Hotel Picadao

🚨NÃO SE HOSPEDEM NO HOTEL PICADÃO EVENTOS, ANTES DE LER ISSO!🚨

Preciso compartilhar a experiência que eu e minha família vivenciamos neste hotel sem segurança nenhuma no ano novo.

Fechamos o pacote de 4 dias, sendo duas suíte luxo casal (melhor suíte que o hotel dispõe) e uma suíte standard.

As chaves reservas dos quartos dos hóspedes ficam expostas na área de serviço, qualquer pessoa má intencionada escolhe a chave e qual quarto deseja entrar.

Como de costume viajo com meu Pet e, foi a terceira vez que ficamos hospedados neste mesmo hotel, cobraram a diária do Pet, concordamos e efetuamos o pagamento.

Ao sairmos para comemorar a virada de fim de ano, deixamos ele na dependência que foi autorizada pelo hotel (varanda com grade, mesma que ele ficou outras vezes) e fomos tranquilos, quando retornamos, não encontrei ele na varanda, procurei no quarto e nada. Então, questionei na recepção e o segurança (único profissional do hotel presente) afirma: “Aqui não está autorizado cachorro e ele estava chorando muito, incomodando outros hóspedes, me deparei com um cachorro perdido nesta descrição, ele pulou da varanda, estava mancando, machucado e muito ofegante”.

Porém naquele momento a minha preocupação era apenas encontrar meu cachorro e saber se ele estava bem, pessoas na rua se solidarização com a situação e me ajudaram a procurar (mesmo de madrugada e sem me conhecer) com grupos de WhatsApp, Facebook, pegaram seus próprios veículos e começaram a procurar. Não tenho amigos ou familiares que residem em São Pedro, conhecemos pouquíssimo da cidade. Mais não tenho palavras para expressar a gratidão a essas pessoas. Sem o apoio deles, eu não teria encontrado meu Pet!!!

Agora com a cabeça fria, após interrompermos nossa viagem em família que se tornou uma tragédia, ficaram alguns questionamentos que serão averiguados de forma jurídica e acho válido compartilhar para que não ocorra com outras pessoas.

1. Com a exposição da chave, sendo livre acesso a todos, como garantem a segurança dos hóspedes e seus pertences?

2. Com este fácil acesso aos quartos, quem me garante que não entraram no meu quarto e não soltaram meu Pet porque ele estava latindo?

3. Se o segurança não possui propriedade das informações, quem responde pelo hotel nessas situações? Gerente? Dono? Cadê essas pessoas?

Realizei meu check-out e não tive apoio ou se quer um questionamento sobre o ocorrido. Mesmo, com todos ciente, não falaram absolutamente nada e o dono estava lá sentado no banco.

5. Se meu cachorro pulou desta varanda alta, como podem ver no vídeo, como ele está sem nenhum ferimento? Machucado? Ou Mancando?

6. Se ele estava mancando e machucado como alega o segurança (única pessoa que relata isso) como ele melhorou, após duas horas andando ainda mais na rua? Achamos ele as 03h00 da madrugada.

7. Se o hotel cobrou a diária do meu Pet, como o funcionário afirma que não aceitam Pet?

É um bom hotel... Humilde, simples nada de luxo, porém aconchegante.
O atendimento dos funcionários é muito bom, sempre muito atenciosos.
A localização é muito boa também, fica bem no centro histórico da cidade.
Eles oferecem somente o café da manhã, que por sinal é bem servido e atende ao necessário para um bom desjejum. Em relação a almoço e janta, vc precisa comprar por app ou sair para algum restaurante.
Infelizmente, a noite a cidade quase não serve comida, foi uma luta achar um belo arroz com feijão... Isso pq eu fiquei 5 dias e já não aguentava mais lanche na janta 😂.
A piscina é limpa todos os dias e fica aberto 24h para uso.
O quarto que fiquei, era um para 4 pessoas (casal + crianças)... Possuía ventilador e ar condicionado.
Tive apenas 2 desconforto em toda a estadia, uma é que, segundo eles, por conta do mal tempo, não havia toalhas limpas/secas para fornecer aos hóspedes... Total falta de estrutura para um hotel que não estava nem perto de estar lotada 😕... Foi bem chato!
O outro ponto, é que o chuveiro não esquenta direito... Nos 3 primeiros dias nem deu para notar porque estava quente, mas nos últimos dias onde o tempo ficou mais frio, o chuveiro não esquentou e tivemos que tomar banho quase frio😬.
Infelizmente, por esses motivos não darei 5 estrelas.
Eu indico o hotel, acho que até vale sim a pena pousar e curtir a cidade e o parque (que inclusive, fica a 30 min do hotel) .
Contudo, deixo uma sugestão ao proprietário... Compre uma secadora, acredito que foi um caso pontual, mas não é legal seus hóspedes receberem a notícia que não tem toalhas secas para uso.

Uma péssima experiência nesse final de ano, uma viagem planejada que se tornou um caus. devido a irresponsabilidade e descaso dos responsáveis pelo hotel.
Primeiramente encontrei os quartos luxo sujos e totalmente molhados devido ao vazamento do telhado tive que varias vezes pedir que fosse limpo o ambiente, inclusive o frigobar, na noite de ano novo, deixei o meu pet no lugar reservado por eles, e paguei a diária do mesmo também que me foi cobrada. ao retornar para o hotel, não encontrei mais o animal, que tudo indica que foi solto porque estava latindo demais, fiquei ate as 4:50 da manha a procurar na cidade e por sorte e muita ajuda de famílias que se sensibilizaram saíram a procura comigo, quando o hotel não se responsabilizou em nenhum momento e nem ajudou em nada, simplesmente alegaram que um cachorro da raça shitiso, pulo uma grade de 1,50 sem ter nenhum apoio para que ele subisse e caísse de uma altura de quase 15 metros, andasse 3 quilômetros sem nenhum ferimento.
Interrompi minha viagem, sem sequer desfrutar o passeio planejado...A cidade é maravilhosa, porem o hotel nunca mais.

NÃO SE HOSPEDEM NO HOTEL PICADÃO EVENTOS, ANTES DE LER ISSO!

Preciso compartilhar a experiência que eu e minha família vivenciamos neste hotel sem segurança nenhuma no ano novo.
Fechamos o pacote de 4 dias, sendo duas suíte luxo casal (melhor suíte que o hotel dispõe) e uma suíte standard.

1 - As chaves reservas dos quartos dos hóspedes ficam expostas na área de serviço, qualquer pessoa má intencionada escolhe a chave e qual quarto deseja entrar.(Zero Segurança)

2 - Hotel aparenta ser da família, e a filha do responsável fica na recepção tratando os clientes do jeito que bem entende, pois a educação do mesmo também não foi diferente. (Mal atendimento)

3 - Não tem vagas privativas para todos os veículos, tendo que deixar o seu veiculo na rua sem segurança.

A estadia iniciou-se no dia 02/01/2023 a 06/01/2023.
Durante esses dias precisei solicitar a troca das toalhas de banho, pois já estavam com mau cheiro, foi feita apenas uma troca. As roupas de cama não foram trocadas nenhuma vez, as mesmas tinham aspectos de velhas, inclusive a colcha estava rasgada e os travesseiros manchados.
A limpeza do quarto era feita superficialmente, de modo que quando chegamos já havia em baixo da cama papéis de bala e poeira o qual permaneceram até o dia que resolvemos ir embora.
O café da manhã tinha uma boa variedade, porém eram sempre as mesmas coisas, como por exemplo a mesma fruta, mesmo sabor de bolo e suco.
Eu , meu esposo e filho, não recomendamos esse hotel e não voltaremos, porém gostamos da cidade de São Pedro e Águas de São Pedro e pretendemos voltar ao Thermas Water Park , mas em outro hotel.

Primeiramente Hotel não tem vaga suficientes , assim vc vai ter que deixar seu carro na rua!!
Ar condicionado (compressor) fica instalado na janela da suíte assim todo barulho vem para dentro do quarto!!!
Café da manhã péssimo pois não há reposição no Buffet ,ficam improvisando as coisas, só para se ter uma ideia faltou louça para tomar café da manhã tudo isso no início do café da manhã !! Se deixar para final não haverá nada para comer!!

Pontos positivos : limpeza , localização na cidade , mas muito longe do parque Thermas pois são 16km (no site do hotel diz 8 km).

Nem conseguimos nos hospedar! Chegamos no hotel cansados por conta dos compromissos na região e qual não foi nossa surpresa quando a nossa reserva foi realocada para outro hotel! O mínimo que eles poderiam ter feito era ter entrado em contato antes para saber se estávamos de acordo com a mudança. Fomos realocados para um bom hotel, mas além de todo esse problema o novo local nos deixou mais distante do outro compromisso que teríamos na cidade, fazendo com tal mudança nos causasse ainda mais transtornos. Não recomendo mesmo!

A escolha do hotel Picadão foi pelas fotos e comentários. O Hotel é simples, não é o mais em conta da região, por esse motivo minha avaliação foi mais criteriosa. Os quartos não possuem boa ventilação e as janelas ficam abertas quando os quartos não estão ocupado, com isso o quarto que fiquei tinha alguns insetos. Observamos também muita umidade nas paredes, tanto do banheiro quanto do quarto, pontos visíveis que deterioram a imagem do hotel (e não aparecem nas fotos).
O hotel possui uma bela piscina.
O café da manhã é bem servido e possui boa variedade, mas não observei reposição de itens que acabaram bem antes do horário de encerramento.