O chão estava um pouco sujo, o ar condicionado só funcionava manualmente e ficava em uma altura que precisava de banco ou escada para ligar. Estacionamento rotativo, precisava deixar a chave na recepção.

Lugar bem localizado, a recepção muito boa, excelente funcionários! Ar condicionado e ventilador funcionam! Mas a TV é muito pequena e o banheiro também! E tem vazamentos no banheiro, estacionamento bem limitado! No meu caso não tive problemas por que fui de moto! O preço não condiz com o local, poderia ser mais em conta

Não façam reserva através de agencia de viajem que terão problemas! Vou compartilhar minha experiência desagradável com essa pousada.

Fiz uma reserva pela decolar para os dias 06/01 à 09/01. Sabendo que o checkin da pousada era às 14hs, paguei uma diaria a mais e ainda tive a preocupação de ligar para pousada e avisar que eu chegaria no dia 07/01 pela manhã. Para minha surpresa não aceitaram minha reserva alegando no show (não comparecimento da minha parte), reserva essa que está valida e paga (a vista via pix). Resumo, cheguei cansado com mais de 15horas de viajem, não pude me hospedar, tive que proucurar outra pousada, não sei se vou conseguir ser reembolsado e estou hoje fazendo essa reclamação pública invés de estar curtindo a viagem com minha esposa.

De início no anúncio estava descrito que havia estacionamento disponível no local, chegamos lá, o rapaz que nos atendeu informou que não havia vaga e que o carro teria que dormir na rua, e se algo acontecer eles não se responsabilizam, perguntei ao mesmo como ficaria a situação já que no valor pago estava incluso a vaga, e se eles não tinham controle de quantas reservas tinham na pousada, o mesmo ainda me respondeu que na reserva não específica se a pessoa vai ir de carro, Ele ainda pediu pra mostrarmos onde estava escrito como se estivéssemos mentindo, tive que mostrar no aplicativo, depois de muita insistência e tempo esperando como ia ficar o problema da vaga, conseguimos colocar o carro dentro do estacionamento.
Não deu nem pra dar um rolê a noite de carro pela região pra sair e comer algo, pq se a gente saísse, corria o risco de perder a vaga, complicado.
Após todo transtorno do estacionamento subimos para o quarto, quando entramos no quarto, o quarto estava todo sujo, o lençol por baixo todo preto sujo e cheio de bichinhos andando encima da cama, na lateral da cama e no chão, ISSO MESMO, EU DISSE BICHINHOS.
O ar condicionado não funciona, ventilador de teto tbm não, quarto mofado, imagina o calor que foi.
Perguntei se tinha outro quarto disponível, eles disseram se tinha algum problema com o quarto, a gente falou que estava todo sujo sem condições nenhuma de durmir ali, enfim mais 30 minutos esperando, no final eles limparam o chão e trocou os forros da cama, pq estáva precário ( Na data não havia ninguém da limpeza no local ).
Então se você tem amor ao seu dinheiro e não quer ter dor de cabeça não vá nesse lugar .
Péssimo não indico pra ninguém.
Não volto nunca mais.

Aterrorizante, é a única palavra que encontro para definir os poucos minutos que passei nesse estabelecimento asqueroso. Havia feito uma reserva com uma amiga de uma diária apenas, sabíamos que era um lugar simples, pelas fotos e pelo valor, mas ao chegar no local, a apresentação do mesmo já sinalizava sujeira, recepção imunda, com cigarros e muita sujeira na porta, além de um buraco terrível no chão sem aviso algum. Fomos levadas ao quarto por um funcionário, no corredor já haviam diversas goteiras e muita sujeira, o quarto em frente ao nosso estava cheio de pessoas falando alto e um cheiro de cigarro indescritível que enfestava também o nosso quarto, paredes sujas, banheiro com goteira e super mal arejado. Se ficamos 10 minutos dentro daquele calabouço foi muito, acabamos retornando para a nossa cidade por não ter onde ficar, uma cilada IMENSA! Simplicidade e nojeira são coisas completamente diferentes. Vocês devem melhorar em diversos aspectos.
Se você gosta do seu dinheiro, não gaste nesse estabelecimento PÉSSIMO!

O quarto pra casal não é grande, mas não foi problema. Pelo preço cobrado, o serviço poderia ser melhor. O banheiro é muito pequeno, a TV muito era muito pequena e não estava funcionando quando chegamos, mas isso um funcionário resolveu pra gente depois. Mas o Wi-fi funciona com muita lentidão. Os funcionários são muito prestativos e atenciosos.

Reservei o quarto pelo Booking, chegando lá não era nem um pouco como o descrito. Nós alocaram num quarto em um mini corredor onde tinham duas portas, na porta da frente parecia um cortiço, um cheiro horripilante de cigarro (prefiro eu descrever assim). Ficamos amedrontados diante da situação e nem sequer passamos mais do que 10 min no lugar. Os funcionários são educados, mas não senti segurança nenhum no lugar e fiquei com medo.

Procurei um lugar para dormir uma noite com estacionamento e o mínimo de conforto, tudo que encontramos no site dessa pousada. Ao chegar, tivemos que deixar o carro na rua. Quando entramos a moça da recepção Karina, nos informou que infelizmente o site estava com a informação errada. Mofo nas paredes, lençol escuro "bege", TV minúscula, Wi-Fi que não estava funcionando e o banheiro minúsculo e com vazamento. Que sensação de ter sido enganada, ao conversar com a karina e o rapaz que não se identificou não tinham respostas coerentes com a realidade peduram para enviar depois a reclamação, pq os donos estavam de férias deixando a pousada sem nenhum responsável para cuidar dos descontentamentos. Em fim ao sair para o compromisso que tínhamos, questionei o rapaz até que horas poderíamos retornar e o mesmo falou que era 24 horas a recepção. Ao retornar às 23h50, ficamos um tempão tocando o interfone e ligando e nada de atenderem, então apareceu um cachorro e logo após um rapaz que abriu o portão sem até mesmo perguntar quem éramos. Pelo que entendo, quando o contrato não está de acordo com a realidade, deveríamos no mínimo receber parte de nosso dinheiro de volta, porém percebemos que são pessoas acostumadas a enganar seus clientes. NÃO FIQUEM HOSPEDADOS NESSE LOCAL! VOCÊS SERÃO PESDOAS ENGANADAS PELAS FOTOS E PELO O QUE OFERECEM. PÉSSIMO LUGAR! A PIOR EXPERIÊNCIA QUE JÁ PASSEI!