Senti falta de espaço Kids interno e de uma passagem da piscina térmica para o hotel sem passar pelo frio. O atendimento é TOP .
Giza moro2 anos atrás
Vista maravilhosa! Café da manhã bem gostoso. Lugar aconchegante e bem limpo.
Celia Aiello Neme2 anos atrás
Excelente Hotel, com conforto e amabilidade de todo o pessoal
Jovaine Cari2 anos atrás
Faz alguns meses que eu e minha namorada estivemos lá e ainda não conseguimos esquecer o descaso do lugar. Realizamos nossas reservas pelo Booking - buscávamos um lugar para aproveitar bem as paisagens da serra, a natureza e desfrutar de um bom vinho em frente a lareira. O lugar parecia perfeito - com bastante área para caminhar, passeios à cavalo, fogueira, vinho, um quarto aconchegante e uma bela paisagem. Nas reservas, incluímos um pedido especial para refeições sem glúten e sem lactose, o que prontamente foi confirmado pelo hotel. Ao chegar no local e irmos para o quarto ocorreu a primeira surpresa - as portas e janelas que davam acesso a sacada pela área externa (lado de fora) estavam com as trancas estragadas. Como havíamos notado a notificação padrão dos hotéis de "Não nos responsabilizamos por itens deixados no quarto...etc" prontamente fomos até a recepção para comunicar o problema. A gerente nos respondeu, com certo descaso, que o local era tranquilo e "Não havia problemas". Sabendo que já havíamos avisado do problema, deixamos isso para lá. Logo em seguida, pedimos algo para comer, e então veio a segunda surpresa - não havia nenhuma opção sem glúten ou lactose que havíamos pedido. Na janta, após os funcionários providenciarem produtos sem glúten e lactose, descobrimos que a única opção que tínhamos era Macarrão à bolonhesa, cuja porção custava a bagatela de R$65,00 (aproximadamente) - A comida era ótima, para não se injusto. No segundo dia agendamos um passeio à cavalo - não somos acostumados a cavalgar e quando montamos no cavalo, o guia nos deixou sozinhos por aproximadamente 10min para resolver o problema de um triciclo. Os animais estavam visivelmente estressados (durante o passeio os cavalos paravam constantemente, se recusando a continuar a andar). Além disso, talvez seja falha do Booking, mas não havia descrição de que as atividades feitas no local seriam cobradas à parte, o que ficamos sabendo apenas no momento do passeio (o qual já havia sido previamente agendado sem nenhuma informação). Na noite desse dia fomos beber vinho (que nós havíamos levado) e comer marshmallow em frente à fogueira da parte externa. Ao solicitarmos no restaurante duas taças para bebermos nosso vinho, nos informaram que ainda tínhamos que pagar a rolha do mesmo (R$28,00), caso contrário não poderíamos consumir o mesmo na área externa do hotel. Além disso tudo, o local inteiro estava em obras, quase não havia lugar por onde caminhar, sem nenhum entretenimento a não ser a sala de jogos e a fogueira, o quarto não possuía canais na tv (não que fosse o objetivo, porém no tédio foi uma ideia), faltava álcool no quarto para acender a fogueira, as madeiras estavam úmidas (tivemos que telefonar para a recepção para solicitar que alguém nos ajudasse). No fim das contas nossa conclusão foi de que - você paga R$870,00 a diária para ficar no quarto, pois nada que o lugar oferece é gratuito e o que oferece é muito pouco pelo valor. A viagem valeu a pena pelo Canion do Funil que visitamos e acampamos.
Dica: A churrascaria do outro lado da BR tem um preço bem justo pela comida maravilhosa que oferece.
Detlef Altwig2 anos atrás
Hotel maravilhoso, lugar fantástico, atendentes super atenciosos, quartos limpos, arrumados, espaçosos e com calefação (sempre bem aquecidos). Muito TOP!
Adriane Fernandes Ramos2 anos atrás
Gostamos muito o hotel a vista tudo lindo😊 Deixou a desejar apenas o passeio a cavalo o guia não foi legal mais a vista compensou
Larissa Ota2 anos atrás
Pelo preço da diária, poderia estar em melhores condições. Ambiente limpo, porém velho, chuveiro demora a esquentar, sem opções de canais na TV (canais abertos e polishop kkk). Não fui pra ver TV, mas bem no dia da minha estadia, havia um ciclone na cidade e não tive opções a não ser ficar no quarto. Pra piorar, a janela da sacada não fechava por completo, deixando uma fresta de 1 dedo aberta, tornando o barulho do vento assustador. O funcionário tbm não conseguiu fechá-la. De manhã, acabou a energia (por causa do vento, até aí tudo bem) mas queimou o gerador tbm. Café da manhã simples pra uma diária nesse valor. Porém, bom atendimento, funcionários educados e a comida que pedi estava deliciosa. E, claro, a vista é linda.
Daiane Demetrio2 anos atrás
Estrutura deslumbrante. Atendimento impecável. Passeio de cavalo maravilhoso. Café da manhã foram os melhores que já tive na vida. Eu estava com vontade de comer algo que não tinha no cardápio e eles surpreenderam minhas expectativas fazendo ainda melhor do que eu pedi. Ameiiiiii, muito obrigada por tanto ♡ Não imaginei que minha lua de mel pudesse ser tão perfeita ♡
Realizamos nossas reservas pelo Booking - buscávamos um lugar para aproveitar bem as paisagens da serra, a natureza e desfrutar de um bom vinho em frente a lareira. O lugar parecia perfeito - com bastante área para caminhar, passeios à cavalo, fogueira, vinho, um quarto aconchegante e uma bela paisagem.
Nas reservas, incluímos um pedido especial para refeições sem glúten e sem lactose, o que prontamente foi confirmado pelo hotel.
Ao chegar no local e irmos para o quarto ocorreu a primeira surpresa - as portas e janelas que davam acesso a sacada pela área externa (lado de fora) estavam com as trancas estragadas. Como havíamos notado a notificação padrão dos hotéis de "Não nos responsabilizamos por itens deixados no quarto...etc" prontamente fomos até a recepção para comunicar o problema. A gerente nos respondeu, com certo descaso, que o local era tranquilo e "Não havia problemas". Sabendo que já havíamos avisado do problema, deixamos isso para lá.
Logo em seguida, pedimos algo para comer, e então veio a segunda surpresa - não havia nenhuma opção sem glúten ou lactose que havíamos pedido.
Na janta, após os funcionários providenciarem produtos sem glúten e lactose, descobrimos que a única opção que tínhamos era Macarrão à bolonhesa, cuja porção custava a bagatela de R$65,00 (aproximadamente) - A comida era ótima, para não se injusto.
No segundo dia agendamos um passeio à cavalo - não somos acostumados a cavalgar e quando montamos no cavalo, o guia nos deixou sozinhos por aproximadamente 10min para resolver o problema de um triciclo. Os animais estavam visivelmente estressados (durante o passeio os cavalos paravam constantemente, se recusando a continuar a andar). Além disso, talvez seja falha do Booking, mas não havia descrição de que as atividades feitas no local seriam cobradas à parte, o que ficamos sabendo apenas no momento do passeio (o qual já havia sido previamente agendado sem nenhuma informação).
Na noite desse dia fomos beber vinho (que nós havíamos levado) e comer marshmallow em frente à fogueira da parte externa. Ao solicitarmos no restaurante duas taças para bebermos nosso vinho, nos informaram que ainda tínhamos que pagar a rolha do mesmo (R$28,00), caso contrário não poderíamos consumir o mesmo na área externa do hotel.
Além disso tudo, o local inteiro estava em obras, quase não havia lugar por onde caminhar, sem nenhum entretenimento a não ser a sala de jogos e a fogueira, o quarto não possuía canais na tv (não que fosse o objetivo, porém no tédio foi uma ideia), faltava álcool no quarto para acender a fogueira, as madeiras estavam úmidas (tivemos que telefonar para a recepção para solicitar que alguém nos ajudasse).
No fim das contas nossa conclusão foi de que - você paga R$870,00 a diária para ficar no quarto, pois nada que o lugar oferece é gratuito e o que oferece é muito pouco pelo valor.
A viagem valeu a pena pelo Canion do Funil que visitamos e acampamos.
Dica: A churrascaria do outro lado da BR tem um preço bem justo pela comida maravilhosa que oferece.
Deixou a desejar apenas o passeio a cavalo o guia não foi legal mais a vista compensou
Porém, bom atendimento, funcionários educados e a comida que pedi estava deliciosa. E, claro, a vista é linda.
Atendimento impecável.
Passeio de cavalo maravilhoso.
Café da manhã foram os melhores que já tive na vida.
Eu estava com vontade de comer algo que não tinha no cardápio e eles surpreenderam minhas expectativas fazendo ainda melhor do que eu pedi.
Ameiiiiii, muito obrigada por tanto ♡
Não imaginei que minha lua de mel pudesse ser tão perfeita ♡