BIG

15 caixas, 2 trabalham. Quem pede pelo Ifood/ APP do BiG tem que torcer para a única atendente estar no balcão. Se não acontece de ficar 10 pessoas esperando mais de 20 minutos em pé.

PESASSIMO ATENDIMENTO PESSOAS MAL TREINADAS E QUALIFICADAS E UMA FESTA DE PRECOS ERRADOS E COFUSSOS PROMOCOES..NUNCA VI DEPENDEMO CARTAO DE CREDITO OU DEBITO HORA PARA NOS PAGAR TIPO TEM CARTAO DEPOIS DAS 20.00 HORAS NAO FUNCIONANISTO E UMA PIADA FORA FISCAIS QUE NAO SOMA NADA NAO SABEM NEM DAR INFORMAVOES MT MENOS AJUDAR FORA CAIXAS ESTRANGEIRAS NAO SABE NADA O PADRAO NIG CAIU MT HOJE PERDE ATE PARA UM BAR DE COMUNIDADE PESSOAS GENTIS E RESPEITADORA E PRESERVA O CLIENTE NAO ESPANTA.O BIG O JEITOBQUE VAI DESCULPE VAI FECHAR E 90 POR CENTO E OS FUNCIONARIOS MAL PREPARADOS LIDAR COM NOS VLIENTES..OK

Estava passando minhas compras no caixa quando do termino a moça perguntou a forma de pagamento e falei que era pix ela me passou que não aceitam pagamento por pix como um estabelecimento tão grande como o big não aceita pix sorte que tinha meu cartão de débito pois se não teria que deixar minhas compras qualquer estabelecimento aceita pix

O preço dos produtos é completamente fora !!!
Aquele slogan antigo "na real o BIG é mais barato" é uma ironia, só pode... O Macromix é bem na frente e tem uma diferença gritante nos valores dos mesmos produtos... Isso sem falar que nunca tem caixas suficientes operando... SEMPRE demora, parece que os caixas são eternos iniciantes... É lamentável pois a loja é bem bonita !

Desde a inauguração da loja, nunca resolveram o problema da falta de caixas e preços diferentes entre as gôndolas e o sistema de cobrança e isto gera filas e transtornos para quem está esperando para pagar. Péssima administração.

Ontem à tarde,por volta das 17:30 h cheguei na loja e pelo sistema de som um locutor chamava os clientes para se dirigirem ao corredor principal em frente aos produtos de higiene. Segui para lá,já haviam várias pessoas e muitas mais vieram. No topo de uma escada o locutor continuava a chamar pelos clientes. Pediu que todos ficassem postados à sua frente. Relatou que durante a blakfraid de 2019 a loja teve o menor índice de avarias da rede,motivo pelo qual os educados consumidores seriam premiados com um produto cujo preço seria inacreditável. Disse que outras duas lojas no RS ficaram em segundo e terceiro lugar,e que ofereceram ambas,um aspirador para carro pela metade do preço. Indagou dos presentes,se todos acreditavam que sendo a loja de Esteio a primeira deveria oferecer um produto melhor e com ótimo preço. Pediu que todos gritassem "sim". Na sequência falou que após uma contagem regressiva de 10 somente as pessoas que estavam ali recebeiam couverts para adquirir o tal produto. Feita a contagem pediu que todos o seguissem até o rol de entrada onde estava o produto. Lá chegando subiu sobre palets e só aí informou que não teria couvert para todos. Os poucos que tirou do bolso foram disputados aos empurrões. E pasmem,o produto oferecido para premiar a boa educação dos consumidores era algumas poucas televisões,muitas menos que o número de couvert. A surpresa foi ainda mais negativa porque o valor do produto era bem superior ao pago em outra loja por uma televisão 50 polegadas com as mesmas funções da oferecida aqui,de apenas 43. Obviamente fui embora,enquanto a disputa acontecia,já que por estar atualizada com os preços oferecidos no mercado não vi a vantagem proposta. Segundo o CDC(Código de Defesa do Consumidor) o fornecedor deve transmitir ao consumidor todas as informações indispensáveis à decisão do consumidor de participar ou adquirir um produto. Se a informação fosse clara eu e outras pessoas não teríamos perdido tempo participando de uma experiência ruim,onde além da falta de organização a irresponsabilidade de um marketing feito de maneira agressiva,buscando atrair o cliente a qualquer custo. Prometer ao consumidor algo que não vai entregar, e quem envolveu as pessoas já sabia que não entregaria,além de má fé denota desrespeito ao CDC promovendo uma promoção enganosa.

Para as ofertas é muito bom. Comodidade no estacionamento e grande variedade de produtos no interior da loja, que é muito ampla. Colaboradores super atenciosos.

O Big está cada vez mais fraco....se os gestores não fizerem algo, vai fechar nos próximos anos, ou meses....