Hotel Conchas

Em primeiro lugar da falta de empatia, pois cheguei no hotel passando mal (vomitando), o rapaz que estava na recepção nem pra tirar o fone de ouvido, mesmo comigo passando mal só se interessou em cobrar a segunda diária(a primeira estava paga), e nem se ofereceu para auxiliar com as malas. Hotel fedorento, cheiro de qboa muito forte, nos colocaram num quarto claustrofóbico, eu passei um dia inteiro de cama devido virose que eu estava, e na manhã do dia seguinte, solicitei o cancelamento da segunda diária pois ainda estava mal e queria ir embora, o rapaz do fone de ouvido me falou que teria reembolso, mas que tinha que falar com o gerente que só vinha após as 14. Pois bem segui minha viagem segura que teria uma resolução e após as 14 tentei contato com eles que me falaram que não teria reembolso, que quando eu entrei assinei documento que não teria reembolso ou cancelamento por qualquer motivo, me apresentaram comprovante do check in que não está assinado por mim (pois estava passando mal)... achei uma tremenda falta de caráter, pedi contato do gerente não tive contato, não recomendo essa hospedagem (não é um hotel). Nunca mais retornarei nem de graça, agem de má fé, não tem um pingo de empatia pelos hóspedes, funcionários não sabem nada, gerente não dá as caras(na real é uma empresa familiar, o rapaz é filho do dono). Eles já afirmaram que não vão me devolver, eu tentei uma solução pacífica, mas sinceramente, com esse lugar não tem diálogo.
Obs fiz a mesma avaliação em outra plataforma mas eles estão tentando excluir. Além de me bloquearem no whatsapp.

Estivermos hospedados entre 04/02/2023 e 06/02/2024. Gostamos muito.
Tudo limpo e organizado.
Anfitriões hospitaleiros, muito atenciosos.
Café da manhã muito gostoso 😋
Só senti falta de um espelho no quarto rsrsrs.
E achei um pouco longe dos lugares para compras e mercados, nescessário usar o carro. Mas tudo bem.

Ficamos no quarto econômico, fica no térreo, cama confortável, o lugar em si muito limpo, arrumado e bonito, disponibilizam sabonete e shampoo, mesmo que não peça eles vão no quarto para tirar o lixo, ar condicionado e o secador de cabelo são ótimos, atendimento e educação dos funcionários muito bom.

Melhorias:
A porta de entrada é balcão de vidro transparente e não tem filme, tem uma cortina que precisa se policiar em ficar sempre fechada, o banheiro tem bastante iluminação natural e a porta também é de vidro fazendo o quarto ficar bem claro,. Chuveiro tem três opções de temperatura e o morno era quente, não tinha meio termo. Tv não é smart, antena livre perde o sinal funcionando só a Globo e não tem antena a cabo fazendo a tv ser quase inútil. Café da manhã tem algumas variadas opções de pães, bolos, sucos e frios, porém o suco não é natural mas é Ok. Fizemos o check out em uma segunda feira e nesse dia o café deixou a desejar com a falta de frios, pão de queijo e leite frio.

Comentários:
Ir ao parque Beto Carrero word compensou muito deixar o carro no hotel e ir de Uber. Não chegamos a usar a piscina, ela não fica no local e sim na casa ao lado que eles tem parceria. Eu não sou de assistir tv, se ela fosse smart teria sido muito útil ou se a antena funcionasse melhor.

Preço justo, ótimo atendimento, instalações novas. Edson e Bruno super prestativos.
Realmente para quem procura uma estadia para descanso após o dia no parque, este é o local certo.
Instalações novas, muito bem cuidadas, simplicidade e praticidade. Tudo muito limpo, colchão excelente, jogo de lençóis, toalhas, ar condicionado. Se algo a melhorar, sim: um chuveiro a gás seria ideal, o elétrico funcionou perfeitamente, mas seria um bom upgrade no quarto. Mas nada que desabone a estadia.
Café da manhã simples porém muito saboroso e com ótima variedade.
Próximo ao parque, porém não o bastante para se deslocar a pé, necessita de um transporte.

Pessoal muito acolhedor, a estrutura é muito boa e o café da manhã simplesmente maravilhoso.
Fui com uma celíaca e alérgica a leite, conversei com a Juliana sobre isso e eles se propuseram a fazer algo especial para ela poder tomar café da manhã também, foi a diferença.
Próxima vez que voltar à região, definitivamente me hospedarei lá novamente.
Obrigado pela ótima experiência Juliana e família.

O hotel e simples, mas o atendimento é incrível! As indicações de lugares pro jantar, a receptividade ao tirar dúvidas, o chefe da manhã é simples mas feito com carinho, pão de queijo, pão, geleia, café, chocolate quente, suco é um café da manhã digno de casa de avó. Os quartos são bons, pequenos e não tem criado mudo e nem lugar pra apoiar a mala; nos hospedamos em uma semana bem fria e sofremos por não ter nenhum tapete ao lado da cama, o ar condicionado não tinha função de esquentar e o chuveiro é elétrico, os banhos eram a conta gotas. Mas a limpeza e organização do quarto não deixam a desejar, roupas de cama, toalhas, e local como um todo muito limpo. A proximidade com o parque BCW é boa, quem gosta de andar pode ir apé, é coisa de 1km ou pedir um Uber que sai bastante em conta. Do hotel já é possível ver o instituto Beto Carrerro.

localização maravilhosa pra ir no beto carrero, recepção e café da manhã excelentes, muito prestativos e a comida uma delícia! o quarto é organizado, limpo e entrega o que promete :)

Cama e travesseiros bons, banheiro de bom tamanho, edredons que aquecem bem, lugar bem calmo e silencioso.
Porém a localização não é tão central, fica um pouco afastado, apesar de ficar relativamente próximo ao parque Beto Carrero, é mais indicado ir de carro mesmo, principalmente com crianças.
No geral é bom o hotel e o atendimento de todos do hotel que cruzaram nosso caminho por lá.
O único ponto que nos deixou a desejar foi o café da manhã, na pandemia eles optaram por servir o café no quarto. Na noite anterior eles mandam uma lista com os opcionais para o café, não é tão diversificado, escolhemos, e no dia seguinte, na hora marcada eles levam no quarto.
Não sei quanto aos outros hospedes, mas nos sentimos presos tomando o café de pé, já que no quarto não tem mesa para refeições e muito menos cadeiras suficientes para todos sentarem.
A limpeza tbm é boa, só a cadeira que ficava na nossa varanda que já fazia muito tempo que não via uma agua com sabão, não pudemos sentar nela nem um dia sequer.
Mas a experiência no geral foi proveitosa.