Floricultura Neiva Flores

Horrivel atendimento, Fiz uma compra de um buquê de Rosas as 9 horas da manhã para ser entregue as 13:00hrs para fazer uma surpresa para a pessoa que faz aniversário e sai do trabalho as 14:00 horas. E ate o dia de hoje nada foi feito. Fiz o pagamento no Pix na mesma hora e ate o dia de hoje nada... Estou mandando a aniversariante or ate a floricultura ou pegar o dinheiro de volta ou o buquê. Gente corra deles pois não cumprem cm o combinado. Liguei varias vezes e não atendem mais o telefone...PICARATAGEM PURA

Péssimo atendimento pelo WhatsApp. Um dia inteiro para conseguir comprar uma orquídea para entregarem na mesma rua, numa distância de 800 metros e ainda atrasaram 40 minutos. Um descaso. Não recomendo.

Queria poder não dar estrela nenhuma, porque o transtorno e dor de cabeça que ganhei ao contratar o serviços de Neiva flores não merece estrela!
No mínimo que você espera ao ser honesto é honestidade da parte do outro.
Meu marido pagou pra decorarem um quarto com pétalas 250$ o serviço, meu marido pagou no pix, e infelizmente pir um problema de internet acabou indo duas vezes, então invez de 250, meu marido enviou 500$, entramos em contato INUMERAS vezes, prometem que vão restornar o dinheiro e até agora nada, já faz 1 mês!!
No mínimo RIDÍCULO!!!
QUEREMOS NOSSO DINHEIRO DE VOLTA!

Olá, gostaria de deixar a minha insatisfação com o serviço prestado pela Neiva flores, no dia 31 de janeiro de 2021 entrei em contato com a Neiva para realizar um orçamento para um buquê de flores em estilo de formato em coração, a mesma informou que nunca havia realizado esse trabalho porém seria "simples" de realizar, e no dia 11/02/21 realizei a primeira parte do pagamento, até aí tudo bem.
Porém no dia 27/11/21 quando recebi meu buquê (que não foi entregue nas minhas mãos e sim para as pessoas que estavam na recepção), o mesmo não havia parte para segurar, as flores vieram cortadas e em cima de uma tábua, e na parte onde seria para segurar veio uma fita (que a qualquer momento poderia arrebentar devido ao peso), entrei em contato com a Neiva pelo telefone e infelizmente não tive um feedback bacana, lembrando que não é algo de graça, e a mesma não estaria me fazendo um favor, questionei a mesma sobre a parte de onde iria segurar o buquê, e que o funcionário que entregou o buquê poderia ter me explicado como poderia segurar e tudo mais (acredito que o mesmo possa ter um treinamento adequado para isso).
Faltou transparência da Neiva por não ser correta em informar que o buquê não iria vir da forma que os outros buquês são entregues, lembrando que a "profissional" e ela e não eu, se não tivesse como fazer ou não soubesse seria mais adequado ser transparente e assim evitaria o transtorno que eu tive.
Isso me ocasionou um estresse DESNECESSÁRIO, afinal o buquê é um elemento fundamental e qualquer noiva sonha com isso, e não foi algo que pedi com uma semana antes do casamento, pedi com uma antecedência de praticamente 11 meses, tempo hábil para a mesma estudar e me passar um feedback, pois em todos os contatos que tive com a mesma ela dizia que estava tudo certo.
No contato telefônico realizado no dia 27/11/21 as 14:13, ela disse que ou entraria com o buquê que eu pedi ou me mandaria um buquê de uma noiva, e teria que pagar novamente o valor do buquê e frete, não aceitei o "suporte" que me ofereceu e obtive um buquê mil vezes melhor, por um valor mais acessível e que ficou pronto em poucos minutos, pois a pessoa se comoveu com o ocorrido.

Espero que a Neiva tenha a sensatez de estornar o valor pela falta de transparência e pelo dano moral ocasionado, lembrando que por isso o meu casamento poderia ter sofrido atrasos com isso.

Aguardo um feedback...

Lugar fantástico, excel
Lugar fantástico, excelente
ente

A pior da minha vida ,sem respeito ao cliente mal atendimento em todos os requisitos.Entrega umas da um pior que já encontrei.
Pós venda sem comentário , não tem.
INFELIZMENTE A PIOR FLORICULTURA QUE JA CONHEVI.
AINDA NÃO SEI SER FOI ENTREGUE.

O trabalho da Neiva é excepcional, meu buquê, minha porta alianças, a coroa da florista, a lapela do meu marido, tudo extremamente lindo e delicado. Foi entregue no meu dia de noiva, no horário certinho. Super indico. Tudo realmente lindo. Muito obrigada por fazer parte do meu dia e torna lo mais incrível.

AAAAAAAAH PERFEITA! NEIVA INCRIVEL! Meu buquêfoi original, surpresa, e que surpresa maravilhosa! Eu amei amei ameeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeei!!!!! Obrigada Neiva você eternizou meu sonho <3