Herval Park Hotel

Ao menos duas vezes por ano costumo me hospedar no Herval, no início o hotel era bem aconchegante, desde a inauguração, parece não ter sido feita nenhuma manutenção nas pinturas, o enxoval de cama são antigos, as toalhas parecem uma folha de papel de tão fina, e com um cheiro nem um pouco agradável. Fique atento ao fazer sua reserva, caso opte por um quarto executivo, irá passar raiva, o banheiro é minúsculo, impossível lavar o cabelo, pois dentro do box tem um pilar (coisa que nunca vi). Os azulejos são bem encardidos, cheios de lodo, uma nojeira. Opte sempre pelo quarto luxo, é menos pior. Enfim, o café da manhã é ótimo, os funcionários bem atenciosos, outra coisa que é muito ruim é a acústica dos quartos, se vc tem a intenção de ir para descansar, desista, portas batendo o tempo todo, dá para escutar a descarga de outros quartos, conversas, choros de crianças, entre outros. A cama é horrível, nada aconchegante, vc se mexe e ela parece ser de molas, a outra pessoa “pula” e sem falar no barulho que faz. Minha última estadia nesse hotel. já foi bom, com certeza não recomendo mais.

Atendimento é excelente. O
apartamento em si, tambem é relativamnte bom. Mas o que não foi legal é ouvir os outros hóspedes. Falta isolamento acústico. Eu escutava hospedes do quarto ao lado utilizando o banheiro. Nao é agradável.

Atendimento de excelência, fomos acolhidos com muito carinho e atenção, o recepcionista Luiz nos deu toda atenção do mundo. Quartos limpos e aconchegante, café da manhã sinceramente é o melhor de todos os hotéis em que me hospedei. Super recomendo e voltarei com toda a certeza do mundo.

Lugar maravilhoso, excelente equipe, muito profissionalismo. Ótimo custo benefício. E o café da manhã é sensacional. Venham conferir.

Adoramos a nossa estadia, fomos muito bem recebidos, o quarto é espaçoso e confortável. Com certeza foi o melhor e mais variado café da manhã, excelente! No dia que voltarmos à Ponta Porã nossa hospedagem será no Herval!

Na verdade não houve estadia, apesar de termos pago adiantado qdo fizemos a reserva pelo site.
Não chegamos a hospedar e procuramos saber como funciona a política de cancelamento da reserva, vem como temos ciência que poderia haver cobrança de 10% pela desistência, mas a surpresa foi saber que não devolveriam nenhum centavo do valor pago, e justificaram que esse valor da diária paga seria cobrado 100% pela desistência.
Isso não existe em lugar algum, creio que vamos acionar nossos direitos de clientes e consumidor, pois isso é abusivo.

Excelente hotel com ótimas acomodações e atendimento cordial! Localização excelente próximo dos principais shoppings do Paraguai! Café da manhã sensacional... parece um típico café colonial do sul! Nota 10!!

Excelente café da manhã, atendimento muito bom. Quartos confortável e espaçoso. Gostamos muito!