Quality Suites Alphaville

Bizarro. Hospedei minha irmã no último final de semana com o marido. Paguei as diárias com antecedência.
Precisei falar com ela ao telefone, liguei, dia 31/12 às 19 horas. O recepcionista que me atendeu disse que não poderia transferir a ligação. No máximo, poderia ligar o quarto e avisa-la que eu queria falar com ela, para que me ligasse.
Surpreso e incrédulo eu peguei o carro e fui ao hotel. Ao chegar lá, o recepcionista liga no quarto, pergunta quem estava falando e avisa "tem um TAL de Alex aqui querendo falar com você."
Mas não acabou aí, após jantar com minha irmã e cunhado, deixei-os mo hotel e rumei para casa. Segundo soube no dia seguinte, um dos "recepcionistas" subiu ao quarto para perguntar se eles haviam pago a diária, quando bastava olhar com atenção a reserva e saber que fora paga antecipadamente.
Despreparados. Não é mais o Quality que foi um dia.

O quarto é espaçoso e confortável, mas a cama extra que colocaram no quarto para o meu filho, estava com bastante poeira. Achei o café da manhã muito fraco, poucas opções de frutas e o pão francês estava duro. E não gostei de só poder tomar leite e café através da máquina expresso. Um hotel com o vlr expressivo da diária que cobram, deveria ao menos oferecer um ótimo café da manhã. E pra piorar tudo, não tinha serviço de quarto para subir as malas. Mandaram a gente pegar um carrinho que estava na frente do hotel (detalhe: o carrinho estava quebrado) e subirmos nós mesmos as malas.

Hotel muito bom e bem localizado tudo muito bonito e organizado. Atendimento muito bom
A única reclamação é em relação ao quarto. As tomadas são modelo antigo e precisa de adaptador, o wi-fi no quarto é péssimo, acabei usando somente 4G porque estava mais rápido. Sendo assim os serviços de tv on line não funcionaram
Fiquei no quarto andar 404. Tem uma calha ali que incomoda se chover a noite então gente ficar em um quarto mais alto.

Passei pelo Quality para participar de um evento realizado pela empresa. Possui espaço amplo, projetos e telão funcionam muito bem, bem como Internet. Porém a parte que podia ser melhorado é com relação ao piso x cadeiras. Como tudo é carpete e as cadeiras não deslisam você precisa realmente levanta las e isso é bem ruim para a locomoção dentro da sala, este é um detalhe que poderia deixar melhor a experiência. O café é bem servido e gostoso.

Aluguei de um proprietário via booking. Mesmo com o desconto dele ainda ficou um valor maior q a diária de balcão com café incluído. Não prestei atenção q o café não era incluso, ou seja, paguei a mais msm com o tal desconto.

Bom hotel. Alguns itens precisavam de manutenção no meu quarto (713: porta papel higiênico quase caindo, toalheiros frouxos). Cama confortável e bom espaço no quarto. O café da manhã é bom.

O quarto é igual no anúncio do Anora.
Mais o atendimento da recepção não é muito bom, parece que são poucas pessoas pra fazer muito serviço. São muito educados, mais não dão muita atenção ao cliente .

Tenho percebido uma queda considerável principalmente em relação a limpeza e infraestrutura dos quartos. Ainda considero bom hotel mas tenho notado uma piora..