Positivo: -Café da manhã completo e atendimento durante o café, muito bom. -Atendimento na recepção pela Camila, bom. Negativo: -Não ficaria de novo. -Hotel muito caro para o que nos entregou. -Vim para para comemorar aniversário de casamento, avisei com antecedência e o pessoal de Guest Services entrou em contato, pedi para preparar qualquer coisa especial para a permanência, quando fizemos check in, a atendente falou "Feliz aniversário de casamento". -Habitação descrita como "Deluxe", no 4° andar: +O corredor com cheiro de tapete mal higienizado. +Apartamento com a pior vista do hotel, a pior mesmo (fotos), nem um cartãozinho de boas-vindas, naaada que faça pensar que o pessoal de Guest Services teve a mínima intenção de agradar ao casal. +Fomos na piscina, e estava muito, muito, muito suja, e com aspecto de totalmente desatendida.
Comemorei a mesma data especial em outros hotéis de SP e por um peço menor, e a entrega foi muito melhor e acorde com a ocasião. No geral a minha experiência não foi como esperava.
David Zambrana Benthin2 anos atrás
Hotel com uma recepção agradável, um ótimo café da manhã. Quando for nos quartos tem aparência que falta manutenção, luz no corredor que não funciona. O quarto não é moderno, mas é limpo. O banheiro pequeno e desajeitado para tomar banho. O ar condicionado é barulhento, ainda bem que não fazia calor em SP Atendimento muito bom, porém a recepção demorou a fazer o check in..pedem depósito no seu cartão de crédito, preparar o saldo. Esperava mais para o hotel de renome.
Ananda Luchetti2 anos atrás
A fila pra fazer o check-in é bem desorganizada, não sei se falta uma sinalização ou se as pessoas só são mal educadas (3 entraram na minha frente). Mas todos foram gentis no atendimento e o quarto é ótimo. No check-out perguntaram se tudo correu bem e comentei da dificuldade de ajustar a temperatura do chuveiro e me foi dito que iriam chamar a manutenção pra averiguar. Muito bom quando recebem sugestões com educação e interesse de melhoria, essa postura não é muito comum de onde venho.
Roberto Zoia2 anos atrás
O staff nota 10! Agora, nosso quarto não tinha nenhuma amenidade, o box precisava de manutenção, elevadores também. Localização é excelente! Acesso fácil ao Jardim Europa e seus restaurantes!
Bárbara Jung da Rosa2 anos atrás
Fico nesse hotel já faz alguns anos e vejo uma caída na qualidade do atendimento. Os serviços continuam ok e o café da manhã muito bom.
Marcello2 anos atrás
Excelente localização, próximo a excelentes restaurantes e experiências gastronômicas incríveis, farmácia e mercados próximos também! Excelente café da manhã, completo, restaurante completo também. Quarto grande, ótimas amenidades, excelente organização. Perfeito. Sempre dispostos e muito atenciosos certamente voltarei!
Mariana Kirstus - Desfrute a Vida!2 anos atrás
Piscina poderia ser maior, mais funda e aquecida. A área externa no térreo pode ter o espaço bem mais aproveitado.
Gilcimar pereira2 anos atrás
Foi espetacular a nossa estada. Funcionários muito prestativos. Café da manhã muito variado e tudo muito bom.
-Café da manhã completo e atendimento durante o café, muito bom.
-Atendimento na recepção pela Camila, bom.
Negativo:
-Não ficaria de novo.
-Hotel muito caro para o que nos entregou.
-Vim para para comemorar aniversário de casamento, avisei com antecedência e o pessoal de Guest Services entrou em contato, pedi para preparar qualquer coisa especial para a permanência, quando fizemos check in, a atendente falou "Feliz aniversário de casamento".
-Habitação descrita como "Deluxe", no 4° andar:
+O corredor com cheiro de tapete mal higienizado.
+Apartamento com a pior vista do hotel, a pior mesmo (fotos), nem um cartãozinho de boas-vindas, naaada que faça pensar que o pessoal de Guest Services teve a mínima intenção de agradar ao casal.
+Fomos na piscina, e estava muito, muito, muito suja, e com aspecto de totalmente desatendida.
Comemorei a mesma data especial em outros hotéis de SP e por um peço menor, e a entrega foi muito melhor e acorde com a ocasião.
No geral a minha experiência não foi como esperava.
Quando for nos quartos tem aparência que falta manutenção, luz no corredor que não funciona. O quarto não é moderno, mas é limpo. O banheiro pequeno e desajeitado para tomar banho.
O ar condicionado é barulhento, ainda bem que não fazia calor em SP
Atendimento muito bom, porém a recepção demorou a fazer o check in..pedem depósito no seu cartão de crédito, preparar o saldo.
Esperava mais para o hotel de renome.
Excelente café da manhã, completo, restaurante completo também.
Quarto grande, ótimas amenidades, excelente organização.
Perfeito.
Sempre dispostos e muito atenciosos certamente voltarei!
A área externa no térreo pode ter o espaço bem mais aproveitado.
Funcionários muito prestativos.
Café da manhã muito variado e tudo muito bom.