Panvel Farmácias

Fui atendido na tarde do domingo, dia 11/09 pelo atendente Moisés, no qual fui muito bem atendido ao realizar a compra de um Transpumim e um leite Ninho. Funcionário disposto a atender! Parabéns a Rede por ter pessoas assim no seu quadro de equipe.

Bom atendimento, grande variedade de produtos, é raro não ter alguma medicação.

Sempre fui bem atendido com respeito e educação. Hoje foi o dia em que esse padrão se rompeu quando uma atendente de cabelos curtos e escuro, a qual me arrependo de de não ter visto o nome no crachá, me tratou de forma arrogante e indiferente. Caso precise retornar um dia na loja, certamente não aceitarei ser atendido por essa pessoa e apresentarei o problema pra gerente da loja. Comentei com a moça no caixa mas não estou certo se minha reclamação seguirá até o responsável pela gestão dos estabelecimento.

Fiz uma compra esperei mais de 4 horas e o não chegou, quando liguei me passaram a informação que não havia sido concluído meu pedido.
Resumindo bando de lerdas nesta loja, parece que estão morrendo para atender.
Precisa melhorar muito...

80% das vezes que fui na Panvel em Eldorado do Sul o atendimento deixou a desejar, sempre apenas um caixa aberto, com fila e vários funcionários em loja se fazendo de cegos.
Hoje Resolvi utilizar o serviço de entrega expressa, que de expressa não tem nada. Demoraram quatro horas pra enviar meu pedido e quando chegou, faltavam três itens. Demorou tanto que meu pai foi na concorrente e comprou meus remédios pq eu não conseguia sair de casa.

Loja realmente muito bonita e bem sortida, essa única estrela é unicamente por isso e pq não tem como não dar estrela... mais o atendimento deixa muito a desejar, os funcionários são muito lentos (descansados), isso é claro quando se acha alguém no balcão do caixa... levei 10 minutos dentro da farmácia e não consegui comprar o remédio. Cheguei e perguntei se precisar passar no balcão fui informada que: NÃO PRECISAVA, então fiquei na fila, quando chegou minha vez a atendente do caixa me disse que: EU TINHA QUE PASSAR NO BALCÃO! Então fui até o balcão, depois de uns 05 minutos até o Farmacêutico olhar toda minha receita e ver todos os remédios em nenhum momento ele me perguntou nada e nem si quer qual dos remédios da receita eu queria ou se eu queria todos! Enfim, eu disse ao mesmo que eu queria apenas um remédio aí então ele me deu o remédio e eu me dirige até o caixa... Quando enfim cheguei no caixa, para minha surpresa cadê a atendente do caixa? Não estava ali! O caixa estava vazio, esperei, chamei alguém para chamá-la, venho o farmacêutico e disse que eu tinha que esperar... Ah por favor, cadê o respeito pelo cliente, uma MARCA dessa proporção com um atendimento assim... De repente a culpa nem é dos funcionários, podem ser ordens que os mesmos devem ter que cumprir para garantir o emprego, exercendo várias funções, por que no meu ponto de vista se você é contratado para ser operador de caixa, como você vai abandonar o caixa? Existem câmeras de vigilância no local que podem comprovar tudo que está sendo relatado por mim aqui.

Lamentavel...estraguei meu domingo. Funcionaria do caixa EXTREMAMENTE MAL EDUCADA, beirando a ignorancia. Fui na farmacia as 10:30 desse domingo 1°de dezembro, para nao generalizar com o restante do quadro de funcionários. A gerente, uma sra de baixa estatura e roliça , tb se apresentou de forma ARROGANTE e aspera para tirar uma simples dúvida. Trabalhar domingo eh complicado, mas deem lugar para quem realmente tem o minimo de tato com o publico. Na frente tem uma farmácia SAO JOAO que nunca deveriamos ter deixado de frequentar, pois sempre fomos tratados com RESPEITO.

Bons preços, variedade interessante de produtos, entrega rápida, pena que muitas vezes a gente pede pelo app e diz que não pode entregar em Eldorado, mas não explica porque, já que tem uma farmácia aqui.