DayHORC - Unidade Hospital da Bahia

Ninguém atende telefone…em situações de emergência o paciente precisa se deslocar, pois não se consegue informações por telefone. Ao chegar, ninguém para tirar dúvida e orientar… sinal de Wi-Fi não funciona, não há água disponível (ver foto) e há um vazamento de água no chão liso que pode gerar queda de pacientes (ver foto também). Eu que fiz o isolamento com cadeiras para evitar quedas.
Evite consultas aqui!

Sou paciente do Day Horc na unidade do Itaigara a muitos anos e não tenho o que falar. Já na unidade do Hospital da Bahia tive uma péssima experiência. Marquei exames para realizar hoje (02/08) às 8h na tal unidade, visto que a atendente informou que a unidade do Itaigara não possuía um equipamento específico. Ontem (01/08) a atendente Estefane me ligou para confirmar e informou que o horário seria 8:30h. Fiquei confusa e liguei para clínica, onde uma outra atendente também informou que estava marcado para 8:30h. Entendi que o médico Dr A. A. teria algum imprevisto. Cheguei na clínica às 8:20h, e a recepcionista informou que iria verificar se o médico iria me atender por conta do "atraso". Que atraso, se elas mesmo me informaram um outro horário? E quando o médico atrasa, temos que esperar. Quando é o paciente, ele vai ver se vai atender? Parece piada. Enfim. Ele disse que iria atender mas sem previsão. Realizei 2 exames e fui para dilatação da pupila, onde a atendente, que foi pingar o colírio, sequer me ofereceu um lenço! Depois fiquei literalmente horas esperando para o próximo exame. Questionei a recepcionista, onde me "jogou" uma conversinha que o médico anterior não era especialista em retina e que seria atendida por outro profissional. Perguntei se demoraria muito e qual era a minha posição pois estava com fome, iria dar meio dia! Ela informou que demoraria uns 40 min e que eu poderia sair para lanchar. Eu que fosse! Em menos de 10 minutos o Dr S. S. me chamou. Muito educado e atencioso, por sinal. Os exames foram tão rapidos e a clínica ja estava vazia, que nao entendo o porque de tanta demora e desorganização. Sem contar a parte em que uma funcionaria alta, magra, do cabelo curto e enrolado ( do setor de orientação cirúrgica), estava ocupando o banheiro feminino discutindo ao telefone por "horas", e impossibilitando nós (pacientes) de utilizar o local. Ainda saiu com a cara mais "lavada" e sequer pediu desculpas.
Nao retorno mais a esta unidade super desorganizada, e descomprometida com seus pacientees.Gestão, analisem melhor quem vocês querem ter como equipe.

Experiência ruim no atendimento com a Dra.Andrea Urbano. Esta médica TODAS AS VEZES que me atendeu foi com atrasos. Até no dia da cirurgia. Em todas as 3 consultas pós cirurgia me atendeu com atraso! E hj qdo eu reclamei ela disse que eu me atrasei 10 min e que se eu quisesse ser atendida eu teria que esperar o final do horário de atendimento dela, o que levaria àquela altura cerca de mais 40 minutos, sendo que eu já estava aguardando quase 50 minutos. E o deboche com que ela se dirigiu a mim é indigno de uma médica séria. Arrependimento de ter feito minha cirurgia refrativa com esta médica.Fujam dela!

Péssimo atendimento , super demorado, sem comprometimento nenhum com horário e o paciente.
Fiz minha cirurgia refrativa pela Day orc e tive a maior dificuldade em agendar um dia de retorno. Primeiro agendei para uma segunda e no dia seguinte me ligaram informando que haviam agendado a consulta de forma indevida e que teriam que agendar para outro dia e a única opção que me deram foi no dia que eu trabalho presencial e não poderia.
Resultado: só consegui agendar meu retorno 3 semanas após a cirurgia , mesmo relatando incômodo em um dos olhos operados.

Péssima experiência, não recomendo e não volto mais nunca lá

No olho direito, eu tenho a córnea irregular e dor neuropática na córnea. Moro em João Pessoa (PB) e tinha uma consulta marcada com a Dra Andréia Urbano hoje, às 9:15, no DayHORC. Infelizmente, quando estava próximo das 9:00, fui informado que a consulta foi cancelada. Gastei: tempo, mais de R$ 2.000,00 com passagem de avião para mim e minha mãe e quase R$ 600,00 com hotel. No final de tudo, vou voltar para João Pessoa (PB) sem ter feito a consulta. Estou revoltado pelo cancelamento ter acontecido sem maiores explicações, apenas teve a justificativa de "motivo pessoal". A Dra Andréia Urbano foi desrespeitosa comigo! Vá ser uma médica "estrela" assim lá no inferno!

Péssimo! Atendimento ruim. Não se importam com o cliente. Viajei do interior só pra fazer um exame e saí sem fazer pq eles não tem bom censo!!! Falta de respeito!

Impossível marcar consulta !
Só uma gravação que te joga de um número velho para um novo que não existe

Atendimento confuso e demorado agravado pelo fato de ficar no hospital da Bahia que tem os piores elevadores e a pior e mais cara garagem de Salvador. Quase 40 minutos para ser atendido na recepção (com a sala completamente vazia), onde existem cinco postos de atendimento mas apenas uma pessoa atendendo. Mais 30 minutos para realizar o exame que dura exato 1 minuto e não tem qualquer preparo. E mais 7 dias úteis para o resultado. Uma lastima. Imaginem com a clínica cheia, pois hoje estava vazia. Tem boas instalações e bons esquipamentos, mas falta gerência. Um horror.