Hotel Zata

Estive hospedado em agosto de 2022, o hotel é simples e deveria ser classificado com 2 estrelas e não de 3 estrelas, vejo vários pontos a melhorar.
Pontos a melhorar:
- Quando realizei o check-in achei estranho receber uma toalha de banho junto, devido a informação de não ter toalha limpa no quarto. O quarto que fiquei ficava 2º andar, não tem elevador tive que subir pelas escadas e não foi oferecido nenhum serviço para levar as malas. Ao chegar no quarto tem um aspecto muito inferior do que nas fotos, principalmente pois realizei um upgrade de quarto. Quarto com um aspecto VELHO precisa de reforma para um padrão mais atual. Paredes brancas com várias manchas pretas.
- Ar-condicionado não estava funcionando, informei ao funcionário da recepção e ele prontamente resolveu o problema, informou que precisava configurar o controle remoto. Informei para o mesmo sobre a diferença das fotos do quarto, quando realizei a compra e o que estava, mas fui informado que o HOTEL estava lotado para a data e não poderia trocar de quarto, tendo que ficar naquele que estava.
- Café da manhã é extremamente de qualidade baixa, a sala para o café é muito pequena e com nenhuma organização fiquei 30 minutos aguardando uma mesa, quando alguém liberou simplesmente outro casal que chegou e se sentou nela, no qual informei que estava ali aguardando e não tive nenhum auxílio do HOTEL, aguardei mais alguns minutos até liberar outra mesa e conseguir me servir. Suco de Laranja e Uva não são naturais, são suco em pó de baixa qualidade. A único ponto bom do café era o pão francês que parecia ser novo.
Pontos positivos:
- O Hotel tem um valor abaixo da média na cidade, devido a isso no dia que estive nele estava bem lotado.
- O estacionamento fica na frente do hotel e tem segurança.
- TV de 32” Polegadas com canais da NET, TV SMART.

Cheguei a 00:00, as 2:00 acordei com coceiras, liguei a lanterna e percebi vários bixos( percevejos) saindo das laterais da cama. Me colocaram em um novo quarto, mas a alergia que me gerou e a insegurança( ficava olhando toda hora se não tinha naquele quarto também) não me deixaram dormir. Não troquei de hotel pois era noite de natal e estava com uma criança pequena. A limpeza é ruim, vaso sujo os vídros sujos, e box sem lavar. Mas insistiram que a limpeza era feita com frequência, e que antes de mim não existiam percevejos ou reclamações 😒
Tenho Fotos e vídeos dos amigos intrusos, mas não consigo postar aqui.

Inicio falando que a minha experiência neste lugar, não foi agradável, infelizmente. Estava junto a minha família, e quais possuíam a mesma percepção que a minha, a contar pelo banheiro sem chave, sem tranca, o basculante ser dentro do próprio quarto, roupas de cama com mal cheiro, manchados, e inclusive rasgados, armários e cômodas com poeira, insetos mortos e sem falar que nas próprias roupas de cama foi encontrado insetos vivos em meio as cobertas. E, ainda houve um incidente, por conta da fiação elétrica do hotel. Alimentação simples, mas boa. Recepção satisfatória.
Espero que ao ler esse comentário entendam que é uma crítica reconstrutiva, a fim de melhorar nesses apontamentos e ser um hotel agradável para a maioria dos hospedes e assim, terem só comentários satisfatórios.

Olá, minha experiência no hotel foi a pior em toda minha vida, tratamento da parte do próprio Sr. Zata comigo e alguns amigos... Foi ruim... tinha acabado de jantar no hotel estava conversando com uns amigos ele chegou dizendo "Eu não já falei que não pode ficar aqui nesse espaço conversando"..... Acredito que a liberdade de expressão ainda existe, estou aqui no hotel por quê não foi uma escolha minha foi a empresa que contratou o hotel... Coisa que já conversei com o Diretor da empresa que agente trabalha que pelo amor de Deus não coloque mais seus funcionários aqui pra ser mal tratados.... Outra coisa várias pessoas passando mal indo pra hospital por causa da comida... Ahh é o tempero que vocês não estar acostumado... Mais várias pessoas ao mesmo tempo? Infelizmente estou indignada.... Eu estou aqui por quê gosto de me virar ter minhas coisas vim a trabalho.... Mais não pense Vocês que eu estou atoa não que não estou. minha Madrinha é uma Desembargadora, a mesma mim alertou pra não vim e não escutei.... Procurem saber quem DR. Silva Zarif.....

Gostei da comida, embora mistura (carne) tenha sido repetida mas o café da manhã é muito bom, apesar de simples o hotel é bem limpinho e bem localizado, somente o gerente Jonathan, apesar de educado por telefone, presencialmente não se mostrou muito amigável, mas enfim, o hotel veio de encontro as minhas necessidades e espectativas .
Muito obrigado a todos pela acolhida!
Deus abençoe o trabalho de vocês!

Reservei um quarto individual superior pelo Booking e posso comprovar. No hotel, questionei se o quero que me deram era superior, pois era muito ruim, e o atendente me mostrou no computador que o quarto era superior. Os quartos superiores não são "superiores". Simples, com camas razoáveis, lençóis com furos, toalha minúscula e só de banho.... Cobertores razoáveis. Fiquei dois dias e não limparam meu quarto. Atendimento é bom... vi atendentes muito simpáticos, todos....

Hotel bem localizado, preço normal.
Pra pessoa q pernoita no prédio principal deve ser bom,pque no bloco do outro lado da rua, experiência foi muito ruim, hóspedes discutindo e batendo porta noite toda,fomos pra participar da maratona, precisamos acordar às 2:30 da manhã, é já era 00:30 e não podia dormir, devido a bagunça no 3º andar,e ninguém do hotel apareceu pra dá jeito.

Recepção positiva, café bom e camareiras simpáticas. Por fim, o quarto que fiquei 313 era bem fraco pois estava sem ar condicionado como também existia um armário sem porta. O banheiro era simples mas de tamanho ok. Vejo melhorias diversas como por exemplo ter uma descrição para quartos sem ar.