Hotel Nosso Sonho Itatiba

Houve alguma confusão na reserva e fui informado no check-in que ela estava só pra 2 pessoas (fui com mulher e 2 filhos de 6 e 8 anos). Depois de tentar várias vezes falar com a gerente sem sucesso, o atendente disse que não teria problemas. Pra tomar banho, ducha espirrava água pra todo lado. Regulei pra não ter jato, aí batia no chão e alagava o banheiro, que não tinha nem box. Meu filho tomou banho, na vez da minha filha acabou a água quente na metade do banho. Tbm só tinha 2 toalhas. Liguei na recepção, nada. Minha mulher foi até a recepção e disseram pra ela que não podiam fazer nada, manutenção só no dia seguinte. E que era pra abrir todo o registro e esperar esquentar. Mas não esquentava. Tomei banho frio! (e era uma noite bem fria), minha mulher dormiu sem banho (depois de andar o dia todo no Hopi Hari). O suporte do shampoo que era de plástico, tava quebrado. A porta do BWC não tinha trinco. O colchão era antigo, de mola, sem pillow, o ferro da mola machuca a costela, tive que dobrar um cobertor pra usar de forro, mas aí o travesseiro fica baixo. Frigobar, barulhento como uma britadeira, só com 2 águas e não tinha água pra vender, sendo o lugar no meio do nada. Tinha uma janela do lado da porta sem cortina, quarto claro assim que o sol nasce. Não tomei café da manhã pq tenho intolerancia, mas minha mulher disse ser horrível, pão amanhecido! No check-out, a gerente, super grossa, veio me dizer que eu tinha que pagar mais $158 (ao contrário do informado no check-in, de que até a 3a pessoa não tinha cobrança e que para uma quarta seria $80 mas que no fim ele nos isentou, msm pq nos deu a suíte jr, e não o quarto com varanda, que é maior). Informei sobre o combinado no check in, sobre a falta de água quente, de toalha, de água no frigobar, mas a gerente foi estúpida e disse que gastamos muita água. Tbm, a recepção mandou abrir todo registro e esperar esquentar! Se não tivesse encarado o banho frio e seguido a dica teria gastado mais água ainda!
Pior hotel EVER

O dono deste estabelecimento que me perdoe, mas preciso ser sincero no meu review.

O local é bem sujo. O quarto tem um aspecto de que não foi limpado, as paredes e móveis estão muito mal cuidados, a cama tem um cheio ruim e forte, o banheiro tem mofo nos rejuntes do box e a lâmpada em cima da pia estava um nojo, bem suja com poeira e mofo também. Tem plaquinhas pelo estabelecimento dizendo que eles estão em obras, mas me pareceu mais como uma desculpa para o relaxo do lugar. O hotel não providencia shampoo e condicionador, apenas alguns sabonetes de 11g que não duram muito. Ficamos em 9 pessoas durante um final de semana lá e nenhum de nós gostamos do lugar. Nos hospedamos pois fomos a um casamento no sábado a tarde e o hotel não permitiu a van subir até o local dos quartos (atravessando a pequena ponte, é uma distância de 50 metros se muito) as mulheres de salto e os homens arrumados teriam que descer na terra e pedrisco para chegarmos até a van pois o hotel não permitia a entrada da mesma lá, por fim tivemos que descer de carro até o estacionamento em frente a recepção.

Foi uma experiência péssima, o hotel nosso sonho foi na realidade nosso pesadelo.

A cama era confortável, apesar do cheiro ruim.

Passei recentemente mas não tive coragem de me hospedar. Isso sobre os quartos de carpete. Pelo menos o que eu vi, com cheiro de urina e mofo... teto mofado, muito... muito ruim

O hotel é bem localizado mas está praticamente abandonado. A água do chuveiro é fria. O café da manhã muito ruim. Na “segurança 24 horas” o portão de acesso aberto à noite, sem funcionário na portaria e tivemos que procurar nossa chave no quadro para conseguir entrar no quarto.

Lugar muito bom, excelente infraestrutura.
Limpo e muito organizado.

Lugar simples e tranquilo. Meu quarto eu gostei muito. O café eu achei fraco. A entrada é escondida, só acha com o GPS.

Um lugar excelente um café da manhã top.pessoal atenciosos.dao informações sempre corretas sempre preocupados em agradar os clientes

Estive com minha família do dia 06/09/2020 Ao dia 07/09/2020 no hotel nosso sonho itatiba SP. Gostaria de deixar aqui a minha imensa insatisfação com o local as fotos do lugar nada condiz com a verdade! O lago que está nas fotos do hotel não existe mais, a piscina dos adultos é muito pequena e suja com as cadeiras quebradas, chuveirinho enferrujado as pedras em volta da piscina soltando o lugar está praticamente abandonado. Na entrada não estão aferindo a temperatura dos clientes entram direto, me venderam um quarto de luxo quando cheguei o quarto era o mais simples! O frigobar só tinha 3 águas, o quarto com um ar condicionado muitooo antigo que ligava e desligava toda hora sozinho e muito barulhento. No banheiro não tinha papel higiênico, não tem um telefone para se comunicar com a recepção, local muito abandonado. Para completar chegaram uns clientes mal educados que ficaram na porta do meu quarto fazendo muito barulho e ainda deixaram urina numa garrafa próximo do meu quarto e ninguém do hotel interviu na bagunça. Cobertores de péssima qualidade. Inclusive vou rever o valor pago junto a empresa de cartão! No fim estão as fotos do lago como está anunciado e como realmente está!