Gostaria de alertar outras pessoas sobre oe problemas desse hotel. Primeiro a péssima limpeza. Chegamos no quarto, estava aparentemente limpo, mas olhando bem era muita sujeira, as áreas comuns bemmmm sujas, também. Tinha um banheiro na piscina interna infestado de baratas. Outro ponto foi a piscina aquecida que supostamente estava em manutenção. Só que não avisam nada. Eu reservei o hotel devido a ter uma criança pequena e queria aproveitar a piscina com aquecimento, porque nas geladas ele sente muito frio, meu filho acabou entrando na água gelada e ficou muito doente. No dia seguinte, o café da manhã horrível, achei que ia compensar os duzentos reais que paguei mas não , o café muito ruim mesmo, coisa velha e tudo. Depois fomos um pouco na piscina externa, começou a abrir um mormaço e meu filho quis entrar, só que havia um funcionário limpando que nos informou que somente a tarde poderíamos entrar, sendo que eu iria sair ao meio-dia. Por fim, ficamos ali pressionando o funcionário e conseguimos brincar na piscina uma meia hora até a hora do check out . Gente, cheguei a explicar a situação para a funcionária sobre a piscina e pedimos pra ficar mais e aproveitar a piscina porque não conseguimos aproveitar mas sem negociação, disse que teria que pagar mais meia diária. Eu não deixaria mais nem um real do meu dinheiro naquele hotel. Enfim, uma total falta de empatia, profissionalismo, poderíam deixa a gente mais um pouco, sendo que o hotel estava vazio, parecia um hotel fantasma e era uma segunda feira, no final de semana estava vazio, imaginem na segunda.
Caroline Petry dos Santos2 anos atrás
O hotel em si muito bom, o atendimento de todos os funcionários tirando um garçom que não sei se é o jeito dele ou ele implicou com nós mesmo. O hotel e mais antigo não realmente não tem muito que exigir, o lugar a praia são muito lindos. A recepcionista do turno da noite e maravilhosa 😍 O único problema do hotel e a limpeza tantos nos quartos como nas internas e externas, parece que só limpam por cima, a falta de organizar de algumas áreas também é complicada alguns lugares que não eram tão visíveis no hotel era uma bagunça uma mangueira que coisa meu Deus. Outra questão é deixar entram no hotel pessoas que não estão hospedas porque se tu sai de carro quando volta não tem vaga de estacionamento a piscina e a área externa lota e quem está no hotel hospedado não tem lugar pra sentar numa sombra ou algo assim, e também no domingo quando nós estávamos la deu briga perto da piscina e adivinha pessoas que vieram de foram não estavam hospedas lá. O mau cheiro dos quartos também era uma problema o Wi-Fi não funciona direto nos quartos a TV só pegava dois canais a coberta do nosso quarto quando chegamos tinha uma mancha de sangue fiquei bem apavorada. Se pegassem bem firme na limpeza, organização do hotel, dessem uma repaginada nele e não deixassem entrar pessoas de fora seria perfeito.
Gbsn G2 anos atrás
Não é um lugar para relaxar!
Não sou uma pessoa tão exigente assim, e sou jovem, mas o hotel foi uma grande decepção, e vou citar aqui detalhadamente pois talvez seja útil para outras pessoas.
Primeiramente, logo ao chegar no quarto, ouvi barulhos que pareciam de reforma, muitos móveis se arrastando e coisas caindo. Depois percebi que os quartos que começam com 300 ficam exatamente abaixo da sala de jogos, onde se escuta tudo que acontece acima! Não sei como o teto consegue amplificar tanto o barulho, pois ouve-se até as bolinhas de ping-pong caindo no chão - nunca vi isso na minha vida.
Fui na piscina interna para tentar relaxar, pois estava um dia frio (e um dos motivos que escolhi o hotel foi justamente pela sauna e piscina quente). Surpresa: a piscina não é quente! é fria, com alguns poucos jatos de água morna. Como estava frio, não deu pra ficar mais de 5 min. A sauna não estava funcionando.
Depois de voltar ao quarto, quando achei que finalmente poderia relaxar, começou um evento no hotel, perto dos quartos. Sim, um um evento com música alta que foi até 3h da manhã. Foi impossível dormir - e isso que eu estava em um dos quartos mais longes do salão de festas, e não dava para trocar de quarto pois o hotel estava lotado. A gerência, pelo mínimo de respeito, deveria avisar avisar com antecedência os hóspedes que fizeram reserva de que um evento - que altera totalmente a experiência no hotel - ia acontecer, pelo menos para dar a opção de considerar outro lugar. O hotel simplesmente não tem estrutura para comportar hóspedes e eventos ao mesmo tempo! Pelo que percebi os eventos são constantes, então fique atento.
O hotel em si é BEM antigo. Isso eu já sabia pois tinha olhado fotos e lido avaliações, mas ao chegar vi várias coisinhas quebradas, velhas e sem funcionar direito. O frigobar estava totalmente enferrujado, a janela de madeira deu trabalho para fechar e o colchão era de molas velhas. O quarto parecia limpo, mas o banheiro não dava para saber pois era velho demais.
As partes boas: A vista do deck é linda. Os funcionários são simpáticos e solícitos. O bistrô é aconchegante, com comida boa a bons preços.
Pablo Luiz Almeida Pereira de Sá Souza2 anos atrás
Relato é longo mas vale a pena ler caso queira se hospedar, espero que os gestores leiam para melhorar o local.
Alugamos as cabanas onde ficava o camping, 7 dias. As cabanas embora limpas, na cozinha não deixaram uma única esponja ou qualquer utensílio ou produto para limpar as coisas. O entorno das cabanas não foi limpo nenhuma vez nos 7 dias. As lixeiras coletivas literalmente transbordando lixo e ninguém limpava. A noite na cabana era complicada também devido a escuridão. O colchão foi um dos piores que dormi na minha vida, as molas velhas e a espuma já em péssimo estado. Deixaram 4 travesseiros e dois deles sem fronha... O boxe quando usamos tinha cabelo grudado nas paredes... enfim a área das cabanas tinha problema com limpeza e infra.
Mesmo alugando as cabanas tínhamos direito ao uso da área comum do hotel como as piscinas, bistrô e bar. As piscinas estavam absurdamente sujas, embalagem de comida e garrafa de água BOIANDO na água da piscina por vários dias, nos 7 dias que ficamos a agua estava suja em todos. Sujeira na volta da piscina também. Como é uma área de mesas para comer e beber tem sujeira por toda a volta e o pessoal não limpa. Não tivemos coragem de usar a piscina em si por conta da sujeira.
Já o bistrô e o bar do hotel em si do hotel São bons. O atendimento é bom a comida é muito boa e barata perto do comércio no entorno.
Pitti Sgarbi2 anos atrás
Estamos tendo uma péssima experiência. O hotel está em reforma em plena temporada, serras elétricas e marteladas são rotina na estadia.Começando às 08 horas da manhã sem parar até às 18 horas. Tem condição??? Os quartos não mantém a limpeza e padronização ( minha irmã está num quarto novo enquanto eu estou em um quarto velho, com lixeira sem tampa e sem móveis de apoio, por ex.) a limpeza realmente não tem o que você comentar... vidros imundos, box de banheiro com limo, teias de aranha nas paredes, etc...( Não falo das funcionárias que se desdobram pra dar conta,mas sim da falta de equipe). E sem falar dass atendentes da piscina com roupas pretas e tapadas dos pés a cabeça, completamente insalubre. A piscina da área externa está ok mas a térmica é SUJA E FRIA. Os restaurantes estão atendendo com um cardápio eletrônico que não funciona, principalmente para as pessoas mais velhas. Espero que realmente o atendimento melhore, mas vale aos hóspedes futuros uma melhor pesquisa referente ao funcionamento do hotel .Pelo valor cobrado o hotel está deixando muito a desejar.
Jeziel mendes greff2 anos atrás
Hotel estilo açoriano no alto do morro com boa infra. Vista maravilhosa do deck da piscina que não aproveitamos. Porque tão funda? 2,05mts! Próximo aos mirantes, farol, rampa de voo e trilhas. De carro rapidinho (4min) se vai a praia onde tem um deck incrível (estacionamento coberto, chuveiros, mesa, bancos, rampas de acessibilidade). Também fica próximo as dunas. Onde se pode alugar pranchas para fazer "skibunda". Local que rende e esta preparado para lindas fotos. Recomendo o bar Beco das Dunas (dia), local agradável e bom atendimento. O bistrô do hotel é muito bom e os preços são compatíveis com a qualidade e atendimento. Tinha música ao vivo de inclusive. Comemos uma pizza de longa fermentação feita em forno a lenha muito boa. Ficamos nas cabanas canadenses (área separada do hotel), com direito a uso da infra externa(piscina, decks, playground, bistrô). Quanto a esse espaço: cabanas ok, antigas mas limpas e tem tudo, inclusive microondas e cooktop. Chuveiro eletrônico bom. Tv, sinal AR ruim. O wi-fi é razoável. Sugestão: colem a senha no chaveiro e outras dicas! A área externa foi a decepção. Não se prepararam para o feriadão, a grama estava alta, muitas folhas, galhos dos eucaliptos. Mais churrasqueira seriam um diferencial, pergolados para essas e estacionar os carros também. Local seguro e com boa infra ao redor. Mercado, sorveteria, restaurante. Indo mais longe...parque aquatico, boliche, pesqueiro. Recomendamos para adultos e adolescentes.
Marco Bastos2 anos atrás
1 - Recepção despreparada, não informam nada a respeito da hospedagem, não orientam onde é o quarto, você tem que descobrir as coisas.
2 - Estacionamento desorganizado, você disputa as vagas com pessoas que não são hóspedes, está a sorte de conseguir ou não.
3 - Quarto 402 está bem desgastado, porta do banheiro se deteriorando, chuveiro um fio de água, lixeira enferrujada.
4 - Piscina externa suja, mesmo após a limpeza do funcionário está lastimável, piscina está aberta a qualquer pessoa de fora, pois não tem fiscalização, dão uma pulseira para os hóspedes mas é para enfeite, qualquer pessoa de fora usa a piscina.
5 - refeitório as mesas estavam sujas, os talheres engordurados, ao ponto de um hóspede pedir álcool para limpar os próprios talheres.
6 - Mesas externas da piscina, hóspedes limpam as mesas, um mesa tem garrafas e copos sujos a dois dias e ninguém vem recolher a sujeito das mesas.
7 - Pizzaria tem os sabores da pizza muito bom, porém a massa veio extremamente dura, ponto de torrada, não dava para cortar com os talheres, tivemos que comer usando as mãos.
8 - Tem outdoor bem próximo ao hotel, anunciando hambúrguer artesanal no restaurante do hotel, mas ele não tem pra vender, propaganda enganosa.
9 - Saio com um sentimento de quem foi lesado, paguei por algo que não supriu nem de perto a realidade da propaganda.
Observação ao proprietário, você precisa urgente rever a sua gestão do hotel, ao que me parece está abandonado, onde está a liderança dessa equipe? Quem é o gerente do hotel?
Pontos positivos
1 - Pessoal da recreação muito bom
2 - Tem uma localização e visita privilegiada
Eduardo Q112 anos atrás
O literal "Barato que sai caro". A palavra que descreve esse hotel é "lamentável". O hotel está literalmente abandonado a anos, pegamos dois quartos frente mar e ambos estavam horríveis: velhos, sujos, mofados. Um dos quartos até uma parte da cortina estava faltando....kkkkk é rir pra não chorar. - você chega de carro e tem que se virar com estacionamento, malas e fazer ir adivinhando onde são as coisas; - somente deram o cartão do quarto, sendo que não explicaram absolutamente NADA do hotel, subimos até os quartos carregando malas e procurando os mesmos como baratas tontas; - piscina externa sem nenhum atendimento de bar e precisando de reparos ( não deu coragem de entrar) - a piscina interna aquecida estava horrível, deveria ser interditada.agua parecia que tinha óleo. Outra coisa que reparamos com outros hóspedes é que o hotel não tem controle nenhum de quem entra nas parte externa da piscina, pois chegam pessoas de carro, trazem bebidas em térmicas, utilizam os espaço e a vão embora ,sem nenhuma pulseira de identificação e também não tem ng do hotel cuidando disso. Teria muitas outras coisas pra falar ....mas não vou perder tempo...
O único problema do hotel e a limpeza tantos nos quartos como nas internas e externas, parece que só limpam por cima, a falta de organizar de algumas áreas também é complicada alguns lugares que não eram tão visíveis no hotel era uma bagunça uma mangueira que coisa meu Deus.
Outra questão é deixar entram no hotel pessoas que não estão hospedas porque se tu sai de carro quando volta não tem vaga de estacionamento a piscina e a área externa lota e quem está no hotel hospedado não tem lugar pra sentar numa sombra ou algo assim, e também no domingo quando nós estávamos la deu briga perto da piscina e adivinha pessoas que vieram de foram não estavam hospedas lá. O mau cheiro dos quartos também era uma problema o Wi-Fi não funciona direto nos quartos a TV só pegava dois canais a coberta do nosso quarto quando chegamos tinha uma mancha de sangue fiquei bem apavorada.
Se pegassem bem firme na limpeza, organização do hotel, dessem uma repaginada nele e não deixassem entrar pessoas de fora seria perfeito.
Não sou uma pessoa tão exigente assim, e sou jovem, mas o hotel foi uma grande decepção, e vou citar aqui detalhadamente pois talvez seja útil para outras pessoas.
Primeiramente, logo ao chegar no quarto, ouvi barulhos que pareciam de reforma, muitos móveis se arrastando e coisas caindo. Depois percebi que os quartos que começam com 300 ficam exatamente abaixo da sala de jogos, onde se escuta tudo que acontece acima! Não sei como o teto consegue amplificar tanto o barulho, pois ouve-se até as bolinhas de ping-pong caindo no chão - nunca vi isso na minha vida.
Fui na piscina interna para tentar relaxar, pois estava um dia frio (e um dos motivos que escolhi o hotel foi justamente pela sauna e piscina quente). Surpresa: a piscina não é quente! é fria, com alguns poucos jatos de água morna. Como estava frio, não deu pra ficar mais de 5 min. A sauna não estava funcionando.
Depois de voltar ao quarto, quando achei que finalmente poderia relaxar, começou um evento no hotel, perto dos quartos. Sim, um um evento com música alta que foi até 3h da manhã. Foi impossível dormir - e isso que eu estava em um dos quartos mais longes do salão de festas, e não dava para trocar de quarto pois o hotel estava lotado. A gerência, pelo mínimo de respeito, deveria avisar avisar com antecedência os hóspedes que fizeram reserva de que um evento - que altera totalmente a experiência no hotel - ia acontecer, pelo menos para dar a opção de considerar outro lugar. O hotel simplesmente não tem estrutura para comportar hóspedes e eventos ao mesmo tempo! Pelo que percebi os eventos são constantes, então fique atento.
O hotel em si é BEM antigo. Isso eu já sabia pois tinha olhado fotos e lido avaliações, mas ao chegar vi várias coisinhas quebradas, velhas e sem funcionar direito. O frigobar estava totalmente enferrujado, a janela de madeira deu trabalho para fechar e o colchão era de molas velhas. O quarto parecia limpo, mas o banheiro não dava para saber pois era velho demais.
As partes boas: A vista do deck é linda. Os funcionários são simpáticos e solícitos. O bistrô é aconchegante, com comida boa a bons preços.
Alugamos as cabanas onde ficava o camping, 7 dias. As cabanas embora limpas, na cozinha não deixaram uma única esponja ou qualquer utensílio ou produto para limpar as coisas. O entorno das cabanas não foi limpo nenhuma vez nos 7 dias. As lixeiras coletivas literalmente transbordando lixo e ninguém limpava. A noite na cabana era complicada também devido a escuridão. O colchão foi um dos piores que dormi na minha vida, as molas velhas e a espuma já em péssimo estado. Deixaram 4 travesseiros e dois deles sem fronha... O boxe quando usamos tinha cabelo grudado nas paredes... enfim a área das cabanas tinha problema com limpeza e infra.
Mesmo alugando as cabanas tínhamos direito ao uso da área comum do hotel como as piscinas, bistrô e bar. As piscinas estavam absurdamente sujas, embalagem de comida e garrafa de água BOIANDO na água da piscina por vários dias, nos 7 dias que ficamos a agua estava suja em todos. Sujeira na volta da piscina também. Como é uma área de mesas para comer e beber tem sujeira por toda a volta e o pessoal não limpa. Não tivemos coragem de usar a piscina em si por conta da sujeira.
Já o bistrô e o bar do hotel em si do hotel São bons. O atendimento é bom a comida é muito boa e barata perto do comércio no entorno.
Os quartos não mantém a limpeza e padronização ( minha irmã está num quarto novo enquanto eu estou em um quarto velho, com lixeira sem tampa e sem móveis de apoio, por ex.) a limpeza realmente não tem o que você comentar... vidros imundos, box de banheiro com limo, teias de aranha nas paredes, etc...( Não falo das funcionárias que se desdobram pra dar conta,mas sim da falta de equipe). E sem falar dass atendentes da piscina com roupas pretas e tapadas dos pés a cabeça, completamente insalubre. A piscina da área externa está ok mas a térmica é SUJA E FRIA. Os restaurantes estão atendendo com um cardápio eletrônico que não funciona, principalmente para as pessoas mais velhas.
Espero que realmente o atendimento melhore, mas vale aos hóspedes futuros uma melhor pesquisa referente ao funcionamento do hotel .Pelo valor cobrado o hotel está deixando muito a desejar.
2 - Estacionamento desorganizado, você disputa as vagas com pessoas que não são hóspedes, está a sorte de conseguir ou não.
3 - Quarto 402 está bem desgastado, porta do banheiro se deteriorando, chuveiro um fio de água, lixeira enferrujada.
4 - Piscina externa suja, mesmo após a limpeza do funcionário está lastimável, piscina está aberta a qualquer pessoa de fora, pois não tem fiscalização, dão uma pulseira para os hóspedes mas é para enfeite, qualquer pessoa de fora usa a piscina.
5 - refeitório as mesas estavam sujas, os talheres engordurados, ao ponto de um hóspede pedir álcool para limpar os próprios talheres.
6 - Mesas externas da piscina, hóspedes limpam as mesas, um mesa tem garrafas e copos sujos a dois dias e ninguém vem recolher a sujeito das mesas.
7 - Pizzaria tem os sabores da pizza muito bom, porém a massa veio extremamente dura, ponto de torrada, não dava para cortar com os talheres, tivemos que comer usando as mãos.
8 - Tem outdoor bem próximo ao hotel, anunciando hambúrguer artesanal no restaurante do hotel, mas ele não tem pra vender, propaganda enganosa.
9 - Saio com um sentimento de quem foi lesado, paguei por algo que não supriu nem de perto a realidade da propaganda.
Observação ao proprietário, você precisa urgente rever a sua gestão do hotel, ao que me parece está abandonado, onde está a liderança dessa equipe? Quem é o gerente do hotel?
Pontos positivos
1 - Pessoal da recreação muito bom
2 - Tem uma localização e visita privilegiada
- você chega de carro e tem que se virar com estacionamento, malas e fazer ir adivinhando onde são as coisas;
- somente deram o cartão do quarto, sendo que não explicaram absolutamente NADA do hotel, subimos até os quartos carregando malas e procurando os mesmos como baratas tontas;
- piscina externa sem nenhum atendimento de bar e precisando de reparos ( não deu coragem de entrar)
- a piscina interna aquecida estava horrível, deveria ser interditada.agua parecia que tinha óleo.
Outra coisa que reparamos com outros hóspedes é que o hotel não tem controle nenhum de quem entra nas parte externa da piscina, pois chegam pessoas de carro, trazem bebidas em térmicas, utilizam os espaço e a vão embora ,sem nenhuma pulseira de identificação e também não tem ng do hotel cuidando disso.
Teria muitas outras coisas pra falar ....mas não vou perder tempo...