Hotel Podium

Não recomendo nem para meu pior inimigo!

Fiz uma reserva neste hotel, para dois dias. Com 3 semanas de antecedência. Estava tudo certo, bastava eu chegar e fazer o check in, Mas infelizmente próximo ao horário de ingressar no hotel, aconteceu uma das piores experiências que já tive com acomodações. Após uma viagem de 250km, e um dia cansativo de curso, segui para o hotel... durante o caminho fui contactado pela recepcionista/Gerente Viviane. A mesma me informou que os hóspedes que estavam no quarto reservado por mim, decidiram ficar mais alguns dias, e que por este motivo não teria quarto disponível pra mim. Nem entrar no hotel eu pude, tive que ficar parado na rua, aguardando uma resolução. Sem muitas opções, vencido pelo cansaço, fui obrigado a fazer uma reserva em outro hotel, o que me custou 200 reais a mais do que estava preparado para pagar.

Você que procura um hotel idôneo, e que tenha compromisso, ou o mínimo de responsabilidade com seus clientes ..fuja imediatamente desse Hotel!

Hotel nota zero, meu esposo fez uma reserva, quando na hora do checkin a recepcionista que se dizia gerente, por que não sabemos se é realmente, enviou mensagem minutos antes de sua entrada, para informá-lo que não poderia fazer o checkin, pois os alugantes que estavam antes dele no quarto não haviam saído, e ela veio com uma desculpinha dizendo que a booking tinha dado "overbooking" na reserva do meu esposo! Oi ? Overbooking nunca reserva já concluída?
Fora isso disse que estavam em contato com a booking para solucionar o caso, e que estariam ali pro que precisasse. Que a booking iria o contatar para informar sobre outro local próximo, para que ele pudesse reservar, que estranho até agora, ele estaria na rua esperando por isso, pois quando ele pediu que eles o ajudassem, que ele cancelaria a reserva e que eles fizessem outra reserva em outro hotel pra ele, eles disseram simplesmente que não poderia fazer nada por ele, pois o caso a booking que resolveria. Como assim ?
Viviane o nome da GERENTE. Uma falta de profissionalismo com o cliente, suporte zero. Não indicamos a ninguém, fora uma viagem de quase 4 horas, e passar por um transtorno desse, desamparado na rua !!! Tratem melhor seus clientes, o atendimento de vocês é pior que zero. É horrível, não sabem resolver problemas! Hotel nota ZERO !!!

Pensa em um lugar que te hospeda com carinho!! É um hotel simples e muito bem localizado. A equipe muito educada e o dono uma simpatia!! Com certeza hospedaria novamente.

Localização extremamente fácil para onde eu iria, recepcionista uma fofa amei, foi o primeiro hotel que tive uma boa noite de sono.

O site não diz que é preciso subir três andares por escada, pois não há elevador.

Preço bom, lugar tranquilo, recepção excelente.

Um ótimo atendimento e uma boa cama!

Hotel muito bem localizado, limpo e acomodação excelente, café da manhã uma delícia e o atendimento sem explicação todos estao de parabéns.