Hotel Fazenda Aldeia do Vale Ltda

O atendimento é gentil, zeloso e prestativo com os clientes, principalmente da equipe de recreação e dos funcionários da recepção e cozinha.

Porém, a infraestrutura é péssima. Retornei com minha esposa ao hotel após 7 anos, acompanhado de nosso filho de 2 anos, e da família de minha esposa, acreditando que o local havia passado por uma reforma (já exigia manutenção na primeira vez em que nos hospedamos), mas o que presenciamos foi um ambiente estrutural pior do que na primeira hospedagem. Ficamos cientes de que o hotel passou por algumas reformas, visando a sustentabilidade ambiental, porém, carece urgentemente de cuidados com o conforto na hospedagem de seus clientes, principalmente nas acomodações (dormitórios), nas piscinas e nas refeições diárias.

Os dormitórios estão em péssima qualidade, seja na estrutura física ou nos serviços de higiene e limpeza. As portas de um dos chalés em que nos hospedamos apresentava serviços de reparos mal feitos, o que possibilitava a entrada de insetos constantes nos quartos (solicitamos a troca de chalé, o qual fomos gentilmente atendidos). Em ambos os quartos nos deparamos com colchões velhos, com péssima qualidade de espuma para dormir (minha esposa e eu acordamos com dores pelo corpo), com mofo e ácaros (facilmente perceptível para quem tem rinite, como no meu caso). A cama de casal é a junção de dois colchões de solteiro, inadequado para dormir com criança pequena entre os pais (quem tem ou já teve filho nesta faixa etária compreende que esta é uma situação recorrente, principalmente em se tratando de hospedagem em hotéis, pois a maioria não oferece berço em suas acomodações). O serviço de camareira durante os dias é inexistente, não houve troca de toalhas de banho e limpeza dos quartos. Fica perceptível também que não há dedetização nos dormitórios, haja vista a quantidade de insetos que adentram nos ambientes.

A piscina infantil encontra-se com pisos irregulares, borda da piscina com risco de corte para as crianças, escorregador infantil com uma das alças de apoio para subir quebradas (resultou, inclusive, na queda de uma criança de 3 anos no chão) e sem salva vidas no local. A piscina adulta está com azulejos rachados, o que pode facilmente ocasionar cortes na pele.

Em relação às refeições, a comida é simples e de boa qualidade. Porém, é perceptível que a comida é requentada constantemente com as sobras da refeição anterior, seja no café da manhã, almoço ou jantar.

Um fato inusitado que nos atentamos é que o pagamento das diárias da hospedagem ocorre no check-in, o que impossibilita um cliente ir embora antecipadamente, seja por necessidade pessoal ou por não se sentir a vontade no local, sem a possibilidade de reembolso.

Bom dia. Passando para recomendar o hotel fazenda aldeia do vale de olhos fechados. Eu e minha família, esposo e filhos tivemos o privilégio de passar o ano novo com vcs e não tenho nada a reclamar. Obs quem procura luxo não vá pois é tudo muito simples mais super aconchegante. O pessoal da recreação são maravilhosos meus filhos não ficaram um minuto se quer parados eles amaram. A comida simplesmente maravilhosa nada repetido em todos os dias que estivemos hospedados, pessoal da cozinha maravilhosos. Não lembro o nome de todos, mais a Cris a moça do restaurante que dançou a dança do ventre rsrs, os meninos da recreação tio jiló,tio jaca e tem mais dois que não lembro. São simplesmente espetacular. Com certeza eu e minha família vamos estar presente nesse ano novamente se Deus quiser 🙌

Lugar básico tranquilo, mas com uma infraestrutura velha que requer manutenção. Boa opção para pessoas que querem um final de semana em um hotel fazendo e não tem muito dinheiro, pois os preços praticados pelo local estão bem abaixo dos praticados normalmente.

Local incrível, preço acessível, várias atividades para adultos e crianças recreadores maravilhosos, agradecendo em especial Tio Kale.
Comida com sabor incrível, local limpo, agradável, contato com a natureza.
Fomos no final da nossa lua de mel junto com nosso bebê de 7 meses e recebemos o maior apoio com ele.
Pretendemos voltar em breve.
Que Deus abençoe imensamente vocês.

Lugar lindo e encantador, funcionários maravilhosos, comida maravilhosa, muitos ambientes lindos.
Única falha foram os chuveiros dos quartos coletivos, são péssimos, entupido com goteira fria!

Os quartos poderia serem melhores...e com serviço de quarto só amanhecer

Fomos comemorar aniversário de casamento e simplesmente nos surpreendemos com tanto acolhimento , carinho e cuidado com os clientes. Voltaremos mais vezes com certeza. Tio Jiló e Tio da Lua são super animados e engraçados e a comida da Fazenda sensacional.

Lugar aprazível. Atividades para crianças o tempo todo resgatando a velha infância. Durante munha estadia não vi uma criança com celular na mão. Todas brincando. Campo de futebol. Quadra de vôlei. Salão de jogos. Cono foi bom jogar ping ping. Buffet com gosto de comida de vó. Com certeza voltaremos. Um beijo carinhoso em toda equipe. E um a b faço para tio da lua e tio jiló . Acomodações confortáveis.