Winner Beach Hotel

Hotel é muito bonito e aconchegante, quartos bem limpos, toalhas de praia, piscina a disposição. Os colaboradores do hotel são excelentes, exceto o gerente.
Inconvenientes: Em Sao Sebastião não há infraestrutura na praia, principalmente em dias de chuva.
Nenhum local próximo para alimentação sem ser no hotel. Tudo precisa ser feito de carro. Fiz a reserva diretamente no whatsapp do hotel, não recebi o voucher com as orientações e normas do hotel. Somos fumantes e pra minha surpresa quando chegamos no hotel fomos informados que não poderíamos fumar no hotel e que para fumarmarmos teríamos que ir na rua.
Os Quartos são grandes com varandas.(áreas abertas)
Quando fui questionar a respeito da informação que não obtive na contratação, o caso passou a ser conduzido pelo gerente. Sr. Renê.
Que foi extremamente deselegante comparando os fumantes a pessoas que tinham alterações e que não tínhamos nascido assim. Pra completar, tratou a situação em tom de deboche. As normas de hotéis devem ser disponibilizados antes da contratação, visto que com essa informação eu já teria descartado este hotel. Além disso, quando eu levantei a hipótese de cancelamento por falta de informações o gerente ainda queria me cobrar uma taxa por desistência!!! Taxa de rolh,a se beber no hotel a sua bebida, 60 reais. Taxa se fumar 250 a 450.
Realmente só fiquei no hotel pq uma exceção foi aberta já que o erro foi deles (do sistema segundo o gerente, sistema é deles o problemas seria deles) e pq eu ia acabar com a minha viagem de férias, tendo que acionar órgãos de defesa do consumidor etc. Gerente sem qualquer preparo para atender o hóspede com excelência, educação e resolver as questões com eficiência sem constrangimento ao hospede, apresentação pessoal péssima).
Péssima experiência por conta deste incidente, pela falta de comunicação.
Funcionários do hotel que salvaram a estadia pq são incríveis.
Não recomendo pela falta de infraestrutura, erros de comunicação, falta de informações, objetivo somente de vender os pacotes.

Foi uma boa experiência. Lugar bonito e agradável com um bom café da manhã e boas opções de refeição por possuir um restaurante dentro do próprio hotel onde também é servido drinks. Tudo bem limpo e a piscina aquecida é um bom diferencial.
Pontos negativos: Café da manhã poderia ser servido mais cedo, a pia do banheiro fica no quarto, preços altos no restaurante exemplo: 10,00 lata de refrigerante +1,20 de taxa de serviço =11,20. Com relação ao preço algo chato que ocorreu foi que o hotel está com uma promoção até 31/08 para o fds, quando fiz a reserva pelo Booking minha reserva não entrou na promoção e paguei 50,00 reais mais caro, na hora do check-out ainda pedi para lançar um desconto para que a minha hospedagem pudesse se equiparar ao valor dos demais hóspedes, porém, foi negado.

Local lindo, agradável, com pessoal hiper atencioso, comida gostosa, próximo a praia da Juréia (5min a pé) e de outras praias (de carro).
Tem piscina comum, aquecida e jacuzzi.
A única coisa que me fez não pontuar 5 no serviço, foi que no evento onde participei, ficamos algumas vezes sem a comida no almoço (a comida demorava a ser reposta e o prato principal não deu para todos - em 2 situações fizeram outra coisa pra não nos deixar sem a comida). Então seria um 4,8. Kkkk
Foram sempre atenciosos, gentis, liberaram o uso da piscina pra gente em horário alternativo, colaboraram na festinha que teve...
Eu recomendo super!!! E noutro oportunidade, irei com certeza!!!

Ótimo hotel! Piscina aquecida, piscina climatizada, jacuzzi quentinha, bangalôs, toalhas disponíveis por todo hotel para usar nas piscinas, sauna, serviço de bar e restaurante. Café da manhã delicioso. Funcionários simpáticos e solícitos. Quartos bons com uma cama enorme. O chuveiro do quarto demora um pouco pra esquentar, mas nada que atrapalhe a estadia. Adoramos, recomendo e até a próxima!!!

A foto está um pouco desatualizada e faltam algumas manutenções básicas como troca de estofado nas áreas externas, piscinas, telhados, pois em dias de chuva vimos diversas goteiras pelo hotel inteiro. O ambiente é calmo e aconchegante e tem áreas para crianças se divertiram bastante, considero que este é o melhor lugar para entretenimento para os pequenos em dias que não rola praia. A piscina aquecida foi o nosso local de agradado, pois era realmente quente e nos ajudou nos dias de chuva. Tivemos um problema com o quarto de não estar pronto no horário certo, mas as meninas da recepção foram extremamente gentis para resolver a situação, no total nossa experiência foi boa e voltaríamos, mas seria bom ter algumas melhorias.

Nota 10! Não tenho reclamações quanto ao hotel. Funcionários solícitos, ótima comodidade, piscina aquecida, jacuzzi, sauna, tudo muito bom. Recomendo à todos :)

Quarto grande, confortável, limpo e aconchegante!!! Todos os funcionários muito prestativos, solícitos e simpáticos!!! A comida é muito boa e muito bem feita!!! A piscina aquecida foi o top 🔝!!! Minha filha amou , ter a piscina no inverno e à praia sem ondas!!!! Maravilhoso 🙏

Melhor pousada da vida!!!! Alex e Rene super anfitriões simpáticos, fazendo de tudo para deixar sua hospedagem o melhor possível. Voltarei com certeza!!!