Primeiramente Não indico a pousada ! Fui passar minha lua de mel, pela cidade e pelos passeios, eu voltaria, pelo hotel não, deixou EXTREMAMENTE A DESEJAR. E olha só, as mesmas falhas não sou só eu que estou reclamando. Nem tudo que reluz é ouro ( Nem tudo que está nas fotos é como! ), peguei uma quarto com a piscina privativa como na foto, de frente com outra piscina, me jogaram pra outro que você vê a rua de frente com sua janela, em vez de ser verdadeiramente como nas fotos ! Limpeza diária dos quartos péssima você tem que ficar implorando, ligando várias vezes e mesmo assim não fui atendida ! Tive que deixar os pratos na frente da porta, pra poder ser recolhido, e comida que se pede no quarto, péssima também ! Chuveiro a conta cotas, não limpam por conta do calcário, entope todo, uma dificuldade pra sair a água ! Meu esposo pagou por um serviço a mais de decoração no quarto as flores já vieram murchas, como se tivessem sido reutilizadas ! Eles descriminam no cardápio a separação de ramal pra atender os quartos ! Vale de nada, fiz um pedido de caldo de feijão e pastéis, a cara do caldo, dava ânsia, sem contar que veio frio, o pastel borrachudo porquê já estava frio também, sem contar que demorou mas de uma hora até o pedido ir ao quarto ! Os restaurantes da cidade funcionam até as 23hs, o do serviço do hotel acaba antes das 20hs! Pra mim foi uma péssima experiência. Fui pelas fotos e me decepcionei muito ! Do que adiante ter quantidade e não ter qualidade ! Estão mexendo no hotel todo, só visando lucro, mas a qualidade que realmente importa é totalmente descartada ! É realmente pro cliente ir apenas uma vez e nunca mas ! Os quartos mais caros, só tem comeias, como que guarda as roupas em comeias estreitas, que nem se quer cabem! Os quartos mais caros não tem um cofre !, qualquer hotel do mas simples que seja tem um cofre! Solicitei no momento que cheguei, e até a estadia terminar, não obtive nem retorno. Vocês são um descaso mesmo ! Tem quantidades de pessoas totalmente sem treinamento, e a qualidade, que importa não tem, vale de nada! Nunca mas vou pela beleza ilusória, de um lugar, pra me decepcionar, e estragar momentos que eram para ser de tranquilidade, diversão, descanso e se tornar em estresse! O estacionamento não comporta o número de carros, mesmo a cidade sendo tranquila, os carros ficam tudo aglomerados, na frente da pousada, nas esquinas das ruas! Pra vocês chegarem num nível bom, vocês precisam rever muitas coisas, faz o cliente ir somente uma vez, e se retornar a cidade, procurar outras acomodações, e não fazer retornar a mesma !
Xirulampa2 anos atrás
No geral, uma excelente pousada, estrutura boa, acredito eu sendo uma das melhores de Bonito. Gostamos muito da estadia, porém tem vários pontos a se melhorar. No site prometem piscinas aquecidas a cerca de 35ºC (salvo engano), porém teve alguns vários momentos em que desisti de entrar na piscina por conta da água estar bem fria, pois as únicas piscinas aquecidas são as das jacuzzis, o que limita muito o uso por conta de quase sempre estarem ocupadas. Pegamos um quarto com piscina privativa, o que salvou, pois as usávamos como 2ª opção (que pra deixar claro não era quente também, porém melhor). Outro ponto é das camareiras, por 2 vezes não limparam o vaso sanitário, e certa vez saimos para um passeio as 7hrs e voltamos às 14:30 e ainda não haviam arrumado nosso quarto, querendo arrumar enquanto estávamos tirando um cochilo a tarde, bem desagradável. Como último ponto mais negativo, é em relação ao bar. Como o hotel não tem restaurante próprio, para comidas e bebidas ficávamos refens do bar das piscinas, porém seu horário de funcionamento é apenas ate as 20:30, sendo que para conseguirmos algo para comer após isso, precisávamos utilizar de algum aplicativo de celular para entregar no hotel, e por vezes ainda, pedíamos drinks para serem entregues no quarto, e tivemos a entrega negada, tendo que nos deslocar até o bar e levar por conta própria. No geral foi uma experiência muito boa, porém estes pontos ficaram marcantes para nós.
Camila Fernandes2 anos atrás
Darei uma estrela somente pelo fato de ter escolhido a dedo a pousada e o quarto com piscina, e aí chegar nos colocaram em um quarto no quarto com uma árvore encima com sujeiras de pássaros caindo todo tempo, de imediato pedimos para trocar e disseram estar com todos os outros ocupados. Então depois de muito insistir pedi meu dinheiro de volta, e então nós colocaram em um dia jarro melhor! Alegando estar com a pousada cheia , porém os 4 dias que ficamos vimos a pousada com mais da metade dos quartos vazios em todo tempo! Funcionários são educados porém a flexibilidade para atender o cliente é péssima. Funcionários do bar são maravilhosos! Pousada só precisa de mais limpezas nas piscinas privativas, e mais cuidado com seus clientes. Sem mais!
Adriane Marques Fernandes2 anos atrás
Pousada muito bonita e bem localizada. O quarto superior com piscina privativa é um charme e dá pra fazer fotos lindas (dica pra mulherada). Único ponto de atenção é que desde o primeiro dia o telefone no quarto não estava funcionando. Fomos duas vezes na recepção falar sobre isso. Foram até o quarto e disseram que precisaria enviar um técnico, mas não aconteceu. Quanto ao atendimento e cordialidade, desde a recepção, o pessoal do bar, limpeza.. todos muito educados e simpáticos. O café da manhã é bem gostoso. Por um valor extra você pode receber seu café da manhã no quarto, naquelas bandejas flutuantes que dá pra colocar na piscina.
Severino Pereira2 anos atrás
Fui na primeira semana de outubro. A pousada tem pontos fortes e fracos. Ponto forte: localizado e várias piscinas (só as hidros são aquecidas) Ponto fraco: os quartos deluxe são bem básicos. Café da manhã básico e desorganizado. Quando chegamos nos colocaram num quarto, que logo cedo acordamos com barulho de obra( o próprio hotel está reformando). Só depois de 2 dias reclamando nos mudaram para um quarto melhor.
Mariana Guimarães2 anos atrás
A pousada é limpa, piscinas climatizadas uma delícia, bar interessante, funcionários atenciosos e excelente restaurante dentro do hotel. O café da manhã é farto, com diversas opções gostosas e fresquinhas. Único ponto é que os quartos com piscina não possuem um deck, então ao sair da piscina você já está dentro do quarto, o que pode molhar o tapete e toda a parte interna. Sem o deck e com apenas uma cordinha dentro do box que serve como varal, é impossível secar roupas e tolhas (as de piscina o hotel cobra R$ 5 por cada troca).
Rainha da Papada2 anos atrás
Só precisa melhorar no serviço de limpeza de quarto! Não repuseram condicionador quando foi solicitado antecipadamente, tivemos que esperar virem, já que não fizeram isso no horário que não estávamos, não passaram um pano no espelho do banheiro por 4 dias, não aspiram a piscina com frequência cheio de areia, não observaram papel higiênico e acabou precisamos solicitar; detalhes que são de higiene que considero importante! Além do Wi-Fi ruim; e falta estacionamento que não comporta todos hóspedes e isso não é pré informado. Café da manhã top!
Clodoaldo Peres2 anos atrás
Todos os atendentes foram excepcionais. Lugar muito bonito, ótima infraestrutura, piscinas aquecidas, estacionamento incluso, inúmeras áreas com piscinas e bar molhado. A única coisa que não gostei foi que os últimos 3 dias da estadia contrataram musica ao vivo e, no meu caso, que fui com minha esposa e filha, o barulho incomodou. Embora a música ao vivo não tenha ido até muito tarde, mas deveria ter sido pensado para uma área mais apartada que não incomodasse os hóspedes que não se agradam de barulho.
Fui passar minha lua de mel, pela cidade e pelos passeios, eu voltaria, pelo hotel não, deixou EXTREMAMENTE A DESEJAR. E olha só, as mesmas falhas não sou só eu que estou reclamando. Nem tudo que reluz é ouro ( Nem tudo que está nas fotos é como! ), peguei uma quarto com a piscina privativa como na foto, de frente com outra piscina, me jogaram pra outro que você vê a rua de frente com sua janela, em vez de ser verdadeiramente como nas fotos !
Limpeza diária dos quartos péssima você tem que ficar implorando, ligando várias vezes e mesmo assim não fui atendida ! Tive que deixar os pratos na frente da porta, pra poder ser recolhido, e comida que se pede no quarto, péssima também !
Chuveiro a conta cotas, não limpam por conta do calcário, entope todo, uma dificuldade pra sair a água !
Meu esposo pagou por um serviço a mais de decoração no quarto as flores já vieram murchas, como se tivessem sido reutilizadas !
Eles descriminam no cardápio a separação de ramal pra atender os quartos ! Vale de nada, fiz um pedido de caldo de feijão e pastéis, a cara do caldo, dava ânsia, sem contar que veio frio, o pastel borrachudo porquê já estava frio também, sem contar que demorou mas de uma hora até o pedido ir ao quarto !
Os restaurantes da cidade funcionam até as 23hs, o do serviço do hotel acaba antes das 20hs!
Pra mim foi uma péssima experiência. Fui pelas fotos e me decepcionei muito !
Do que adiante ter quantidade e não ter qualidade ! Estão mexendo no hotel todo, só visando lucro, mas a qualidade que realmente importa é totalmente descartada ! É realmente pro cliente ir apenas uma vez e nunca mas !
Os quartos mais caros, só tem comeias, como que guarda as roupas em comeias estreitas, que nem se quer cabem!
Os quartos mais caros não tem um cofre !, qualquer hotel do mas simples que seja tem um cofre! Solicitei no momento que cheguei, e até a estadia terminar, não obtive nem retorno. Vocês são um descaso mesmo !
Tem quantidades de pessoas totalmente sem treinamento, e a qualidade, que importa não tem, vale de nada!
Nunca mas vou pela beleza ilusória, de um lugar, pra me decepcionar, e estragar momentos que eram
para ser de tranquilidade, diversão, descanso e se tornar em estresse!
O estacionamento não comporta o número de carros, mesmo a cidade sendo tranquila, os carros ficam tudo aglomerados, na frente da pousada, nas esquinas das ruas! Pra vocês chegarem num nível bom, vocês precisam rever muitas coisas, faz o cliente ir somente uma vez, e se retornar a cidade, procurar outras acomodações, e não fazer retornar a mesma !
No site prometem piscinas aquecidas a cerca de 35ºC (salvo engano), porém teve alguns vários momentos em que desisti de entrar na piscina por conta da água estar bem fria, pois as únicas piscinas aquecidas são as das jacuzzis, o que limita muito o uso por conta de quase sempre estarem ocupadas. Pegamos um quarto com piscina privativa, o que salvou, pois as usávamos como 2ª opção (que pra deixar claro não era quente também, porém melhor). Outro ponto é das camareiras, por 2 vezes não limparam o vaso sanitário, e certa vez saimos para um passeio as 7hrs e voltamos às 14:30 e ainda não haviam arrumado nosso quarto, querendo arrumar enquanto estávamos tirando um cochilo a tarde, bem desagradável.
Como último ponto mais negativo, é em relação ao bar. Como o hotel não tem restaurante próprio, para comidas e bebidas ficávamos refens do bar das piscinas, porém seu horário de funcionamento é apenas ate as 20:30, sendo que para conseguirmos algo para comer após isso, precisávamos utilizar de algum aplicativo de celular para entregar no hotel, e por vezes ainda, pedíamos drinks para serem entregues no quarto, e tivemos a entrega negada, tendo que nos deslocar até o bar e levar por conta própria. No geral foi uma experiência muito boa, porém estes pontos ficaram marcantes para nós.
O quarto superior com piscina privativa é um charme e dá pra fazer fotos lindas (dica pra mulherada).
Único ponto de atenção é que desde o primeiro dia o telefone no quarto não estava funcionando. Fomos duas vezes na recepção falar sobre isso. Foram até o quarto e disseram que precisaria enviar um técnico, mas não aconteceu.
Quanto ao atendimento e cordialidade, desde a recepção, o pessoal do bar, limpeza.. todos muito educados e simpáticos.
O café da manhã é bem gostoso.
Por um valor extra você pode receber seu café da manhã no quarto, naquelas bandejas flutuantes que dá pra colocar na piscina.
Ponto forte: localizado e várias piscinas (só as hidros são aquecidas)
Ponto fraco: os quartos deluxe são bem básicos. Café da manhã básico e desorganizado.
Quando chegamos nos colocaram num quarto, que logo cedo acordamos com barulho de obra( o próprio hotel está reformando). Só depois de 2 dias reclamando nos mudaram para um quarto melhor.
Não repuseram condicionador quando foi solicitado antecipadamente, tivemos que esperar virem, já que não fizeram isso no horário que não estávamos, não passaram um pano no espelho do banheiro por 4 dias, não aspiram a piscina com frequência cheio de areia, não observaram papel higiênico e acabou precisamos solicitar; detalhes que são de higiene que considero importante! Além do Wi-Fi ruim; e falta estacionamento que não comporta todos hóspedes e isso não é pré informado. Café da manhã top!
A única coisa que não gostei foi que os últimos 3 dias da estadia contrataram musica ao vivo e, no meu caso, que fui com minha esposa e filha, o barulho incomodou. Embora a música ao vivo não tenha ido até muito tarde, mas deveria ter sido pensado para uma área mais apartada que não incomodasse os hóspedes que não se agradam de barulho.