Odonto Prime 24h

Fui atendida no dia 11/12 de 20:00. A profissional foi excelente nota 10 para o atendimento dela. Porém um absurdo deixar os pacientes em uma recepção que mais parece um forno, que não tem uma recepcionista para da uma informação e mais absurdo ainda é deixar a odontóloga sozinha no plantão, atendendo, cuidando do material, sendo secretária, recebendo pagamento, limpando a sala. Fiquei muito na dúvida na qualidade da limpeza dos matérias. Porque é impossível uma profissional apenas fazer tudo.

Chegando a recepção, a recepcionista faz pouco caso de você, e depois vai embora, no entanto lhe atende, estava com dor, como muitos no local, esperei 2h20 mais o menos para ser atendida, no entanto a 2 profissionais atendendo eram ótimas, e por elas o atendimento foi ótimo mas falta estruturação no ambiente, muito quente também. Bom pelos profissionais mas falta melhorias.

As vezes q fui, fui bem atendida. Só não é legal pq esperamos dentro da urgência de outro hospital, poderia ter uma recepção separada

Péssimo atendimento, ao chegar na "recepção" da odontoprime não encontrei a recepcionista, após mais ou menos 20 minutos esperando e sem nenhuma informação, a "recepcionista" aparece e me presta um atendimento grosseiro, apesar de estar com febre e muita dor de dente, na hora virei as costas e saí do local, para nunca mais voltar.

Péssimo atendimento, no dia 16.09.22, minha namorada chegou com muita dor no dente, encaminhada por outro dentista para a emergência com intuito de fazer um canal ou um acesso para aliviar a dor. Chegando as 13:00h teve que aguardar até as 14h para a chegada da recepcionista que, fazendo pouco caso, atendeu pessimamente. Para completar, após aguardar mais 20 minutos, ela foi atendida pela Dra. cirurgia dentista que, para o nosso espanto, se recusou a fazer o acesso para aliviar a dor, colocando apenas um curativo e receitando um medicamento que de nada serviu. São 17h e a dor dela só aumentou.

Acho que tive o azar de precisar duas vezes e ter atendimento péssimo. Só acho que os “profissionais” deveriam se sensibilizar mais com queixas de dor dos clientes. Se vc se sujeita a ir no ambiente hospitalar, correndo o risco a exposição e etc, não é por besteira. Só acho! Mais empatia por parte dos profissionais❤️

Se a idéia e ser 24h, pq o telefone não atende desde as 10h da manhã. Já são 14h29 e o telefone ainda não está disponível. Liguei para o hospital que transferiu a ligação. A atendentes tb não atendeu.
Sugiro que coloque na busca do Google: Odonto Prime (Ligue, se der eu atendo!!!)

Por favor, eu lhes imploro, não façam o plano odontologico da Hapvida! Quando vocês mais precisarem, eles te deixaram passando mal.
Estou a ponto de morrer com uma dor de dente e eles ficam se esquivando.