Anonimato Hotel

Minha experiência não foi das melhores, a suite era muito bonita mas só também. Tivemos problemas para abrir e fechar o portão, estava uma parte quebrada e o botão com mau contato; ar condicionado não dava para regular a temperatura, ou era gelado ou desligava; tivemos que passar a noite INTEIRA com as luzes acesas ( ficamos 12h ) não estava apagando, ligamos na recepção 3 vezes, além de debochar da nossa cara como se não soubéssemos mexer, informou que iria mandar alguém verificar e não foi ninguém, tivemos que dormir com todas as luzes acesas; o ápice da noite foi a tentativa de assalto na suíte ao lado, gritaria de madrugada e ainda ouvimos que quando ligaram para a recepção a pessoa achou que era uma brincadeira e não foi verificar; muita dificuldade para alguém atender o telefone; mulheres da limpeza ouvindo música e cantando em voz alta durante a madrugada; Infelizmente o único ponto positivo não supri os pontos negativos que tivemos, nunca mais volto nesse lugar e acho que os funcionários precisam de um treinamento de profissionalismo e educação.

Péssimo atendimento, divergência de informações ao telefone, portão da suite quebrado, só dor de cabeça, comida é PÉSSIMA! Uma massa de microondas seca com molho de tomate de má qualidade, ótimo pra te dar azia como cortesia!
Quiseram me cobrar 105R$ de hora adicional pois ficamos presos no portão que não subia por 5min a mais. E quando chegamos nem sequer pediram nossos documentos em momento nenhum! De uma irresponsabilidade sem tamanho. Não volto aqui nunca mais. Dou uma estrela a mais só porque o quarto estava limpo e era bonito. De resto, péssimo.

Sempre foi minha primeira opção pra fugir da rotina mas na última vez que estive no local estava uma fila enorme pra sair, devido a uns problemas com um cliente que questionava o tempo de utilização, para "facilitar" a atendente foi de janela a janela dos carros efetuar a cobrança. Pagamos e a funcionária alegou que a transação não foi concluída, mostramos no app que houve a cobrança e ela insistiu que não havia nada na maquina dela e que o primeiro pagamento seria estornado no próximo dia pois nao havia sido finalizado. Fizemos o pagamento NOVAMENTE em outro cartão confiando na informação da atendente, por fim houve a cobrança em duplicidade, não houve estorno e confirmamos com o banco o debito. O financeiro do motel depois de mais de 20 dias de enrolação não resolveu o problema. Enfim, uma dor de cabeça tremenda e um descaso com o cliente.

A cama estava afundada no meio (um buraco) foi desconfortável para dormir, banheiro não tinha papel higiênico, não tinha tapete de chão para quando saísse da banheira ou do chuveiro, o tal do Rondeli cortesia demorou mais de 1:30 para chegar, eu tive que ligar na recepção para pedir novamente, e simplesmente ao pedir o café da manhã me informaram que o café teria que ser pago a parte, aí ok… não questionei, mas poderiam ter avisado antes, mas o pior pra mim foi o fato de ter BARATAS no quarto, aquelas pequenininha, vi uma atrás do sofá que sentamos para tomar café da manhã e outra na pia do banheiro, foi quando resolvi encerrar a pernoite mais cedo e fomos embora, não indico a ninguém!!

Começo minha avaliação assim: Suíte dúplex... Hidro não funciona e no quarto tem um vazamento que fica um pinga pinga a noite toda. Me senti em um quarto desativado. Comunicação não tem, interfone desabilitado.
Café da manhã, duas médias . Médias eu como em CASA!!!

JOGUEI FORA 266 REAIS .

PS: Neste quarto ainda vão sofrer acidente.
Se cair, bate logo a cabeça na pia!!!

Quarto zuado, atendente mal educada, parece que rola uma suruba dos funcionários nos corredores de tanta bagunça, banheira com válvula quebrada, televisão não muda o canal e ar condicionado não desliga. Chão sujo e não tenha chinelos ou melhor tinha um par cuja esterelização era duvidosa. Liguei para reclamar e nada aconteceu.paguei 319,00 na pernoite e não tinha um roupão para tomar o café da manhã, ahhh e o café da manhã AFFF no buteco é melhor. conheço o hotel anos e das duas últimas viram terríveis, nunca mais volto.

O lençol tinha mancha de nádegas, o painel da tv não funciona, ligue 2 vezes na recepção para trazer o controle e não obtive retorno e nem o controle, preços caros, e muito barulho de rádio dos funcionários durante a noite.
Resumo: melhorem

Entrada dia 08/12 19:30hs e saída 05hs. Só fica lá pq moro em outra cidade e as excursões que faço sai muito próximo do local. Sempre tem várias novidades por lá. Dessa vez no quarto 2. Hidro não funciona direito, manchas de bolor nas paredes e cortinas, não veio talheres no café, áudio do som com muito ruído e em umas das saídas de água da hidro acabou aspirando a mão da minha esposa deixando inchada e com mancha roxa.
Cereja do bolo foi na saída. Após o pagamento a moça informou que o portão não estava abrindo por inteiro, que eu deveria voltar de ré e sair pelo portão de entrada. Desci do carro e empurrei o portão até o final. Ela reclamou comigo que não deveria fazer aquilo. Tenho uma Duster olha o transtorno que seria voltar de ré até o portão de entrada. Enfim!!! Eles tem uma mina na mão e não estão sabendo administrar. Até.....