BANCO DO BRASIL - FERRAZ VASCONCELOS - Agência 7021

Pessimo, atendimento demorado,pessoas mal preparadas , poderia ser melhor mas infelizmente oque nos temos..aqui em ferraz de Vasconcelos.

Péssimo atendimento!! Funcionários vivem de mal humor, não respondem as nossas dúvidas!
Lamentável
Um senhor que fica no balcão de informações atende com raiva, e sem vontade!!
Quase cancelando minha conta e meu cartão de crédito, horrível precisar passar por isso quando realmente precisamos do atendimento.
Melhorem!!!!!

Um ótimo atendimento todos muito educados começando pela a segurança muito educados e muita atenção com os deficientes

Agência ok, não tinha nenhum atendente para tirar dúvidas

Assim como tudo na cidade de Ferraz de Vasconcelos, o banco parece que parou do tempo. Espera de 2 a 4 horas para resolver coisas de 20 minutos. É visível o despreparo de alguns funcionários, em compensação há outros que são mais ágeis e inteligentes. Chamo atenção para o conforto que o banco oferece, ou seja, conforto zero. Impossível ir até o local e não sair aborrecido. Isso é muito ruim, pois um banco que trabalha através do dinheiro do consumir ainda não se modernizou. Há coisas que podem ser feitas na fila de triagem, que também demora uma eternidade e meia para se findar. Pouquíssimos funcionários e nota-se o cansaço dos que lá estão. Chamo atenção para a funcionária Denise, que sempre está com um sorriso no rosto e mesmo não estando mais na linha de frente do Banco presta um excelente atendimento. Mais de 10 caixas de atendimento e somente 1 funcionando? Existe algo errado aí. Ouvidoria deve ter mais de 1000 reclamações, mas ações são poucas, bem poucas.

Boa tarde.
Estive agora nesse momento na agência e me deparei com uma situação um tanto ilimitada, ao chegar no terminal para retirar senha de atendimento no caixa estava uma placa em cima do terminal com o seguinte dizer : terminal com defeito , tal surpresa minha que ao questionar a funcionária Marina ela simplesmente me disse que por causa de certas pessoas não terem afinidade com esse tipo de relação com o terminal elas decidiram colocar essa placa com essa informação e que devem penalizados pelas pessoas que não sabem realizar a retirada da senha no terminal.

Como pode ter tal procedimento desse tipo.

Fica aqui a minha insatisfação.

Solicito que seja revisada essa atitude.

Sem fila, atendimento rápido

Gosto do atendimento e da equipe e não reclamo de filas pois procuro resolveram o que preciso nos dias que tem menos pessoas. Pessoal da segurança bastante atenciosos e os gerentes também assim como equipe do caixa e das Mesas