Espaço Uber - Juiz de Fora

Hoje próximo das 13:30 precisei chamar Uber, foram aproximadamente 5 corridas aceitas , todas as cinco canceladas pelos motoristas ,teve uma motorista que ainda enviou msg perguntando aonde era o meu destino, assim que respondi cancelou a corrida. Absurdo os motoristas escolherem os destinos, acredito que cada dia estão perdendo credibilidade.

Decepcionada com as cobranças indevidas. Tirar da minha conta valores errados instantaneamente é certo, mas me reembolsar uma eternidade. Penso seriamente em voltar a utilizar os Táxis, que são de taxas mais altas mas resolvo os problemas em tempo real. E o barato junto a Uber tem me saído mais caro isso sim, com toda a dor de cabeça adquirida... 😡

BRINCALHÕES !!! PRECISANDOI chegar para exame, com HORA MARCADA, chamei o uber, nem confirmava o motorista, nem deixava eu cancelar.. Aquela maldita bolinha ficava rodando e TRAVOU o aplicativo !
PÉSSIMO SERVIÇO e "atendimento" . Lá do laboratório, finalmente a msn "confirma o cancelamento" (Que nem houve indicação de motorista) que TAMBÉM não deixava cancelar.
Pois bem... Tiveram O DESPLANTE de me cobrar um "cancelamento" que nem existiu a corrida !!!
Esse serviço JÁ FOI bom. LAMENTÁVEL, ver essa DECADENCIA| e esse ABUSO !!!

Acho que deve melhorar o aplicativo como um todo, fiz uma viagem pela Uber onde o pagamento era em Dinheiro e o passageiro ou passageira falou que colocou o pagamento em cartão. Agora me fala como você cobra o valor exato da pessoa em dinheiro sendo que a mesma colocou a viagem no cartão conforme ela relatou? Pois o valor exato da corrida só aparece para nós motoristas no final da viagem. Por esse motivo estou com o aplicativo travado, é só o suporte ir na viagem e vê qual era a forma de pagamento ou averiguar com nós motorista antes de nos bloquear. E no final a gente que faz um trabalho de forma profissional no aplicativo perdemos dias de trabalho e não somos ressarcidos pela Uber.

Minha filha deixou uma bolsa no carro da uber. ,já tem 2 semana ele não voltou, muito obrigado pela excelência do serviço.

O atendimento aqui é excelente. Todos os funcionários são atenciosos e buscam, da melhor maneira e sempre que estiver ao alcance de cada um deles, resolver qualquer dúvida e/ou problema que vier a surgir. Vale ressaltar que não são todos as situações que devem ser trazidos para a unidade em questão, posto que não tem competência para assimilar e tratar todos eles. Mas, ainda assim, os funcionários são atenciosos e prestativos, ajudando a indicar qual o melhor lugar para resolver o assunto.

O serviço da UBER em Juiz de Fora está cada dia pior e a culpa não é dos motoristas não, é da empresa mesmo. Hoje utilizei UBER por duas vezes e nas duas tive problemas. Primeiramente há um erro no aplicativo e os motoristas sempre recebem a indicação de vir pela Rua João Pinheiro, mas por este lado minha rua é contra mão. Agora a noite a UBER mostrava que haviam motoristas a 6min de espera, qd solicitei esse tempo já subiu imediatamente para 23 minutos, mas o carro só chegou depois de 40 minutos.
Quando vi a localização do carro tinha certeza que ia demorar e tentei cancelar várias vezes, mas o aplicativo não permitia. Até que passados os 5 minutos em que o cancelamento é gratuito o aplicativo milagrosamente liberou o botão de cancelamento.
Sinceramente muito decepcionada, pois sou usuária contumaz e sempre fiz propaganda da UBER, mas estou quase desistindo de uns tempos pra cá

A Uber está caindo! Piorando a cada dia. O que era bom está um lixo. Qualquer um entra para o serviço. Está ficando complicado. Motoristas cancela as viagens e nos pagamos por isso como se tivéssemos feito o cancelamento. Nem mesmo vc enviando e-mail nao respeitam. Um absurdo!