Ilha Morena

Péssimo! Fechei o dayuse para passar o dia com a minha família. A ideia era usarmos a piscina e almoçar, mas foi uma chatice atrás da outra! O pior desse lugar é o tal do cartão de consumo. Você chega no local sem saber quanto as coisas custam (nem sequer uma estimativa) e precisa decidir na hora quanto vai colocar de crédito no seu cartão. É um cartão pré-pago: você usa o valor que colocar e pode recarregar mais se quiser. Parece uma ideia ótima, porém não é pois não contribui em nada para uma boa experiência do usuário. Coloquei o crédito de 150 reais, mas só pude gastar 135 desse valor, pois 15 fica retido como calção. Quando fui almoçar, fui impedida de pedir sucos, pq o saldo tinha acabado. Tive que interromper o almoço, ir na fila de recarga (que estava enorme) e recarregar com mais 50 reais. Quando voltei, a comida já tinha esfriado, e estragou completamente o momento da refeição. E assim foi, várias e várias vezes ao longo do dia encarando a fila e a chatice de recarregar, quando seria MUITO MAIS SIMPLES entregar para cada cliente uma comanda, onde registram-se os gastos e paga-se tudo ao final. (Aliás, isso incentiva mais o consumo e o faturamento seria ainda maior para o estabelecimento.) Sem contar que na hora de fechar a conta, ainda tinha um valor restante no cartão pré-pago e, como efetuei o pagamento com o cartão de crédito tive que pagar 5% de taxa de estorno. É mole? Nunca mais eu volto, não recomendo e sugiro que o dono do estabelecimento faça uma aula básica de negócios para criar regulamentos que tornem a experiência mais prazeirosa ao cliente ao invés de desgastante. Definitivamente, o cartão de gastos pré-pago é a “solução” mais burra que eu já vi na minha vida! Pode não ser contra o código de defesa do consumidor, mas estraga completamente a experiência pois ao invés de curtir com a minha família, o nosso dia se tornou um incansável controle de gastos e longas filas.

Gostei muito do local, as praias proximas são boas(já conhecia), os funcionários são educados, só acho que deveriam ter varais nos aptos e bangalôs, para que não precisamos colocar cadeiras p fora com as nossas roupas, ficaria mais apresentável. Há muitas formigas dentro do bangalô, deveriam fazer algo p impedir de entrar, tive q pedir inseticida p matá-las, fui alvo delas 🤦‍♀️ mas no geral, local muito gostoso, as piscinas muito boas tbem. Voltaremos!

Não gostei do trasporte das malas , os bangalos , aptos , etc .... ficam longe de mais para serem transportados. O chekin demora de mais... O quarto que reservei não era o mesmo na hora da acomodação. O ar condicionado muito bom. Mais estou acomodada no quarto 210 e o cheiro de mofo é terrível... Meu filho tem rinite e o mesmo já está atacadissimo. Lugar bonito até mais cheio de borrachudo. Não voltarei mais.

Fiquei hospedada no Village por 4 dias, achei o valor super em conta, até porque eles parcelam no cartão, eu não criei expectativa de luxúria, pois não era isso que eu estava procurando, quando chegamos no hotel para fazer o check-in, você mesmo tem que levar suas malas, eu já sabia disso, já tinha pesquisado antes, mais estou dizendo para caso alguém precise dessa informação, como eu já sabia, levei duas malas de rodinha para facilitar, pois você tem a opção de levar por sua conta, ou pegar um negócio que não sei o nome pra levar todas juntas, pois a distância do estacionamento até o quarto é um pouco "distante" nosso quarto estava limpinho, cheiroso, muito organizado, tem ar condicionado, tv e caso o quarto fique sujo tem serviço de quarto, a comida de lá é sensacional, eu amei, fiz meia pensão e achei que compensou demais, apenas não usamos a piscina, pois ficamos conhecendo cidades vizinhas,mais eu voltaria sem dúvida no hotel. Em caso de urgência eles fazem checkout tardio que você pode ficar mais algumas horas no hotel

A experiência foi boa, mas vou dar umas dicas,
1º - Diminuam o preço do almoço ou voltem a vender por kilo, quando eu fui em 2015 era mais em conta eu lembro que almoçavamos e as vezes até jantavamos dentro da Ilha, mas agora 01/23 o valor está R$ 42,00 preço unico por pessoa, dai um monte de gente pedindo comida por aplicativo ou indo comer fora....
2º - O Trinco da porta do banheiro é tão barato consertar, como é que vocês não fazem uma manutenção simples desta? foi bem chato... estavamos com crianças pequenas e elas abrem a porta.

Acomodação dentro das expectativas, o quarto/banheiro apesar de um pouco antigo e a cama não tão confortável estavam limpos e aconchegantes.
Funcionários atenciosos, solícitos e bem simpáticos.
No local há opção de buffet self-service à vontade para o jantar, com diversas opções de saladas e proteínas.
Café da manhã incluso na diária com diversas opções.

O Clube Ilha Morena sempre foi um ótimo clube, mas agora que passou a ser Hotel estão com muitas restrições para os sócios que pagamos todo ano. Colocaram regras que não existiam antes, não pode entrar na piscina depois das 17h, mas quem está hospedado pode usar até as 20h, não pode usar o estacionamento principal, mas quem está hospedado pode. Nós sócios pagamos o clube, não estamos entrando lá de graça, pagamos igual quem está hospedado e agora querem restringir a nossa entrada. Isso está errado, temos os mesmo direitos de quem está hospedado. Com esse tratamento estão usando de parcialidade, tratando mal os sócios e sempre dificultando a nossa entrada. Estão dando prioridade a quem está hospedado e deixando os sócios de lado.

Uma experiência surpreendente!
Superou as expectativas!
O lugar é muito grande, tem muito verde, a área das piscinas e bem grande também!
Os quartos tem o básico + ar condicionado e frigobar (vale mencionar que o hotel está passando por melhorias para melhor atender os hóspedes)
Os membros da equipe são super solícitos e muito educados também!
O sentimento e de liberdade total, uma vez que ninguém fica pegando no pé!
As regras são básicas!
Já a praia ideal para crianças fica uns 8 kms de distância.
Super recomendo o lugar!