Sesc Cabo Branco

Gostei muito de conhecer e já que conheço os SESC de outros estados, sempre faço uma comparação.
Foi muito bom a recepção que foi programada para meu grupo na pessoa de Josiane (recepcionista), colaboradora graciosa e atenta aos detalhes.
No restaurante destaque para Rosy (nutricionista) e Rodrigo (garçon), sempre com sorriso no rosto e boa vontade a nos atender.
Só tenho a agradecer aos demais serviços e colaboradores.
Mas não posso deixar de atentar para as refeições, cardápio fraco, o que nos foi oferecido deixou a desejar.
Espero que as observações que o nosso grupo fez a gerência possa contribuir e melhorar na diversificação dos alimentos para desfrute dos hóspedes futuros
Eu sou de Maceió/AL

Ficamos hospedados entre os dias 13 a 15 de novembro de 2022. Quarto amplo, excelente localização e só! Café da manhã super limitado, sem muito trato na apresentação e na qualidade/sabor. Mas o que nos deixou bem apreensivos foi a falta de higiene na área da piscina, pois havia muitas fezes de pombos por toda área, inclusive com os mesmos pousando para beber água. Outra situação chata foi a questão da academia. A academia só funciona quando tem funcionário. Não funcionou porque era domingo, não funcionou porque dia 15 era feriado e na segunda não tinha funcionário... Nada disso foi informado na ocasião da reserva. Estranhamos muito a qualidade dos serviços prestados neste Sesc, pois sabemos de sua responsabilidade e respeito pelos hóspedes em outras unidades que frequentamos.

Atendimento muito bom! Quartos enormes com serviço de qualidade e confiança. Recepção linda, todos os andares tem cozinha. Café da manhã diversificado.
Passamos o natal aqui e gostamos muito. ❤️

Obs. Precisam dar um jeito pois tem muitos pombos na piscina.

Somos frequentadores dos Sesc do Brasil. Não fomos muito bem atendidos em algumas situações. Pois fizemos alguns pedidos que não foram atendidos!
Sempre comemoro o aniversário dela no Sesc e sempre recebe uma homenagem do Sesc. Viemos comemorar neste ano no Sesc Cabo Branco e nem sequer um Parabéns ela recebeu!
Os turistas sempre fazem passeios! Nem sequer um café conseguimos tomar por ser uns minutos antes do horário do café da manhã. Sendo que outras unidades prezam pelo melhor atendimento aos seus clientes.

Hotel muito bom para curtir com a família.
Se você procura um hotel para curtir com sua família e desfrutar do litoral da Paraiba essa é uma excelente opção, principalmente se você for comerciario.

Frequento os Hotéis do Sesc há mais de 25 anos e posso atestar que proporcionam uma qualidade de atendimento compatíveis com os principais hotéis do Brasil.
Estive hospedado na Unidade Cabo Branco de 22/09 a 26/09 e a avaliação deverá ser pontuada em tópicos visando o melhor entendimento:

Localização
Nota 10 - Excelente

Instalações
Nota 9 - Muito Bom
O complexo ( piscina, academia, restaurante, salão de jogos, estacionamento, apartamentos do terceiro andar, recepção, banheiro do térreo, elevador..) como um todo Muito Bom

Café da Manhã
Muito fraco - Nota 4
Muito carboidrato, poucas opções de frutas, reposição lenta e horário MUITO LIMITADO, isto é, de 07:00 às 9:00 h.
Aliás no quesito restaurante, gostaria de pontuar duas situações em particular, uma é a ausência de sabonete líquido na pia localizada dentro do espaço, só para Lembrar os responsáveis que ainda vivemos um estado de alerta em relação a Covid e a outra foi em relação a feitura da tapioca, pois em determinado dia a funcionária responsável pela execução da tarefa, a que usa um jaleco branco se atrasou e uma outra funcionária " assumiu "o setor. Formou-se uma pequena fila e uma das hóspedes ao solicitar como queria a sua tapioca, ouviu da funcionária que estava no local a seguinte resposta:

" Não poderia atender o pedido da hóspede, pois ela não era funcionária do setor e estava ali no momento somente para fazer a tapioca do Gerente ".
Inacreditável !!
Nesses 30 anos que viajo NUNCA ouvi e/ou presenciei uma situação como essa, repito, inacreditável a postura desta funcionária, pois não teve a mínima cerimônia em ser deselegante, descortês, uma total falta de educação e preparo para lidar com público que em resumo é a razão do hotel existir.
Por sorte a funcionária responsável logo chegou.

Qualidade da Limpeza
Nota 10 - Excelente

Segurança
Nota 10 - Excelente

Atendimento dos Funcionários da Recepção
Nota 3 - Decepcionante
Sei que por sermos um país continental a regionalidade é muito forte, porém, quem lida com público tem que ter como característica a Simpatia, Paciência, Empatia, Boa Vontade e uma coisa simples como SORRISO nos lábios.
Nada disso constatei nos 4 dias de estadia, pelo contrário, qualquer reinvindicação fora da " caixinha " sequer era analisada, a resposta era sempre Não, cito como exemplo uma simples mudança de quarto, pois o casal amigo que se hospedou conosco, desde do primeiro dia solicitou mudança do quarto face a localização e a um vazamento no banheiro e não conseguiu, apesar do hotel encontrar -se vazio, ao fazer uma pergunta acerca de reservas para datas festivas como Natal e/ou Réveillon se limitavam a informar que já não havia mais vagas, porém, não demonstraram qualquer interesse em tecer maiores comentários de como o hotel se preparava para essas datas, se porventura havia ceia, música ao vivo, etc....uma total falta de comprometimento nas respostas.

Higiene
Nota 0 - Péssimo
Por um único item já pontuado em outras avaliações, a incomoda presença de pombos no ambiente da piscina, simplesmente Inaceitável, pois é sabido que esta ave é um verdadeiro " rato de asas", vetor de doenças como meningite, no entanto estão lá sem qualquer combate.

Desperdício
Nota 0
Pude constatar que todas as lâmpadas da parte interna permanecem acesas a noite toda, desnecessariamente, inclusive as do bar, que SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONA, ou seja, por falta de OPÇÃO o hóspede vai consumir na rua, qdo poderia perfeitamente fazê-lo no local, como acontece nas outras unidades.

Resumindo a Cidade de João Pessoa é Maravilhosa, possui um potencial turístico magnífico, a localização do hotel é magnífica, porém, falta gestão, o que pode perfeitamente ser corrigido.

Trabalhei 36 com o público e meu lema SEMPRE foi o seguinte:

O Cliente é a Nossa Meta e pensando nele é que devemos SEMPRE fazer o MELHOR.

Pensem nisso e até breve.

Fiz a reserva no Sesc Cabo Branco devido as otimas experiências em outras unidades (ex. Copacabana, Bonito e Gramado) e acreditar ser um padrão Sesc.

A unidade de Cabo Branco tem ótima localização, porém se comparado com outros hotéis /pousadas na região o custo-benefício não vale a reserva nesta unidade. Vale a pena reservar pelo Booking, Airbnb ou outra plataforma de viagem.

Aqui a diária inclui café da manhã (07h às 09h) e cita academia disponível. No primeiro dia de café, chegamos no restaurante às 08h10 e já estava praticamente zerado de frutas e pães. Perguntamos aos funcionários se já iria repor e para nossa surpresa a resposta foi "Não, fomos pelos de surpresa pela quantidade de hóspedes". Será que esta resposta mostra a falta de uma gestão focada no turismo nesta unidade?

No final do dia, pie volta das 18h, desci para academia. Chegando lá ela estava trancada. Fui até a recepção e a funcionária informou que só funciona quando tem funcionário da recreação e não pode deixar aberta. Que nesse dia eles foram embora as 17h. E para saber o horário de funcionamento do dia seguinte, teria que ver com o pessoal da recreação (só no dia seguinte). Antes de efetuar a reserva perguntei sobre a academia e não informaram sobre a restrição de funcionamento. E nem mesmo no check-in falaram sobre essa questão de uso.

Em resumo, quebrou minhas expectativas e essa unidade não é um padrão Sesc.

De 17 a 24 de agosto. Excelente localização, pessoal gentil, quarto amplo e limpo. Excelente custo benefício. Falta melhor infra estrutura, lanchonete na piscina fechada, café no loby fechado. Almoço tem que agendar. Ao chegar no primeiro dia fui solicitar garrafa de água, mas não era possível atender, já que havia apenas uma funcionária no atendimento no loby, entregaram no quarto três horas depois.