RAKIA Soluções em Energia Solar

Minha experiência com essa empresa esta sendo péssima.
Fechei um contrato de R$ 100.000,00 (cem mil reais) em 02-06-2020. A empresa avaliou onde eu colocaria os painéis e a documentação do imóvel galpão em construção, visto que em contrato ficou de fazer a aprovação de todo o padrão de entrada de energia do imóvel. A única exigência foi a colocação de reforços no telhado, o que foi feito por meu serralheiro.
A empresa disse que instalaria os equipamentos em 60 dias, e que a aprovação do padrão poderia demorar um pouco mais, mas que o pagamento somente seria feito após o sistema instalado e gerando energia.
Pois bem, como já estava com financiamento aprovado e dinheiro liberado no mês de junho, a empresa me propôs em antecipar o pagamento, e caso não estivesse tudo pronto em 60 dias, a empresa pagaria as parcelas mensais do financiamento, até o sistema estar funcionando, e ainda me daria como compensação mais dois anos de limpeza dos painéis. Fizemos um aditivo contratual com essas obrigações e assinamos.
Pois bem, estamos em 27-01-2021 (lá se vão 7 meses) , e até agora absolutamente nada foi instalado no imóvel.
Para piorar a situação, a empresa só fez o primeiro pagamento do financiamento, isso com atraso, e desde então não cumpre com sua obrigação.
O funcionário Lucas, foi desligado da empresa, e depois disso, já falei com mais de 5 pessoas diferentes (que não tinham noção do que havia sido contratado entre as partes), e inclusive mandei mensagem via whatsapp para o diretor da empresa (Cesar), em 8-12-2020, e o mesmo ficou de se inteirar do assunto e me responder. Até agora nada. Terei que acionar a justiça para que cumpram o que prometeram.

Bom dia. Comprei um kit de R$98.000,00 a vista no final do ano passado com a promessa de entrega no dia 10/01/2021. Hoje já são 02/02/2021 e não tenho previsão de receber o material. Estou ligando e nenhum telefone atende. Já estou muito preocupado e nervoso pois acho que caí em um golpe. Por favor gostaria de algum retorno da empresa de vocês. Meu cliente está me cobrando e com razão e eu não tenho nem possibilidade de passar alguma previsão para ele. A vendedora e o Walder da Logística estão com os celulares desligados. Preciso de algum retorno.

Bem pessoal tudo começou quando um representante veio até a minha empresa oferecer um Sintema solar onde eu economizaria bastante a partir logo do primeiro mês depois de instalado o sistema. Me mostrou o projeto, me mostrou o orçamento, me falou que entregaria o equipamento em 15 dias e no máximo 45 dias o equipamento estaria instalado no meu estabelecimento... Então tudo conforme fiz o financeiro do equipamento e da montagem pelo banco Santander valor 104.000,00 reais, valor que em setembro 2020 já está na conta da empresa RAKIA SOLUÇÕES DE ENERGIA, foi daí que começou meu pesadelo, não entregaram meu equipamento no prazo, não cancelaram o contrato junto ao banco, pararam de atender minha ligações, não respondem meu whatsapp, não deram mais notícia, enfim o banco protestou meu CNPJ por falta de pagamento pois não tinha condições de eu pagar um financiamento por um equipamento que não recebi e até hoje março de 2021, 6 meses depois de ter fechado a negociação eles não fazem a mínima questão de resolver minha situação.

Meu pai comprou através de um financiamento no mês de junho.
Infelizmente foram várias as conversas e tentativas. Posso até entender que poderiam estar com dificuldades, porém, o que escutamos é mentira em cima de mentira.
Sendo assim, não resta alternativa, senão todos ingressarem judicialmente e até criminalmente por estelionato.
Ser bom e esperar um pouco é uma coisa, ser tratado com mentiras e descaso é bem outra.

Estão mais de mês atrasados para entregar uma compra simples (apenas 3 módulos com estruturas) a vendedora mente compulsivamente falando que "em breve os módulos serão despachados" ou "o diretor vai entrar em contato após o almoço" (faz 5 dias que ele esta almoçando??).
impossível não sentir vergonha alheia com uma empresa assim.

Atualizando meu post: dia 18/03/2021 - Até nenhum contato meu foi respondido pela Rakia desde o dia que postei a avaliação. Atualizarei está avaliação semanalmente se for possível.

Atualização 25/03/2021 - Até o momento nenhum contato foi feito/respondido pela Rakia.

Péssimo atendimento. Comprei 4 kits há mais de um mês e não entregaram. O dono da empresa passa um data e não cumpre. Nem atender o telefone atende mais. Cuidado ao comprarem com essa empresa. Tudo que falam parece bonito, mas depois que você compra é só desculpas de atendente. Ninguém te fala como está a situação. Me disseram que tinham o equipamento em estoque e depois mudaram a conversa colocando a culpa na pandemia. lamentável a forma como tratam o cliente.

Péssima, minha empresa comprou 2 kits deles, o prazo de entrega esgotou e eles alegam que nem sabem quando vão ter o material para entregar. Enquanto isso estou arcando com os prejuízos do meu cliente.

Eu e meu sócio fizemos uma compra com está empresa em agosto é foi realizado através de um integrador deles em Recife a Trade Dei uma entrada de R$20.000,00 ao integrador e eles fizeram um financiamento pelo Santander de mais R$19.410,00
Não me entregaram nada é o banco está. E cobrando já estou protestado estou procurando um Advogado para resolver pois a empresa nem me atende mais as ligações