Aruá Hotel

Péssimo hotel, sem compromisso e sem respeito pelo cliente.
Nós nos hospedamos aqui e pagamos por um dos melhores quartos do hotel, o qual estava com o ar condicionado QUEBRADO, sem previsão de conserto. O recepcionista Marcos foi completamente sem educação, desrespeitoso (inclusive riu no telefone durante a ligação com a nossa reclamação) e disse que como o hotel está com capacidade máxima, não há possibilidade de troca de quarto. Se não fosse o bastante, a gerente está de férias sem nenhum substituto (apesar do fato de estarem com capacidade máxima). NÃO RECOMENDO! NÃO FIQUEM NESSE HOTEL

Atualização: trocaram de quarto e nos colocaram no quarto de outro hospede (e quem ficou sem ar condicionado foi esse outro hospede que chegaria mais tarde, que coincidentemente era da familia - nós descobrimos só depois essa troca). O hotel teve a coragem de dizer que ''o ar condicionado estava funcionando, mas que demorava para gelar''mesmo sabendo que o ar estava QUEBRADO. Desorganização total. Se preparem para ficar em um hotel sem preparação nenhuma para atender os hospedes quando está em sua capacidade máxima.

Espaço muito bonito e acomodação aconchegante!
Fui madrinha de casamento e utilizamos o Salão Cobre para fazermos as makes e penteados, e também tivemos um quarto de apoio para banho e troca de roupa.
O serviço de lavanderia foi ágil e pontual, entregando o vestido,que eu pedi pra passar, no horário combinado!
O hotel também tem lindos lugares para fotografar!
O atendimento no geral foi excelente!

Localização excelente, quartos e limpeza top, piscina, café bom... mas atendimento deixa a desejar bastante.
Tudo como melhor hotel da cidade, esperava melhor receptividade, desde o a primeira abordagem pelo atendente Cristian0 (seco e sem diálogo, sem explicar questões de rotinaa como café, internet), até na saída, quando fui barrado por falta de pagamento (que era faturado). Se um Hotel aceita faturar, precisa se resolver com a agência e não expor o hóspede e atrasar sua rotina. No fim das contas, a diária já estava até paga....
Uma pena essa impressão Rui. Em minha primeira visita à esta bela cidade, que agora será semanal...

Valeu pelo preço. Hotel antigo, mas bem limpo e com tudo funcionando bem. Estacionamento grátis no hotel. Localização privilegiada! Camas confortáveis… café da manhã farto de opções e variedades. Vale a pena pelo preço e localização.

Hotel muito bem localizado. Café da manhã completo. Quarto confortável. Excelente atendimento. Recomendo!

O quarto mini é do tamanho de um banheiro, metade do tamanho de um quarto Ibis budget, me senti o Harry Potter, a limpeza é muito boa, a organização nem tanto, no checkout me cobraram quatro águas, só consumi uma e só paguei uma, no entanto é um constrangimento chato logo de manhã.
Apesar do que pontuei, é um hotel bom para o padrão de presidente prudente.

Chuveiro péssimo, parecia mangueira de bombeiro.
Torneira pingando direto mesmo estando totalmente fechada.
Abajur cheio de poeira (ótimo pra quem tem rinite).
Café da manhã sem café e sem atendente para repor, tivemos que ir atrás da recepção para alguém puder repor.
Estacionamento cheio (a noite quando chegamos) e sem manobrista ou alguém para orientar, do jeito que parei o carro ficou no outro dia.
Área da piscina sem toalhas, madeira do piso com relevo podendo machucar o pé.

Muito bom, funcionários muito legais e proativos. Fomos em família, ficamos em 4 quartos no total e todos foram muito bem atendidos.