Concessionária Inova Veículos

Bom atendimento, local agradável, estou negociando!!!

Adquiri um Ford Ka Sedan SE automatico 18/19, excelente veiculo, bem conservado, pelo relato do vendedor Filipe, o carro era da dona da concessionaria. Muito satisfeito; mas, contudo, entretanto, todavia, sempre tem problema; e o meu começou com o arrombamento do carro pra furto do estepe. Abriram o mesmo com uma mixa e levaram o pneu, graças a Deus nao levou mais nada.
Ao questionar o vendedor, o mesmo disse q o alarme é so um kit conforto que so trava e destrava as portas, que não dispara se arrombar o mesmo e que desarma facilmente se for aberto pela chave ou por uma mixa. E ainda completou que devo sempre deixar meu carro em estacionamento; e que isso ja aconteceu com ele em seu proprio carro, um Ford Ka Hatch. Ai me pergunto, por qual motivo ele nao me avisou da vulnerabilidade do "sistema de segurança do veiculo" pos teria instalado um alarme de verdade.
E falou tbm que mesmo com alarme não ia adiantar pois o carro é muito visado.
Ai fica a resposta; ele não mencionou pois provavelmente iria perder a venda.
Resultado, tive de comprar outra roda e pneu e tive a porta e macaneta danificadas, pois o pilantra estragou ao forçar para abrir.
O mais engraçado é, que o ladrão conhece mais do nosso carro do que nós mesmos.

Comprei meu New Fiesta (seminovo) na Inova e todo o processo foi muito satisfatório. O carro é excelente. Já fiz 2 revisões, atendimento 100%, consultor Marcos é muito capacitado, faço alinhamento e balanceamento dos pneus/rodas a cada 10 mil km e meu veículo está sempre em ordem. Recomendo a Inova com certeza!

Procurei a Inova Ford para um diagnóstico em meu veículo, este que ficou com a direção endurecida após um problema no módulo da direção elétrica. Recebi um orçamento de 11 MIL REAIS para reparo do veículo, onde foram condenados os módulos da direção e ABS com 1500 reais de mão de obra para troca. Ao buscar o veículo, pedi para revisarem o orçamento, pois com meu humilde conhecimento, vi que tinha como reparar os módulos fazendo a reprogramação. Houve uma resistência do setor de Oficina, chefiado pelo Sr. Luciano. Conversei com o mesmo via telefone, onde para minha surpresa, o mesmo criticou o fato de o meu veículo ter acessórios de versões superiores e ter sugerido que o problema tenha sido causado por tais instalações e não só isso, mostrou-se desinteressado em resolver o problema e se recusou a reprogramar os módulos conforme pedido.
Ainda com o problema, resolvi procurar outra concessionária por entender que o problema seria resolvido apenas com o diagnóstico e reprogramação com o IDS. E assim foi feito. Com 30 minutos de serviço em outro prestador, meu carro voltou a funcionar perfeitamente sem a necessidade de trocar nenhuma peça.
Fica a pergunta: Onde está a credibilidade e confiança do orçamento de 11 mil reais? E o valor pago de R$ 220,00 por esta prestação de serviço, é justo?

Desde de 1997 compro meus carros na Inova. Sempre fiz serviços e revisões lá. Melhor concessionária Ford do Brasil. Atendimento eficiente, serviço de qualidade, honestidade e gentileza. Não se vê isso com muita frequência. Parabéns. Que tenham um futuro próspero!

Muito decepcionada, liguei pra encomendar uma peça no dia 17/06 e me pediram dez dias pra chegar a peça. Entraram em contato comigo pra pegar todos os dados de documentos dizendo que ia reservar a peça. E não deram mais retorno. No dia 14/07 liguei pra ver o andamento, disseram que não tinha nenhum serviço agendado e me transferiram 5 vezes e não resolveu.

Fiz revisão e constataram vazamento e solicitaram a substituição de peça pela garantia por vazamento. Pediram para retornar a oficina pois a peça veio errado (segundo eles) e que precisava de reavaliação após um mes aproximadamente, foi o que fiz, com menos de 2 mil km após a revisão, e na reavaliação alegaram que os freios estavam ruins e me cobraram 500 reais pela pastilha de freio, como pode? sendo que a revisão deve ser feita a ponto das peças durarem até a próxima revisão? ou seja, ia rodar mais 8 mil km com freio ruim acreditando na revisão superfaturada da concessionária, pelo preço vc no mínimo espera um serviço impacável. Loja totalmente NÃO CONFIÁVEL. Conclusão: Ou eles não fizeram a revisão mal feita ou eles estão substituindo peças sem necessidade. Como pode um freio ficar ruim com menos de 2 mil km? até onde eu sei todas as revisões deve-se conferir os freios, estou errado? PS: ficaram de me retornar e até hoje, após meses, sem respostas!

Pior concessionária da Ford! Levei um carro ano 2020 na garantia para trocar um relé, como eles não tinha esse relé em estoque falaram que esse não era o problema e que o carro iria precisar ficar lá alguns dias. O relé na Inova custa R$149,90, eu foi na RGS e comprei o relé por R$10,00. Resolvi o problema que a concessionária não conseguiu resolver.

Oba: a moldura do multimídia voltou quebrada.