Cachoeiras Serra da Bodoquena

Continuação -no entanto fica demonstrado a falta de uma manutenção preventiva.
Sem falar na falta de manutenção com relação a limpeza do quarto. Pq durante nossa estadia se quer retiraram o lixo do banheiro.
Dos 21 aptos que existe no local, somente 2 estão nessa condição, mas alugam o quarto mesmo assim, ou seja, há mais uma comprovação que oq importa é somente $ e não a qualidade de serviço prestado. Pois paguei o mesmo valor q outras pessoas q ficaram nos aptos reformados.
Se tivessem o mínimo de bom senso não alugavam o quarto, no entanto, a vontade de querer ganhar $ fala mais alto.
Quando abordei a dona do hotel e avisei da situação, ela simplesmente ofereceu o vestiário e disse q veria um desconto no outro dia.
No outro dia 02/01- fui fazer o checkout, o recepcionista não foi avisado de nada, nem sabia q tinha sido oferecido um jantar cortesia. A proprietária do hotel, pode-se verificar q ela nem se importou com a situação que eu e minha família estávamos passando incluindo minha filha de um ano. Pois sequer deixou avisado para o pessoal do hotel qualquer coisa. E para minha surpresa no dia de hoje a empresa me ligou pedindo desculpas e na conversa me avisou que no outro hotel do grupo surgiu uma vaga no final do dia, restou mais uma vez a falta de organização dessa empresa, pois já era mais de 20hrs do dia 01/01 a dona do hotel e a Teresinha me falaram que não tinha vaga em nenhum lugar e por fim ofereceu uma diária em baixa temporada. Mas não pretendo voltar com minha família para esse local.
Conclusão: não indico, pois se alguém tiver algum problema com alguma coisa o hotel, até irão tentar, mas eles não irão conseguir corrigir o problema.
Saimos com a sensação que falta muito treinamento ou até consultoria p conseguirem atender e solucionar problemas.

Tivemos alguns problemas..o chuveiro saía pouca água e mesmo solicitado não fomos atendidos. Outra situação é que o apartamento (02) que ficamos é na entrada, antes da recepção e TODOS os veículos passam ao lado do chalé ...diferente dos demais apartamentos que ficam afastados do barulho e próximos à mata. Quanto a limpeza e arrumação, são impecáveis. A comida é saborosa e variada. Café da manhã maravilhoso!Enfim, tudo poderia ser perfeito se a pousada visse que a insatisfação gerada pelo barulho poderia ser evitada não colocando hóspede em chalé na porteira da pousada. Fica a dica pra quem for se hospedar..Pergunte qual o chalé..se for 01 ou 02, terá barulho de veículos antes das 6 da manhã e até as 22h.

Gente, muito lindo e gostoso o contato com a natureza, durante o passeio...as cachoeiras são lindas. O guia Samuel, super gente boa.👏👏👏
Comida de qualidade e gostosa. O único porém foi o atendimento com uma única pessoa, que é extremamente ríspida na forma de tratar, parece que estamos pedindo favor.... dá a impressão que tá de mal humor, e transmite para o cliente. É Patrícia o nome dela.
Na hora de fechar a conta, preferi atendimento com o outro rapaz que fica na recepção....super educado. Infelizmente não gravei seu nome.
Se voltaríamos, sim. Apenas não gostaria de ser atendida por essa funcionária. 👍
Uma observação, achei o valor pra andar de quadriciclo alto. Que é uma opção a parte.

Tem poucos atrativos para o investimento alto que penso não ter compensado. Precisam ter mais capricho com a limpeza pois há muita teia de aranha e poeira nos móveis. Questionei isso na recepção, mas, fui ignorada.
* Complementando:
O atendimento da recepção, que no primeiro dia se mostrou só sorrisos, na hora de administrar e solucionar problemas ou de fazer nosso checkout pela desistência, foi moroso e visivelmente coberto de má vontade.
Também não gostei do fato de não fornecerem o cupom fiscal, e muito menos a nota fiscal relativa aos pagamentos realizados. Disseram que isso dependia da "boa vontade" do setor financeiro, que, segundo informado, não atende nos finais de semana.
Também não aceitaram fazer qualquer devolução dos valores a eles enviado.
O balneário é feio e a água é muito suja, vale muito mais a pena ficar em bonito.

Desorganização total.
Tinha um passeio (trilha) agendado para as 13:40 o qual não foi pago barato para conhecer 6 cachoeiras e tomar banho em 5 e depois usufruir do local. O passeio atrasou e início as 15h. Devido ao atraso das 6 cachoeiras conhecemos apenas 5 e tomamos banhos apenas em 2. No fim da trilha, como já era tarde não foi possível usufruir de nada e ainda tivemos que sair em disparada para o receptivo pois o local já estava fechando. O grupo foi quase enxotado. Além disso, não fornecem nenhum equipamento de segurança, tudo é necessário alugar e nada é barato, chega a ser um abuso. Não recomendo. Tem lugares bem melhores.

O passeio foi ótimo!! Pena ter vindo logo após os dias de chuva (onde um temporal muito feio atingiu a região 🥺), por isso a água não estava transparente como era pra ser, mas estava maravilhosa assim mesmo. Lindas cachoeiras. Há trilhas com acompanhamento do guia.
No local servem um almoço muito gostoso.
Indico muito esse passeio.

O lugar é lindo, porém vá preparado para andar bastante, trilha bem longa até chegar ao balneário, e se deseja ver cachoeiras, se informe bem sobre o que contratar, o Day use do Balneario não inclui. Leve repelente

Local muito agradável! Superou nossas expectativas. A trilha das cachoeiras é fantástica e tivemos um guia incrível chamado Danilo, que se mostrou extremamente prestativo, além de um vasto conhecimento técnico de tudo.
As refeições foram ótimas também! Café de manhã e almoço deliciosos.
Acredito que as porções (que são servidas a noite e pagas a pare) poderiam ter mais opções, bem como opções de lanches para a tarde.
As acomodações são ótimas, camas grandes e tudo muito limpo.
O balneário também é perfeito!
Certamente, voltaremos em breve