Hospital Navegantes

Nunca mais quero ter o desprazer de pisar neste lugar, médica com diagnóstico errado para minha filha de 4 anos passou vários remédios desnecessários com erros grotescos de português e quando voltamos de madrugada o hospital se recusou atender minha filha por não ser pediatra. Porto Seguro merece um hospital particular de verdade. Se vc for turista sugiro ir direto ao hospital público que fica próximo ao aeroporto mesmo com todas as limitações da rede pública minha filha foi Muito bem atendida.

Marquei consulta com o médico Bernardo Xavier Lima e foi a pior experiência que tive com um médico. Ele nunca quis saber quais eram meus sintomas e como eu me sentia, só receitou remédios sem dar muitas explicações como se eu fosse um bicho. Ele não só não resolveu o problema, como me tratou de forma exagerada quando tentei dizer a ele que a dor persistia. Péssimo profissional, se é que se pode chamar de profissional. 250 reais por nada!!

Bom dia!
Na data de hoje meu esposo passou mal e precisou de atendimento médico. Somos de São Paulo e fomos muito bem atendidos. Gostaria de deixar meu agradecimento em especial ao funcionário Édson pela educação e prestatividade. Tornou nossa experiência (que em hospital já não é boa pelo fato de ser hospital) bem menos pior rs. Muito obrigada Edson.

O técnico de enfermagem e a doutora que me atenderam foram rápidos e solícitos. O que precisa melhorar urgente é a parte de cadastro/recepção. Fiquei mais de 30 min esperando para abrir a ficha, sendo que só tinha eu para ser atendida. Um absurdo!

Bom dia,

Ontem (29/06) envolta da 19:00 cheguei no hospital com muito dor com cólica renal e a recepcionista que estava na função de abrir ficha pedir para aguardar pois existia quatro pessoas na minha frente só para fazer uma ficha.

Entendo que são normas mas a recepcionista precisa saber a gravidade, chegou ao pontos dos quatro paciente q estava na minha frente pedir para ela me atender antes.

Sem contar a falta de respeito e a malcriação nesse momento de dor queremos acolhimento nao alguém q falta de me falta de respeito, eu passei via Bradesco saúde não foi de graça.

O Dr Guilherme e a enfermeira foram um ótimo profissionais dedicado q conseguiram me acalmar e me trataram com muito carinho.

Mas volto a falar a decepção com a recepcionista (nao peguei o nome dela mas estava de tiara vermelha e fica com a parte de pronto atendimento).

Já pensou se essa minha dor fosse apendicite o tão pouco caso q ela fez hj não estaria aqui ou até uma pedra no ruim q tivesse andando.

Vou levar meu caso ao Bradesco e a Ans(agência nacional de saúde suplemento) por falta de atendimento no primeiro momento e o desrespeito.

"A demora excessiva no atendimento de emergência de hospital é falha de serviço tipificada no artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)"

Daniela de Oliveira

Uma pergunta... Pretendo estar em Porto Seguro - Arraial d"Ajuda ainda este ano (2022)... Preciso fazer Sessões de Hemodiálise Tres vezes por semana... Vocês têm informações para me informar?

Um amigo em visita à cidade torceu o pé e levei o mesmo lá, pois o plano dele cobria o atendimento. Já na recepção a pessoa que atendeu ofereceu máscara só pra ele e disse que só podia dar máscara pra uma pessoa, que eu não poderia ficar lá sem máscara. Um hospital negando uma máscara fuleira pra um acompanhante. Pessoa totalmente despreparada já que ao pegar a máscara para ele, a pegou sem luvas, e ele ao devolver a máscara, tenho quase certeza que a pessoa devolveu ao pacote pra não jogar fora. Mesquinhos.

Péssimo atendimento! Chegamos à emergência às 13h. Meu companheiro havia positiva do para civis e apresentava TODOS os sintomas, incluindo a diarreia. Neste momento, são 15h03 e ainda não houve atendimento. Nunca imaginei que a rede privada "de referência" em Porto Seguro fosse tão despreparada. Enquanto aguardávamos na emergência, fomos monitorados à distância por nossos sobrinhos (médicos) que orientaram administração de medicamentação SOS, já que nem isso o hospital foi capaz de fornecer. Isso sem mensurar a falta educação por parte da recepção (manhã do dia 21/01/22). Essa mulher é um desserviço ao povo baiano. Uma versão que não corresponde à gentileza e à solidariedade que recebemos dos moradores e comerciantes daqui. Espero que não necessitem recorrer a hospital privado na região, pois a demora é absurda. Na última semana, estávamos hospedados em Arraial e tivemos uma emergência. Recorremos à UPA de lá. Pasmem, em 20 minutos ele passou pela triagem e foi atendido. Se o público consegue, o que impede o Hopistal Navegantes de fazê-lo também? E não adianta alegar superlotação, pois a recepão não estava cheia.