Hyundai HMB CAOA Belo Horizonte

Lugar onde Deus me abençoou com meu primeiro carro zero. Obrigado a vendedora Janaina e todos que colaboraram mesmo indiretamente Deus abençoe vocês.

Péssimo atendimento e equipe pouco transparente, tanto vendedor como gerente. Recomendo que os clientes fiquem atentos, pois comprar um carro exige confiança e credibilidade.

Me atraíram para a loja com uma oferta por um preço baixo que não existia. Quando cheguei, me enrolaram por meia hora, pegaram meus dados, até simularem que o carro tinha acabado de ser vendido por outro vendedor enquanto eu ainda estava na loja. Perda de tempo e falta de respeito.

Péssimo atendimento no pós venda, primeiro que o agendamento online não da a opção de revisão de 20.000 km, marquei outra km, um atendente entrou em contato comigo, fizera, a alteração da km via whats app, marquei para as 08:00 hrs, mas por causa de um atraso de 9 minutos se recusaram a me atender, não mostraram nenhuma boa vontade em tentar ajudar, mesmo eu explicando que o atraso foi devido ao transito intenso do horário e por conta volume de chuva durante a madrugada, e tendo saído de Santa Luzia.
Lembrando que nenhum outro cliente entrou no "meu horário" e fazer o serviço no meu carro “atrasaria” o andamento da oficina, “9 minutos”, caso eu quisesse deixar o carro, o prazo seria de 48hrs. A unica solução foi remarcar em outra agencia, não recomendo a CAOA para nenhuma pessoa.

Péssima experiência!!! Não recomendo. Agendei o serviço de revisão do meu Creta (e só pd ser feita via link, não tem telefone, nein whatsapp), chegamos lá com 9 minutos de atraso, sendo a tolerância deles de 10 minutos, e não quiseram fazer a revisão no meu carro. Sendo q sai do interior rodando 120 km, e tive que perder dia de serviço, falaram simplesmente q teria que reagendar o serviço. Eles não têm nenhuma compreensão e empatia pelos clientes. Depois desta não só desisti de fazer a revisão do meu carro. Como iria comprar outro Creta, e desanimei completamente da empresa.

O telefone do balcão de auto pelas somente chama. Ou seja, se precisar de peças genuínas, vai ficar na mão. Muito difícil, achar pelas originais para um HB20. Um absurdo, tá pior ou tão difícil quanto carro chinês.

Alguns vendedores despreparados , inclusive o Marco Túlio que abandonou a minha venda por pura falta de profissionalismo e ignorância e só não cancelou a venda pois já tinha sido pago o valor total do carro l,ainda me fez uma chamada de video sem querer e estava falando mau de mim para os funcionários, sobre o gerente Rodrigo nada a reclamar pois só sobem os humildes! Não indico essa concessionária em específico mais outras Hyundai tem um padrão de atendimento excelente inclusive o da Av nossa senhora do Carmo 2780 , sempre fui bem atendida lá !

Péssimo atendimento, parece que os clientes são escolhidos pela aparência ou coisa do tipo. Lamentável uma marca mundial ter este tipo de atendimento dispensado aos clientes.

Péssimo atendimento no pós venda, fiz o agendamento da revisão de 50.000 km para as 08:00 hrs, por causa de um atraso de 8 minutos se recusaram a me atender, não mostraram nenhuma boa vontade em tentar ajudar, mesmo eu explicando que viajaria com o carro, que o pequeno atraso foi devido ao trânsito caótico no horário.
Detalhe, vários funcionários sentados atoa na portaria da oficina, 3 elevadores vazios, mecânicos conversando, porém, fazer o serviço no meu carro “atrasaria” o andamento da oficina, “8 minutos”.
Solução: no mesmo momento liguei na TAÍ motors da av, Silva Lobo, me atenderam no mesmo dia, atendimento excelente, todos muito educados, com boa vontade.
É outro detalhe, além da revisão, eu iria fazer mais um outro serviço extra, totalizandoR$ 1,400,00.
Na TAÍ ficou R$ 200,00 mais barato, com essa diferença eu inclui mais 2 serviços de prevenção.
Conclusão: não levo meu carro nunca mais na CAOA.