Radisson Oscar Freire

As únicas coisas positivas desse hotel são a localização, os gentis funcionários do café da manhã e da portaria (funcionários da Recepcao check-in/out péssimos) e um Lobby arrumadinho para fingir que o hotel é bonitinho. O resto é muuuitooo sofrível para um hotel que se diz 4 estrelas e cobra diária de 1.000,00. Quartos velhos e sujos, com carpet manchado, portas e diversos itens do quarto sujos e estragados, sem manutenção. Chão do box do banheiro encardido. Pia do banheiro é uma piada. Cabo da internet, apesar de ter, não funciona. Apesar de anunciar que tem uma cozinha na suíte, não foi encontrado nem ao menos uma cafeteira, item muito comum hoje até nos hotéis mais simples. Nem um talher ou qualquer outro item, além de uma pia e o frigobar com preços abusivos (25,00 uma água). Camareiras totalmente despreparadas e sem asseio (uniformes sujos, cabelos despenteados, sem máscara apesar de você solicitar que usasse,…). Não trocam lençóis e ainda recolhem toalha do chão e penduram para que sejam reutilizadas, mesmo você não sinalizando que quer participar de programa ecológico. Chave do quarto foi trocada diariamente mais de uma vez porque toda hora parava de funcionar. Apesar de termos deixado o quarto as 7h30 da manhã, quando retornamos as 13h, o quarto ainda estava sem arrumar. Camareira retirou, sem autorização, a chave do hóspede deixada no quarto, e ainda fui questionada por funcionário o porque de eu me incomodar com isso, se minha segurança estava garantida. Como assim? retiram a chave do hóspede do quarto sem autorização e eu tenho que achar normal? Cada vez que reclamava de alguma coisa, mais problemas aconteciam, ficando evidente ser represália por causa das minhas insatisfações. Nenhum momento fui contata pela gerência para ao menos se desculpar de tanto inconveniente em uma estadia tão curta. Caso haja dúvida, posso mandar fotos de alguns itens mencionados. Lastimável para uma cadeia tão conceituada.

Fiquei hospedada no hotel com minha irmã entre 07/10 e 09/10. O check in foi rápido e tranquilo, e os funcionários na maioria das vezes foram cordiais. Ficamos no quarto mais “simples” e foi bom, o quarto é grande, as camas do quarto duplo são meio casal, enormes e macias (até demais). O quarto é bem iluminado e as cortinas blackout funcionaram bem. O banheiro é bem espaçoso e o chuveiro é bom e quente (apesar de que poderia ter uma pressão melhor).

Algumas observações pontuais:
- O secador de cabelo estava com problemas. Foi efetuada troca, mas ainda assim ele desligava quando esquentava demais. Acho que poderiam melhorar isso.
Inclusive, levei meu próprio secador de cabelo, mas tinha voltagem de 220w e a única tomada disponível no quarto com essa voltagem estava no banheiro e “fechada”, ou seja, não tinha como usar. Reclamei sobre isso (já que tinham me informado que no quarto tinham tomadas com as duas voltagens), mas ignoraram completamente.
- As toalhas poderiam ter uma qualidade melhor, achei um pouco ásperas.
- Meu voo estava previsto para a noite e perguntei sobre a possibilidade de late check out. O pessoal da recepção simplesmente desconversou e só ofereceram o maleiro. Pelo menos teve essa opção, mas acho que ao menos poderiam ter verificado a disponibilidade de sair do quarto mais tarde. Passou a impressão de “não nos importamos” sabe? Sendo um hotel padrão Radisson, acho poderiam melhorar nesse aspecto.

No mais, foi tudo ótimo! O café da manhã é bom, tem algumas variedades (não muitas) e você pode pedir omelete, tapioca e cafés variados que eles preparam e entregam na mesa.
O ponto alto do hotel é a localização, que é excelente. Foi minha primeira vez em São Paulo a passeio e me senti segura, muito bem localizada e numa região “central” em que se tem acesso a tudo de maneira simples e eficiente. O transporte para qualquer lugar fica bem viável saindo da região.
Voltarei em dezembro ao hotel, mas com upgrade de quarto para verificar se algumas questões melhoram.

Tenho hospedado neste hotel há algum tempo e sempre muito satisfeita. Todos os funcionários são muito gentis e sinto-me muito confortável e segura. O quarto é muito limpo e tem uma pequena cozinha, é perfeito.
Recomendo muito!

Vou deixar essa avaliação aqui e espero que chegue na Presidência
Não sei quem é o responsável por contratar o pessoal de RH que cuida da unidade Oscar Freire porém deixo essa avaliação aqui para que outros candidatos não passem pelo que passei na entrevista e nao se sintam da maneira como me senti. Uma pessoa do RH que nem sequer disse nem o nome me contatou para a vaga de "Guest Relations" desde o início do contato de forma bem ríspido e grosseiro e um tanto mal educada agendou a entrevista sem confirmar comigo nem dizendo um "obrigada" quando eu disse estar disponível ela simplesmente me deixou no vácuo, ou "falando".. Se recusou inclusive a dizer se a vaga era 6x1. Hoje dia 31 essa mesma pessoa sem nem dizer o nome me contata como se a entrevista estivesse sido confirmada ja querendo que eu os atendesse as 10h. Informei que nao poderia afinal ela
ao havia confirmado de volta nem por mensagem bem grosseira mesmo. Ok agendou para mais tarde, participei da entrevista por vídeo no WhatsApp eram 2 mulheres não lembro delas terem se quer mencionado o nome delas. Logo que o vídeo ligou uma que usa óculos fez "caras e bocas" como se tivesse visto algo muito estranho no vídeo, foi bem desagradável ali mesmo perdi a vontade de dar o meu melhor. Um desdém absurdo com um candidato como eu alias acho que ninguem merece passar por isso estou relatando aqui para que fique registrado e tomem as providências. Eu trabalhei 3 anos em hotéis 5 estrelas em USA como HighlandDallas Sheraton California Suítes Magnólia falo inglês fluente, sou multiSkill e nem lá fora passei por uma discriminação assim. Eu também tenho aula de Etiqueta e posso afirmar que ambas ali precisam ter aula de etiqueta pra entender que não importa com quem vc fala você deve controlar seus instintos e não demonstrar estranheza ou pré julgamentos. Não é legal ficar fazendo expressao que nao ta gostando de algo entende? Fiquei pensando imagina se eu fosse uma deficiente física? Ok logo no começo já perdi o entusiasmo de continuar com a entrevista mas mesmo assim me disponibilizei. De novo comentando sobre meus skills em USA a outra que não usa óculos também fez caras e bocas, como que desprezando da minha experiência lá fora. Ou não acreditando...Cara...eu não acreditei ...Sinceramente se vocês fazem isso numa entrevista eu fico imaginando como deve ser trabalhar com essas pessoas, que cultura é essa?
Foi uma experiência extremamente desagradável fazer entrevistas com essas duas que nem o nome disseram e sim espero que esse relato chegue na Presidência e sei que vai chegar para que essa dinâmica de humilhação desnecessária não ocorra com outros candidatos porque é muito desagradável você estar falando com alguém e a pessoa ambas no caso, ficarem fazendo expressões faciais de desprezo ou desdém.
Espero ter ajudado. Ah! Sim o meu currículo tá c esse nome! O sobrenome é polonês!
Gratidão

Certamente esse hotel já teve seus dias de glória. Hoje se encontra bem ultrapassado. O serviço, o café da manhã e almoço são excelentes. Mas a estrutura é bem caída. Equipamentos velhos.

Atendimento péssimo pois sempre frequentei porém de 6 meses pra cá o atendimento e limpeza caiu muito e pior preços dobraram, em plena Oscar Freire ter um atendimento péssimo assim me poupe são robotizados.
Deixando claro que Fellipi Souza Supervisor da Recepção é um Exemplo de Atendimento, Educação, e trata a gente como muita Educação e Sinceridade Meus Parabéns Fellipi você e o único no Radisson que merece todo respeito desejo muito Sucesso pois você vai longe com pode ter certeza.

Hotel não é ruim mas Longe de ser um 5⭐️
Desde a recepção até as acomodações do quarto, espaços acanhados e mal elaborados.
A localização é ótima, o que me fez optar por este hotel na reserva, mas as acomodações do quarto são ruins.
Ficamos em um apartamento luxo, que não é a acomodação mais simples oferecida pelo hotel e foi decepcionante.
Na chegada pedi para fazer um upgrade, o recepcionista disse que iria averiguar disponibilidade e nunca retornou a solicitação.
O layout do quarto péssimo, quase não sobra espaço ao lado da cama. Acabamentos e decoração extremamente simples.
Por dois dias não fizeram a limpeza do quarto.
Precisei solicitar itens de higiene e toalhas (estas duras e finas)
Enfim… não condiz com o que se espera de um hotel neste padrão nessa localização. Procurem outro.

Hotel muito bem localizado, ótimo estrutura, ótimo café da manhã, pessoal de atendimento muito simpático e solicito, ótimo chuveiro e cama confortável. Pessoal do estacionamento muito prestativo e educado. Lojas e gastronomia na área do hotel, no stress e sem decepção.