Majestic Palace Hotel

Sempr3 tie vontade de me hospedar aqui.

Então vim p aniversário da minha filha.
Chegando no quarto a decepção.
Hotel deixa a desejar,quesito cama,é baixa,colchão duro,mola.
Tinha dois cobertores fininhos,liguei na recepção pedindo edredons,crendo que viria aqueles edredons brancos,como eu tenho em casa.
Me trouxeram,mais dois cobertores fininhos.😡
E no banheiro tem a política de troca de toalhas como qualquer hotel.
Mais pasmem.....havia um papel escrito q eles lavam as cobertas a cada três dias,se houver necessidade.
Eu achando que era um hotel de luxo,e hotel sem glamour nenhum,de baixa categoria.
O sofá cama,é encardido,tinha cotonete embaixo....ou seja a limpeza deixa a desejar.
Quarto nao tem cheiro bom.
A vista é bonitas,mais o quarto não tem ventilação, só ar condicionado. Eu pedi kit pet ,não trouxeram nada,eu tive q me adaptar com meus pertences para dar água e comida para ele.sendo q na descrição do pet e na recepção a menina disse q entregariam.no quarto.
Eu vim p ter uma experiência diferente de todos os hotéis.Mas a única experiência foi o preço alto.
Falta aquele toque de carinho na entrega de um quarto.
Um aconchego,por que a estrutura do hotel é perfeita para oferecer uma boa entrega de experiência.
Acredito que falta uma.pessoa com mais amor ,que tenha esse olhar voltado,para servir bem a todos.
Espero que essa avaliação, seja construtiva.
Que outras pessoas recebam um serviço de qualidade, a entrega seja melhor.
Quando a gente sai de casa ,para vir à um hotel,geralmente é ter conforto melhor que em casa,fugir da rotina e sair com gostinho de querer voltar.
Ter experiência diferente, não horrível.

Passamos 3 dias lá, para a virada do ano. Assistimos os fogos da sacada com uma vista incrível, foi muito emocionante. O jantar de réveillon estava ótimo! Ar condicionado e água quente ótimos. TV smart nova. Café da manhã muito bom. Limpeza muito boa. Mas nem tudo foi tão bom nessa experiência.
Haviam portas de armários com dobradiças quebradas nos móveis do quarto. O congelador do frigobar estava lacrado com gelo. Alguns problemas com instalações elétricas, tomadas obstruídas, fio do abajur com mal contato, emaranhado de fios embaixo da TV sobre a bancada. Assim que chegamos pedimos para abrir a sacada, que estava trancada a chave, e era a única abertura com possibilidade de abrir. Assinamos o termo de responsabilidade para abrir e eles levaram quase 5 horas para vir destrancar, mesmo interfonando pelo menos 5 vezes para refazer a solicitação. O serviço de quarto foi desorganizado, no sentido de que na parte da manhã eles entram para arrumar o quarto e de tarde novamente para abastecer o frigobar. Na primeira tarde, estávamos dormindo e bateram na porta, demoramos um pouco para atender e a pessoa foi logo entrando, bem constrangedor. E a pessoa que arruma o quarto de manhã é quem anotou o consumo do frigobar, e como a pessoa da tarde não fez a reposição, no outro dia a pessoa da manhã marcou novo consumo, do que não havia sido reposto. O colchão estava meio surrado, com aquele "valo". Roupa de cama bem limpa, mas bem surrada. Internet muito lenta.

Sempre foi um sonho me hospedar no Majestic. No último fim de semana ele se realizou, na unidade 502.
Mas não posso esconder minha decepção.

Primeiramente preciso elogiar o atendimento da recepção, a simpática e prestativa camareira, srª Neia, e o FANTÁSTICO café da manhã. Ah, o banho excelente.

Infelizmente achamos o quarto não muito agradável. Escuro demais por uma decoração já ultrapassada, sem ventilação natural, alguns pontos o papel de parede descolando e para nossa surpresa uma das mesinhas laterais faltando. Com isso um lado da cama não tinha um abajur para leitura nem onde colocar o celular ou um copo de água.
Fiz uma reclamação na recepção e me foi informado que providenciariam. Estou até agora aguardando.

Uma pena. Não sei se retornarei. Apesar da ótima localização acho que retornarei ao Blue Tree.

Tivemos uma experiência bastante interessante no hotel. Quando chegamos, o atendimento não foi perfeito, mas foi muito bom. Tivemos um pequeno problema no check-in, por parte do hotel, e nos fizeram esperar mais de 1h pra liberar nosso quarto. Estávamos um pouco frustrados, mas quando você chega e vê a vista que os quartos beira-mar tem, você esquece todo o resto. É uma experiência única que vale a pena ser vivida pelo menos uma vez na vida. A estrutura do hotel é excelente, em especial a parte da piscina que conta com uma jacuzzi aquecida, e o delicioso e completo café da manhã.

Paguei caro por esta hospedagem e o chão do banheiro onde se toma banho estava com sujeira pequenas no chão, restos de pedacinhos brancos (gorduras de sujeira acumulada).

Eu tive que retirar com o papel higiênico.

Isso não é modo de banheiro de hotel 5 estrelas…

Foi péssimo presenciar sujeira no box do banheiro, mesmo sendo pequenas.

Não fui muito bem atendido na recepção ao chegar, funcionários da recepção (homens) riram e desdenharam a minha presença sendo que eu não estava fazendo nenhuma piada e sim pedindo informações sobre o Hotel ao chegar com a reserva realizada.

Peguei 850,00 reais e fui tratado desta forma, além de ter que lidar com sujeira no banheiro.

Escolhi este hotel pensando em qualidade de hospedagem e tratamento, mas não foi isso que recebi ao ser atendido na recepção.

Fui bem atendido e fiquei muito satisfeito com o café da manhã e a localização do hotel. É uma pena que no quarto e a entrada do mesmo internamente não corresponde com suas 4 estrelas e a propaganda na internet...móveis antigos e surrados. O hotel "parece" passar por uma reforma, pois notei que o quarto e corredor do meu andar, tinha tetos novos. Sem contar qua um dos lados da cama não tinha um móvel para apoiar um livro, celular ou qualquer objeto. Foi solicitado para recepção, mas nosso pedido não foi atendido.

O quarto no qual eu me hospedei precisa de uma remodelacao urgente. Os móveis estão velhos e tem estilo da década de 90. Meu quarto tinha cheiro de mofo também. Não vale os R$ 640,00 cobrados pela diária.

Os funcionários são simpáticos. Café da manhã espetacular.
Os quartos não estão adequado aos preços da diária. As cortinas não tem blackout, sendo assim, 5h da manhã, acordamos c o amanhecer. O colchão do nosso quarto estavam com ondulações, de tanto uso.