Hotel Mercure Ribeirao Preto

Pior experiência em hotel. O suporte do álcool gel no elevador preso com silver tape. A cortina blackout do quarto está com furos (grandes). Solicitamos uma cadeira extra para trabalhar no quarto e foi negado, sob o argumento de que a configuração do apartamento é para uma cadeira só (!!!???). Não íamos levar a cadeira embora, o hotel estava claramente vazio, daria para pegar de um quarto e depois devolver. Enfim. O café da manhã com pouquíssimos itens. O ovo mexido estranhíssimo. Toda a parte de cozinha e alimentação é terceirizada; os funcionários não estão uniformizados, mesmo os que manipulam alimentos. O hall de entrada do restaurante é imundo, com folhas e sujeira no chão, absolutamente largado. Os cartões de acesso se "desmagnetizam" a cada vez que a pessoa abre a porta, não sei quantas vezes descemos até a recepção para magnetizar de novo. Por fim, o pessoal da garagem grosseiro, parece que está fazendo favor aos hóspedes. A Rede Accor deveria rever o uso da marca pelo Mercure Ribeirão Preto, claramente não se adequa à proposta de bom atendimento e cuidado em hotelaria. De verdade, não condiz com os outros Mercure que visitamos em outras cidades. Lamentável.

O Hotel é bem localizado. O quarto que precisávamos seria um adaptado, mas o que nos ofereceram estava cheirando muito mofo além de ter uma cama de casal simples. Optamos por um quarto normal. Foi muito bom. Quando chegamos o frigobar ainda tinha bebidas do hóspede anterior… tivemos problemas com Agua quente. Demorava mais de 10 minutos para ficar “morna”

Quarto confortável. Uma crítica é que eles só dão um cartão por Quarto. Esse cartão serve para abrir a porta e acionar o elevador, portanto o correto seria fornecer um cartão por hóspede.

Hotel muito agradável e bem localizado. A única coisa não excelente foi o café da manhã que foi apenas ok.

Não tive problemas com o hotel, tudo limpo, aconchegante organizado, funcionários extremamente educados com certeza voltarei

Hotel lotado para o show do Guns, só tinha 2 manobristas, que estavam congestionando os carros na avenida inteira, teve até colisões, 2 recepcionistas, 1 pessoa no bar e restaurante para atender todo mundo... Não adicionaram colaboradores!

Fiz a Reserva antecipada para um amigo , quando o hóspede chega ....cade a reserva ? equipe desorganizada, passei vergonha ao reservar hotel para um cliente e amigo ...não recomendo mais

Manutenção péssima. Valet ineficiente que deixa clientes esperando mais de 15 minutos para estacionar o carro. Alertado, o valet só diz, “a placa tá aí, tem que esperar”