Hotel Slaviero Guarulhos Aeroporto

Os quartos são confortáveis, a cama é boa para dormir.
O café da manhã é muito bom, várias opções desde frutas a embutidos frios e quentes.
Passei por duas questões durante a minha estadia que me deixaram bem desconfortável pela não resolução do meu problema. Fiz uma reclamação para a recepção na primeira noite, pois os meus vizinhos de quarto eram extremamente barulhentos e estavam fazendo uma social com outros hóspedes no quarto às 5h.
Entrei em contato com a recepção mais de uma vez, até mandaram alguém até a porta do quarto para verificar o barulho e nada foi feito. Não consegui dormir e tive que mudar de quarto no dia seguinte visto que os funcionários não fizeram nada para sanar o problema em questão.

Outra coisa é que os quartos contam apenas com voltagem 220V e na recepção eles não oferecem nenhuma opção para os hóspedes que precisam usar algum eletrônico que seja na voltagem 110V. Achei bem ultrapassado, pois além de não ter nenhuma tomada com uma voltagem diferente, um hotel do tamanho do Slaviero não ter nenhuma solução para isso.

Primeira vez hospedado no Hotel Slaviero Guarulhos e minha experiência foi muito boa. Destaque para o quarto espaçoso e bem dividido com iluminação natural, frigobar, mesa e cadeira, além de uma poltrona. No hotel havia uma academia pequena com esteiras, uma estação para exercícios variados e alteres. Além disso, a área de lazer conta com piscina aquecida, sauna e ofurô. Tanto o café da manhã como almoço e jantar são servidos no mesmo local, um espaço amplo com mesas e um buffet ao centro. Destaque para a qualidade e variedade de opções de salada e pratos quentes. O atendimento e serviço foram bons e rápidos.

Péssimo atendimento. Só fui bem atendida pelo segurança do turno que me ajudou com as informações quando cheguei e foi muito prestativo. No restante foi péssimo. Quando no quarto, tentei inúmeras vezes ligar para a recepção e para o restaurante para solicitar serviço de quarto e não atendia. Como cheguei tarde, não queria pedir ifood e não consegui solicitar nada no hotel. Não tinha coberta no meu apartamento e como a recepção não atendia ao telefone desci e fui solicitar cobertor...sendo atendida apenas pelo segurança que solicitou pelo fone, que no entanto nunca recebi. Dormi apenas com o lençol. Fora que o meu banheiro estava sujo e o box cheio de cabelos. Então foi bem ruim.

Cheguei no hotel com duas malas, o rapaz nem se ofereceu pra me ajudar. Fui hospedar com minha amiga, nos deram um quarto com cama de casal. Pedimos para trocar, demoraram um tempão, aí nos deram um quarto com carpete manchado, com aspecto de estar sujo, com cheiro de poeira, tentei abrir a janela para arejar, e elas não abriam. As cortinas com aparência de estarem imundas, box com lodo preto, não tinha sabonete, cobertor com cheiro de suor de outras pessoas.

Não tem papel higiênico nos banheiros nem agua no quarto ou no próprio hotel para os hóspedes, só opção de comprar. A cama é confortável mas o aspecto geral do quarto não é muito atrativo. Tudo muito grande e sem elegância.

O transporte de e para o aeroporto é feito em viaturas limpas e confortáveis, conduzidas por motoristas educados e solícitos. Os quartos são espaçosos e com vista privilegiada, em particular os que estão virados para o Nascente, que proporcionam fotos excepcionais. O café da manhã é muito acima da média em quantidade e variedade de itens disponíveis. Pessoalmente, fui cliente frequente e assíduo de um hotel da rede ALL Accor, em cujo programa de fidelidade ocupo o nível Platinum, mas em Guarulhos, doravante optarei pelo Slaviero, que superou o Mercure em todos os itens que me interessam e COBRANDO MENOS.

Estrutura do hotel é muito boa! A localização excelente. Optamos por ficar num flat locado através do Airbnb: ótimo apto, higienizado, boas roupas de cama e banho. E a locatária muito solícita. Staff do hotel sempre atenciosos, e um cumprimento especial pela simpatia da atendente Cintia/restaurante. Recomendo.

Funcionários muito educados, prestativos o tempo todo, tanto na recepção quanto no restaurante. Fiquei hospedado no 9° andar, achei o sinal do Wi-Fi muito fraco, quase não consegui usar a Internet do hotel. Eles oferecem transporte entre hotel e aeroporto e vice-versa, que funciona bem.
O serviço de quarto é muito bom.