Transamerica Prime International Plaza

Hotel muito bem localizado, com certeza a melhor qualidade dele! O restaurante no rooftop é lindo, visão belíssima de cidade, vale a pena se hospedar pelo menos uma vez para ter essa experiência! Café da manhã com muita variedade e boa qualidade, porém equipe de funcionários escassa ou desorganizada, para terem noção em certos momentos não havia mais pratos e copos para serem utilizados, o que é uma pena pois o café foi uma agradável surpresa! Quartos limpos e cama confortável, mas ai que vem meu maior incômodo em relação a esse hotel, no dia das nossa terceira estadia, uma pessoa estava a adentrar nosso quarto sem permissão, pois estava com placa de não incomode! Acreditávamos ser uma camareira, porém quando fui ver, era o que parecia ser uma recepcionista, estranhei e perguntei o que seria, ela me disse que precisava averiguar o que havia sido consumido e repor caso houvesse consumo! Achei desnecessário, pois minha estadia seria até aquele dia, acredito que poderia esperar para fazer isso, ela adentrou no quarto, por pouco não me viu de roupas íntimas, fiquei extremamente constrangida, nunca tinha passado por isso em qualquer hotel que me hospedei! É uma pena pois o hotel é bom, fica aqui minha experiência não tão positiva!

Na recepção pelo fato do hóspede estar usando um quarto particular não há a menor cordialidade. Meu quarto especificamente o cofre não funcionava, solicitei o serviço de manutenção via recepção por duas vezes, esperei por uma hora e meia, não pude aguardar mais e saí com meus documentos e todo o dinheiro, assumindo o risco de algum sinistro. Reforcei o aviso na recepção do defeito no cofre no retorno nenhuma medida foi tomada. Aguardei por mais trinta minutos até a manutenção ir ao meu quarto e não resolver o problema, questionei a recepção e mesma mandou que eu me resolvesse diretamente com o proprietário, como se não tivessem qualquer co- responsabilidade. Péssima impressão em relação a todos os outros hotéis em que já fiquei em São Paulo nas outras várias vezes que aqui estive.

Gostei muito da minha estadia, fiquei 5 dias e todos funcionários muito acolhedores. Senti falta do leite sem lactose, infelizmente não pude beber leite em nenhum dia pois não tinha a opção zero lactose. Toalhas a vontade, serviço de quarto rápido, café da manhã muito bom apesar de não terem leite sem lactose, quarto limpo. Deixo a sugestão de terem travesseiros mais baixos, achei muito alto os que estavam no quarto e tive dores no pescoço.

Pior hotel que já fiquei. Quarto fedido, aspecto de sujeira em todos os cantos,passam perfume pra disfarçar o cheiro de mofo e cigarro ,mas não dura 2h.

Atendimento péssimo. Saí do hospital pois fiz uma cirurgia importante e minha chave não funcionava na porta, tive que aguardar minha namorada ir até a recepção fazer outra chave (o que levou 20min) pq a moça da limpeza, mesmo ligando pra recepção e eu mostrando meu documento não pôde abrir pra eu poder sentar no meu quarto, mesmo nessa situação de emergência.

Estrutura dos quartos e hotel incrível. Já ao atendimento não posso dizer o mesmo. Poderia oferecer um treinamento aos recepcionistas e aos garçons (principalmente os noturnos) a falaram um boa noite e perguntarem um tudo bem, antes de partirem para a grosseria, já seria o suficiente.

Bom espaço. Só deveria tem alguém para orientar os donos dos cachorros de porte grande a terem mais cuidado e atenção com seus cachorros ao soltarem eles sem a guia. Pois muitas vezes eles atropelam ou até agridem os cachorros menor porte.

Começando pelo atendimento muito bom, no check-in o Felipe foi muito gentil e atendeu um pedido meu de última hora, me colocando em um andar alto e ainda longe do elevador, mas no geral o atendimento foi muito satisfatório. Dai eu passo pro tamanho do quarto e a localização que são incríveis... a limpeza é boa e o café da manhã compatível com a categoria do hotel, apesar que o atendimento para pedidos como Tapiocas, Ovos e limpeza das mesas estava bem devagar nas duas vezes em que estive hospedado, além disso tem um bar em sua cobertura, no estilo Roof Top, e bem pertinho, a alguns passos, tem aquela Cafeteria americana famosa, lembrando que o hotel não é tão novo, camas de médio para macia, tv pequena e canais a cabo, bem poucos e suficientes canais.

Fui no restaurante do hotel. Tem opções de salada (montam a salada ao seu gosto) e pratos quentes (você se serve). O preço é a média da região (considerando que se trata do restaurante do hotel).