Farmácia Cidadã Estadual

Muito ruim ninguém atende os telefones que está no Sait e no protocolo 3 dias e nada precisa melhorar, todos nós contamos com o atendimento de vcs por favor ajuda a população.

Porque ninguém atende esse telefone precisa agendar, tenho que ir aí?

Péssimo atendimento, agendam para vc pegar o remédio e quando vamos buscar simplesmente avisam que acabou sem previsão de chegada, não atendem telefone. Precisa urgente de organização, ali estam pessoas doentes e carentes , sejam mais humanos

Vou te contar viu, para quê passam esses números de telefone se ninguém atende?? 3 dias ligando e nada

Tem que chegar com 15 min de antecedência para pegar medicação, porém atrasam 30- 40 min para chamar para entrar. Daí pega a senha e até conseguir o remédio já passou 1h30, 2h00 do horário marcado.

Pedem para chegar antes do horário marcado, mas demora mais de 40 minutos so para entrar, além de ter que esperar mais tempo ainda para pegar o remédio e ter que conviver com atendimento ruim.

Fui na casa do cidadão para dar entrada em um processo de medicação pra minha sogra de 81 anos, o funcionário verificou a documentação que levei e disse que faltava um impresso que teria de ser preenchido pelo médico ok, então procurei o médico peguei o impresso preenchido, assinado e levei novamente lá no mesmo funcionário que verificando novamente a medicação constatou que se tratava de uma injeção, então teria outro impresso pra ser preenchido e assinado pelo médico, fui eu novamente atrás dessa documentação. O funcionário que me atendeu disse que quando conseguisse esse impresso, não precisaria nem pegar senha, poderia ir direto nele, pois bem, com essa documentação em mãos, volta eu pra casa do cidadão, chegando lá esse funcionário não estava, peguei minha senha e fui atendida por outra pessoa que verificando a documentação viu que o exame de sangue estava vencido, que eu precisava levar preenchido e com documentos a declaração como minha sogra mora no meu endereço, aí eu pergunto o funcionário do atendimento anterior não poderia ter visto tudo isso antes? Minha sogra fez os exames de sangue que já tinham perdido a validade, providenciei a declaração como ela mora no mesmo endereço, agora com tudo em mãos, vou em de novo lá, chegando lá no horário de 14;15 mais ou menos, porque vou depois que saio do trabalho, a recepcionista me fala que a funcionária que da entrada no processo só trabalhou pela parte da manhã, que eu teria de voltar no outro dia pela manhã, isso é falta de responsabilidade, é humilhante, revoltante, angustiante. Meu Deus, que descaso com o ser humano! E onde reclamar? Eles não estão trabalhando de graça não, e essas medicações também não sai de graça não, pagamos nossos impostos. Está faltando treinamento, cursos de capacitação, ou é falta de profissionalismo, má vontade, empatia? Não quer trabalhar, da o lugar pra outro, não tem perfil para esse tipo de serviço, que seja identificado e coloque em outro setor, o que não dá é pra continuar desse jeito. Autoridades responsáveis, façam alguma coisa pelo amor de Deus!
Não tem como dar zero, péssimo atendimento!

Iluminação inadequada e muito tempo de espera.