Centro Médico Do Hospital São Rafael

Eu fui bem atendida no local .Bons médicos Mastologista,Nefrologista, recepção e técnicos. Até os porteiros são todos atenciosos ,educados. A estrutura é maravilhosa ,tem uma recepção show com café, capuccino, TV ,água e banheiros limpos,além disso são bem criteriosos na questão da prevenção a Covid-19. Atendimento com sistema de dados do paciente vinculado ao do hospital São Rafael. Muito bacana .

Tinha uma consulta agendada 10:40, só fui atendida 11:30.. atendimento demora bastante!!

O telefone de marcação de consulta só pode está errado, não é possível. Ninguém está vendo isso?

Solicitaram que enchesse a bexiga 1 hora antes do exame, que estava marcado para às 10hs. Então, o fiz às 9hs, cheguei às 9:40 na unidade e só fui atendido às 11:30. Fiquei 2 horas e meia com a bexiga cheia e foi difícil segurar na última hora.
Que nível de atendimento é este em que o paciente precisa chegar ao local com a bexiga cheia e é atendido com 1 hora e meia de atraso?
Para completar, a troca de roupa é feita em um banheiro. Não é um banheiro aberto para que todos tenham acesso, mas ainda é um banheiro e não há higiene em ter que colocar suas roupas em uma das opções disponíveis: no vaso sanitário, na pia, no chão ou na lixeira, independente de pandemia.

Frequento há pelo menos 8 anos, nunca tive problemas. Sempre fui bem atendida, tanto pelos atendentes quanto pelo corpo médico. Bem localizado e fácil acesso, dá pra fazer consultas e exames de rotina facilmente, o espaço sempre muito bem higienizado e organizado. Claro que já houve atrasos para atendimentos, quando há muita demanda é comum que isso aconteça, mas isso nunca interferiu na qualidade do atendimento.

O sistema de marcação on-line não está funcionando, nem o telefone fixo atende. É lamentável um hospital desse nível oferecer serviços dessa qualidade.

Terceira visita ao local. Duas das três foram ok, tempo de atendimento rápido, muito cordiais e minha médica é ótima (Dr. Nélia). Infelizmente na vez que precisei vir próximo ao horário do almoço, demorou muito! Ainda sim, recomendo. Fiz raio-X do tórax, da face, espirometria e frequento a pneumologista do local.

Consulta marcada para 11h20, chego 11h00, e ainda tem uma fila enorme na minha frente, então para que marcar o horário se for essa bagunça?
Precisam melhorar isso urgente.