Hyatt Place São José do Rio Preto

O hotel é maravilhoso, tudo limpinho, os funcionários foram super educados, a culinária muito boa e o café da manhã perfeito, super completo! Só nós perdemos um pouco na hora de chegar ao hotel, por causa da entrada ser junto com a entrada do shopping (kakaka), mas no final deu tudo certo. Estávamos de passagem pela cidade, vindos de uma longa viagem, chegamos de noite e super cansados, o check-in foi super rápido e pedimos o jantar no quarto mesmo, estava tudo muito delicioso. Foi uma ótima experiência.

Chegamos e a cama da criança não estava arrumada. Após uma hora, com meu marido já descansando, chegaram para arrumar e trazer as toalhas da terceira pessoa. Além da cama que não estava preparada para a nossa chegada, o controle da tv não estava no quarto. Mais uma espera!
No dia seguinte, informaram que o café da manhã seria até as 10 hs. Descemos uns quinze minutos antes. Quando foi 10:10 hs já estavam arrancando tudo da mesa, não tinha mais café e etc. Fomos reclamar e disseram que a tolerância era somente de 10 minutos e que tínhamos que pagar por um café no bar... realmente este não é o padrão Hyatt de hospedagem!! Chegamos de São Paulo cansados, para descansar e somos tratados desta forma!!

Decepção. Péssimo lugar se seu objetivo for descansar para trabalhar no dia seguinte . Agora são 01h do dia 01/11/2022 e acontece maior festa no térreo. Estou no 2° andar e parece que a festa é aqui na janela do quarto. Estao bêbendo e cantando alto. Impossível dormir. Interfonei na portaria falaram que iam pedir para parar o barulho mas foi como se nada tivesse acontecido. Zero respeito e zero empatia por parte do hotel que não fez nada para resolver o problema.
Nada contra pessoas se divertirem mas aqui não é o lugar.
Outros itens que vale destacar:
Chuveiro sai pouca água, estacionamento descoberto e vaga apertada.
Não recomendo. Péssima experiência.
Apesar disso, quartos são amplos e limpeza excelente.

Excelente custo benefício! Hotel dentro do shopping Iguatemi, com bom padrão de qualidade da rede (quartos, limpeza, etc.). Possui ótimo restaurante interno. Atendimento muito bom presencialmente, porém...
Não atendem o telefone! Se precisar falar no hotel, provavelmente não conseguirá!! Nós não conseguimos, ficava tocando e ninguém atendia.

Toda a equipe do hotel é empenhada em oferecer a melhor experiência ao cliente, em todos os setores. As instalações são modernas, tecnológicas, inclusivas e limpas.

Pontos positivos: quarto e banheiro amplos. Boa limpeza. Fiz o check in pelo site e liberaram o quarto mais cedo. O check out foi super rápido e sem burocracia. Ar condicionado funcionando bem.
Pontos negativos: cama "king" não é tamanho king, é queen. Estacionamento apertado e não tem vagas suficientes para todos hóspedes, acabamos tendo que parar o carro bem longe. Área da piscina fica com barulho muito desagradável do motor da piscina. Não consegui ficar sentada lá.

Local ótimo. Quartos lindos etc
O hotel diz aceitar pets. Apesar do preço...ainda cobra diaria na estadia de cada pet... está cobrança inclui o q? Café da manhã para meus gatos? Inclui pet sitter? Óbvio q n.

Excelente hotel localizado dentro do complexo do Iguatemi Rio Preto. Infraestrutura completa, wifi, café-da-manhã, academia, salas para reuniões, entre outros.

Lado ruim: Preço do bar no térreo é bem acima do mercado, tomar cuidado.
Lado bom: Todo o resto.