Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel

Fiz a reserva para um casal e uma criança de 1 ano. Já no check in o atendimento foi péssimo, a atendente Jéssica é seca e ríspida, sem nenhuma cortesia, pegou o documento de um outro hóspede e incluiu no nosso quarto, desorganizada e já queria cobrar um valor a mais por esse hóspede a mais. Pedimos um berço para o bebê e foi entregue um chiqueirinho, em condições precárias (rasgado), com um colchão super fino, nada seguro para uma criança passar a noite.
Não é recomendado que criança de nenhuma idade durma em chiqueirinho, ele pode fechar e sufocar a criança, ainda mais nas condições em que se encontrava.
Solicitamos um colchão de solteiro para minha filha dormir no chão e foi cobrado um valor de R$94,00. Ora o hotel disse não cobrar por criança mas na verdade não oferece cama ou berço para criança passar a noite. Fiquei sem opções e tive que pagar o valor abusivo, por esse motivo não recomendo esse hotel para quem tiver bebê ou criança. O café da manhã tem o básico, nada feito na hora, a cadeirinha de criança no restaurante estava com o sinto quebrado.

Faz tempo que não me hospedo em um bom hotel... Não sei se foi a pandemia, mas estou realmente decepcionada com os hotéis... Diária alta, café da manhã com pagamento a parte e confesso, caro para o que oferece, não vale a pena... elevadores decadentes, fiquei 15 minutos esperando para descer, fora alguns botões quebrados e apenas 1 funcionando... quartos confortáveis, roupa de cama limpa e cheirosa. Chuveiro maravilhoso, mas alguns itens de higiene mal posicionados difícil se posicionar as mãos EX. Porta papel atrás do vaso... Sinceramente não indico hospedagem aqui.

Passei alguns dias em um quarto alugado por particular, portanto não usei dos serviços de hotelaria propriamente dito, apenas usufrui da área comum.

Os elevadores são antigos e um deles apresentava sempre defeito demorando muito para subir.

A academia é razoável e dá pra quebrar o galho. Tem 3 esteiras e aparelhos para membros superiores e inferiores.

Gostei muito da experiência pois o hotel estava bem localizado em relação às minhas necessidades, além de ter um quarto bem espaçoso. O wi-fi poderia ser um pouco mais rápido pois hoje em dia a demanda por internet é grande e isso acaba sendo um fator importante.
Não havia percebido que o café da manhã não estava incluído na minha diária, e como não conhecia opções próximas optei pela do hotel, mas achei um pouco caro.
Tem uma excelente academia, o que permitiu que eu mantivesse em dia os meus treinos.

Bem localizado, funcionários atenciosos. Fiquei triste com a conexão da internet, estava muito ruim 😞, a torneira do banheiro está dura e cadeira de escritório não parava na posição alta. Já me hospedei na rede mercure antes e foi ótimo, dessa vez teve alguns percalços.

Achei a localização muito boa, perto de restaurantes, padarias,supermercados e farmácias, bancas de jornal. Atendimento nota 10 recepção e manutenção , quarto amplo e confortável. Por 2 dias elevador ficou com defeito,aí a espera ficava grande. Café manhã sempre igual mas me atendeu perfeitamente

O hotel é excelente, muito bem localizado e muito confortável. Possui TV a cabo, cama macia, quarto impecável. Fiquei num quarto duplo que acomodou eu, minha esposa e duas filhas, ou seja, hotel ideal para famílias. Muito o boa a experiência voltaria com certeza.

Limpeza deixa muito a desejar, Wi-Fi não funciona, cordialidade dos funcionários bem precária. Bom café da manhã, quartos com tamanho muito bons, e excelente localização.