Floricultura Camila Flores
Av. Monteiro Lobato, 1744 - Vila Virginia, Ribeirão Preto - SP, 14030-520, Brasil
4.8
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8 Comentários
R546+PJ Vila Virginia, Ribeirão Preto - SP, Brasil
Relatório de localização
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Segunda-feira: 8–18
Terça-feira: 8–18
Quarta-feira: 8–18
Quinta-feira: 8–18
Sexta-feira: 8–18
Sábado: 8–12
Domingo: Fechado
Terça-feira: 8–18
Quarta-feira: 8–18
Quinta-feira: 8–18
Sexta-feira: 8–18
Sábado: 8–12
Domingo: Fechado
Somos muito gratos por terem feito parte da nossa história.
A nossa decoração ficou 100% e tudo perfeito como combinado. Acho que a entrega foi até superior ao que pedimos.
Deus abençoe
Vi e Dani
Super profissionais, tudo de muito bom gosto e muito comprometido com o cliente
Sou cliente a 22 anos e sempre me atenderam com excelência.
Primeiro que colocaram uma pessoa que não trabalha lá para atender o telefone, ele me falou que fazia entregas a partir das 7h, para mim era ótimo, pois minha vó iria chegar às 8h e eu mesma iria entregar, fiz os planos nesse horário. Depois quando fui conversar com a menina ela me disse o contrário que só tinha apartir das 8h30 e que a pessoa que atendeu o telefone não trabalhava lá. Fiquei muito triste com a falta de profissionalismo mas mesmo assim continuei.
Efetuei o pagamento, e marquei a entrega para as 8h30, assim eu iria atrasar para buscar minha vó e entregaria o buquê na rodoviária. (Obs entro 9h no serviço)
8h40 nada: e eu mandando mensagem para a menina.
Até que 8h46 ela me respondeu, falando que tinha acontecido um imprevisto na empresa. O mínimo que eles deveriam ter feito aos seus clientes eram: "aconteceu um imprevisto, nós vamos atrasar um pouco a entrega".
Assim daria tempo da gente se planejar também. Perguntei a onde estava o moço com o buquê que eu ia buscar, pois não ia dar para esperar eu estava atrasada pro serviço e minha vó estaria a 1h esperando na rodoviária, liguei várias vezes, e ela não atendia só visualizava, pedi para entregar em outro endereço e fui buscar minha vó.
A hora que eu cheguei ela me disse que o motoqueiro tinha deixado o buquê de flores com o vizinho.
Eu peguei 90 reais neste buquê, para fazer uma surpresa para a minha vó, vocês atrasaram 1 hora, eu atrasei no meu serviço, minha vó ficou 1 hora esperando e no final das contas vocês deram o buquê pro vizinho, pro vizinho entregar para minha vó.
Eu fiquei tão arrasada, vocês estragaram uma surpresa que era para ser linda, entregue pelos netos, e foi entregue pelo vizinho.
Vocês são irresponsáveis e tem o pior atendimento que eu já tive em toda minha vida, ao ponto deu vir aqui reclamar publicamente. A moça que estava falando comigo não teve a humildade de pedir desculpas.
Vocês não estão lidando com a entrega de uma caixa de pizza, vocês estão lidando com surpresas, sonhos e presentes! Vocês são os piores que eu já vi.
Desculpe o desabafo.
Minha mãe amou a surpresa, orquídea perfeita!
Parabéns, ganharam uma nova cliente, recomendo ❤️