Golden Park Campos do Jordão

Infelizmente não gostamos, chegamos no hotel sábado dia 18/2 quase 19 hr, fomos atendido pelo funcionário Guilherme, mal educado e mal preparado, pois nos colocou em um quarto que não tinhamos contratado, ao ligar para recepção ele fez o atendimento e ao invés de resolver o problema disse que a culpa era nossa, nós que adquirimos aquele quarto, depois de muita insistência nos alocou para um quarto um pouco maior, porém ainda não era o que tínhamos contratado, disse que no domingo muitos hospedes deixariam o hotel e ele nos colocaria em outro quarto, porém não aconteceu.
Quarto escuro com uma janela minúscula, não tem um frigobar e se precisar tomar uma água precisa retirar na recepção do hotel que não é perto e com o preço acima do normal.
Acessibilidade horrível, impossível uma pessoa com mobilidade reduzida ou cadeirante acessar a recepção, o refeitório, a piscina, até o estacionamento, pois todas as vagas ficam longe dos quartos e que para estacionar você precisa ficar disputando as vagas.
Nossa hospedagem era até 21/2, porém o hotel não tem atrativos e saimos no dia 20/2.
Alguns funcionários bem atenciosos, principalmente o pessoal da limpeza.

Fiquei com minha família hospedada nesse hotel essa semana . E foi a pior coisa
Na reserva que eu fiz falava que tinha uma criança de 4 anos, mesmo assim me colocaram em um quarto minúsculo com uma cama que nem era de casal, e falaram que eu , meu marido e minha filha de 4 anos tínhamos que dormir junto .
Ofereceram a opção de “cortesia”colocar uma cama lá , o que era totalmente impossível.
Fui obrigada a ir para outro quarto com o custo adicional de 320,00.
Além de tudo isso a piscina esteve todos os dias um verdadeiro nojo , um café da manhã que só tinha praticamente Pão e ovo e além disso o quarto que ficamos era totalmente improvisado .

Ninguém quis dar atenção ao nosso problema
Pior hotel que já fiquei . Inclusive tenho até medo de ir em qualquer outro hotel desse rede .
Um absurdo e um descaso enorme com o cliente .

NÃO VÃO É PÉSSIMO .

Fiz uma viagem de 19 dias em 13 hotéis diferentes e este foi sem duvida o melhor custo benefício. Estive nele em dia de semana numa baixa temporada, mas paguei muito barato e o hotel oferece muita coisa, piscina aquecida com 2 níveis e cascata, sala de jogos, sala de TV, espaço kids, trilhas, lago com pedalinho, e provavelmente mais coisas que eu não vi. Fiquei em um quarto estilo cabana de madeira, bem legal. O único ponto a melhorar é justamente o quarto, quando o aquecedor de água liga, da um barulho bem alto, também tem alguns passarinhos que fizeram ninho no nosso telhado, isso incomoda um pouco, mas acredito que eles devem melhorar isso. Como dica, coloquem frigobar nos quartos, isso é bem importante. A localização também é boa, fica a 5 minutos de carro do centro.

O hotel é bem completo, tem quadra, piscina climatizada, hidro spa, sauna, redes, quiosque, pedalinho, e outras coisas mais. A paisagem no hotel é belíssima em meio a natureza. O café da manhã achamos muito bom, tem sucos, iogurte, pães, frios, calabresa, ovo mexido, pão de queijo (muito bom!), frutas, bolos e outros! Eu não sei o valor que as pessoas pagam pela diária pra reclamar de café da manhã ruim, que o hotel é velho ou não sei o que, mas pra nós saiu menos de 150 a diária pro casal durante a semana de janeiro/23. Tem muitos comentários negativos aqui, mas estamos falando de um dos hotéis mais baratos que tem em Campos do Jordão que é tudo caríssimo, e o hotel tem infraestrutura completa! Não espere um hotel 5 estrelas porque não é, se quiser, pague muito mais caro oras! Vimos alguns comentários dizendo sobre barulho nos corredores, então já nos antecipamos e solicitamos o chalé. E a experiência foi ótima, visual rústico, mais romântico, e sem barulhos. Adoramos a estadia de 4 diárias, e certamente podemos voltar novamente! Recomendo com certeza!

O hotel fica um pouco antes do portal da cidade. O local é bem arborizado, tem pedalinho, quadra poliesportiva, parquinho, área para descanso com Sofa, redes, balanço, área para fogueira, área pra churrasqueira, piscina coberta e aquecida, ofurô, sauna, brinquedoteca, bilhar, mesa pra dama, tiro ao alvo… o café é bom, já fui em lugares com muito mais opções, mais não tem do que se queixar, tem frutas, pão e opções para “recheio”, bolos, sucos entre outros. O quarto que ficamos é bem pequeno, apenas uma cama de casal, sendo que éramos em 3, sendo uma criança de 3 anos, mas isso tem que ser visto com antecedência pelo hóspede, não é culpa do hotel, no quarto não tem frigobar. Estava pintado acredito que recentemente com tinta acrílica, porém dava pra ver o bolor na parede, mas isso ocorre por conta do local ser muito úmido (natureza em volta) e no ter muito ventilação no quarto, pela manhã as paredes ficam bem úmidas, por conta do ambiente pequeno e estar tudo fechado. No quarto tem aquecedor, TV com alguns canais pago, para criança muito bom ter um canal com desenho 24hs. Tivemos um problema com o chuveiro um dia, porém foi resolvido no mesmo dia. Uma sugestão é ter parteira no banheiro e no box, para melhor organização dos itens de higiene pessoal. Mesmo chovendo, valeu super a pena a estadia

Acabamos de chegar do Hotel, como eu já havia pesquisado sobre o Hotel, não tivemos nenhuma surpresa em relação a estrutura ou acessibilidade, realmente para ir aos chalés para quem é idoso ou tem alguma limitação, o ideal é ficar nos apartamentos, tirando isso, o chalé é bem confortável para quem busca aconchego e algo diferente dos quartos de hotéis. O café da manhã é bem servido com váriedades de frutas, pães, sucos, doces, bolos, enfim
para quem busca um hotel confortável e em meio a natureza sem se importar muito com sofisticação, esse hotel é ideal.
Pontos negativos, falta de frigobar nos quartos, acho que seria interessante rever esse ponto, já que a recepção fica um pouco longe dos chalés e dos apartamentos, poderia haver mais opções de refeição no cardápio, ou até mesmo serviços de meia pensão ou pensão completa. Ponto positivo pet friendly, acomchegante, chuveiros e torneiras água bem quente, aquecedores elétricos, próximo ao portal da cidade, e ao centro, funcionários atenciosos, hotel bem limpo, várias atrações para os hóspedes, piscina, sauna, pedalinho, etc. Serviços de quartos e manutenção ok, enfim, superou nossas expectativas.

Hotel lindo! Só de ficar no hotel é um passeio a parte, pois possui Diversas opções de lazer, muito arborizado, quadra, piscina aquecida que aproveitamos muito, um lindo lago com patos e pedalinhos, playground para crianças, coelhinhos fofos, café da manhã bom, funcionários prestativos e simpáticos. É uma ótima opção principalmente para quem tem crianças, eles aproveitam muito. Não recomendo para quem tem problemas de mobilidade, pois o hotel é bem declive, muitas subidas, as vezes não conseguimos parar o carro próximo ao nosso bloco e se locomover dentro do hotel não é de fácil acesso. Não tem frigobar nos quartos, já sabíamos desse detalhe quando fechamos a hospedagem e fomos preparados, porém faz falta um frigobar no quarto. A copinha da mamãe tbm não é muito próxima dos quartos, torça para não precisar fazer mamadeira de madrugada rsrs No geral foi uma ótima hospedagem e com certeza voltaremos a nos hospedar lá ☺️

Estive hospedada pela segunda vez na semana no Natal e confesso que a estadia foi muito melhor que a primeira vez.
A primeira vez ficamos no apartamento e não conseguimos dormir nenhuma noite, muito barulho, acústica péssima!
Nos hospedamos dessa vez no chalé e foi quase perfeito, exceto o chuveiro que ficamos ligando na recepção por que ele não esquentava 🥺 Mas, o hotel é lindo! Cheio de natureza, tudo muito organizado, café da manhã, piscina aquecida, estacionamento e muitas outras coisas. Hotel ideal para quem está de carro, pois fica uns 10 minutos do centrinho.