Hotel D'Sintra

Quarto muito bom.
Localização excelente.
Maioria da equipe de funcionários não tem a mínima empatia com os hóspedes... zero simpatia..... parece que estão te prestando um favor....
Café com variedade razoável de opções.
Pontos MUITO NEGATIVOS:
- no café do dia 17/09/2022 eu e minha esposa fomos barrados... motivo: o salão de café estava cheio, pois o hotel recebeu uma excursão de adolescentes que estavam de passagem, ou seja, o salão de café estava lotado com pessoas que NÃO ERAM HÓSPEDES.... e recebemos a notícia de que teríamos que voltar mais tarde ou ficar esperando na fila, atrás de pessoas que NÃO ERAM HÓSPEDES, para o café. ISSO FOI RIDÍCULO..... no mínimo, o hotel deveria ter avisado os hospedes sobre a indisponibilidade temporária do serviço de café. NUNCA VI TAMANHO DESCASO COM UM HÓSPEDE.
- Pedimos um prato (room service) do restaurante DOM AMADO (anexo ao hotel)... foi a "alcatra grelhada com arroz branco, cebolas ao shoyu, fritas".... pois bem.... simplesmente ridículo.... arroz parecia requentado, 5 ou 6 pedaços de cebola, nada de molho e 3 pedaços de carne que passaram do ponto.... também parecendo que foi carne reaproveitada.... SIMPLESMENTE RIDÍCULO.... HORRÍVEL......PÉSSIMO E CARO.....

Eu diria "eh". Você escuta tudo dos outros quartos, até a privada, além de haverem obras próximas ao hotel e as janelas não terem selamento acústico o que torna bem desagradável acordar mais tarde. O café da manhã até que é bem completo, mas no lobby não tem nem se quer um bebedouro, te obrigando a comprar uma água de R$5 no marketzinho deles. O serviço também é bem mediano, a maior parte dos funcionários parecem estar te fazendo um favor, isso quando não te olham com cara amarrada ou desdenham de você. A única coisa que realmente salva é a localização que é muito boa.

Estivemos hospedados neste hotel de 30/10 a 5/11/22 .Reservamos 4 quartos para 8 pessoas da familia .O que aconteceu foi que ficamos presos no elevador e nos tiraram sem seguranca alguma ja que o mesmo parou entre um andar e outro. Um funcionario muito jovem apareceu e no desespero de sair nos deu um lixo para que nos ajudasse a subir uma altura de mais de um metro. Saimos com muito medo e constrangimento Ninguem da recepção se importou em perguntar como estavamos ja que estava no elevador meu pai de 83 anos minha mãe 80 e eu 60 . Ficamos desesperados .Depois que me acalmei fui ate o balcão e me ignoraram qdo perguntei se sabiam do ocorrido. FOI UM TOTAL DESRESPEITO. um milagre nao ter acontecido uma tragedia.Qdo contamos8 as pessoas nao acreditam.Nota zero a este hotel que jamais indico Funcionarios do balcao sem carisma algum.Gracas a Deus o pior nao aconteceu.meu nome maria Aparecidada Silva Marques

Fiz uma reserva do dia 08/10 a 09/10/22, infelizmente tive um grande imprevisto dia 07/10/22 e fui obrigado a fazer uma cirurgia de emergência me impossibilitando de ir ao hotel que tanto queríamos ter ido naquele final de semana. Passado alguns dias, me recuperando da cirurgia, resolvi ligar para a operadora de viagem e para o próprio hotel, em conversa com ambos, os dois lados estavam de acordo para fornecer outra data para estadia, após ligar para a operadora e pegar as informações necessárias, liguei ao hotel e um dos funcionários do comercial disse que estaria tudo bem, podendo remarcar desde que a operadora aceitasse, liguei para a operadora, passei o nome da pessoa que falei e ligaram para o hotel, após contato com este, pasmem, mudaram de idea! Disse que não teria como, depois me passaram os termos corretos do que aconteceu, mas isso não me importa, fui enganado, instruído que daria certo e depois mudaram de ideia, seis dos meus direitos e ja estou em busca de auxílio na esfera administrativa (procon) e judicial. Resumindo, não recomendo este hotel! Acredito que tenham outras opções muito melhores em Balneário Camboriú por um valor próximo ao que esse hotel cobra!

Péssima experiência!
No momento da reserva a informação é que o estacionamento está incluso na estadia, na hora do check-out o estacionamento é cobrado e ainda batem o seu carro, e, pra finalizar, além de não informarem o ocorrido na hora em que ele aconteceu, ou seja, se vc não ver ninguém fala nada, o recepcionista ainda é desrespeitoso com o hóspede.
Lamentável!
Com certeza, não voltaremos, não pelo o ocorrido com o veículo, mas pelo desrespeito do recepcionista, será que essa conduta é só por ser uma mulher? Pq com meu marido o tratamento foi outro.
Decepcionada.

Compareci ao hotel antes da pandemia, atualmente não sei como está , vou falar como foi minha experiência.
Excelente atendimento desde de a ligação para o agendamento.
Piscina aberta , e fechada aquecida, ambientes de jogos, acadêmia, tudo bem limpo , áreas comuns compatível com o hotel, comporta os usuários tranquilamente , estacionamento com manobristas prestativos, e simpáticos.
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Só podemos dizer MARAVILHOSO tanto suíte quanto quartos duplos ou triplos quando nós casais ficamos individuais sem nós distanciando de nossos pré adolescentes ou crianças sem contar o EXPLENDIDO CAFE DA MANHA e toda atenção dos amáveis funcionários. Comemorarmos outros aniversários la

Sem isolamento nenhum nos quartos, banheiro do andar superior faz muito barulho. No dia que estive hospedado de 3 elevador somente um estava funcionando, causando congestionamento e obrigando as pessoas a utilizar as escadas. Banheiro com uma porta de vidro que não tem privacidade nenhuma, principalmente para quem está dividindo quarto. Frigobar barulhento liga o motor de tempo em tempo.