Itaú - Ag. 0562 - SCS Vila Barcelona

As pessoas são simpaticas, mas a demora é DESRESPEITOSA, no minimo. Senhas preferenciais são redicurlamente ficticias, SENTEM E TENHAM PACIÊNCIA.
O maior problema do Brasil, é o brasileiro.
Mas reitero as pessoas em si atendem bem, a estrutura é ultrajante.

Péssimo, mais de uma hora pra ser chamado. Dois caixas funcionando, e tenho certeza que se colocar pra eles vigiarem uma tartaruga, ela foge!! Até os caixas eletrônicos daqui são preguiçosos e lentos. Até hoje, espero um comprovante de depósito que né foi prometido, devido a um dos caixas simplesmente pegar meu dinheiro e desligar. Ah, estou aqui hoje, e eles acabaram de passar um homem, saudável na frente de vários idosos, e o detalhe, ele não pegou nem a senha, porque conhece os seguranças. Ou seja , só estou dando uma estrela porque se não eu não conseguiria escrever minha avaliação, porque aqui merece -1 estrela, e como li no outro comentário, aqui pra ficar ruim, precisa melhorar muito! Bom dia!

Agência péssima. Apenas duas pessoas na fila para ser atendido e mais de uma hora para ser chamado.
Dos funcionários da mesa, apenas uma chamando para atender.

Muito agradecido a Catarine Ramos Brandão, Gerente de Atendimento, pela competência, paciência e educação pelo tempo despendido em resolver meu problema com o cartão de crédito. Parabéns ao Itaú por ter ótimos profissionais como ela.

Agência péssima, sempre demora mais do que o normal, mesmo no uniclass. Colocam 2 caixas tartaruga, e ainda passam gente sem senha na frente.

Existem estacionamentos próximos, agência de bairro com pouco movimento no horário de almoço.

Uma das piores agências que tive o desprazer de conhecer.
Sem suporte, colaboradores mais perdidos que cego em tiroteio e sem falar que forçam os idosos a esperar no de baixo de sol pelo lado de fora da agência.
É mais fácil conversar com alma penada do que com os colaboradores ou o gerente da própria conta.
Enfim, péssimo serviço.

O atendimento do Itaú pra ficar rum, tem que melhorar muito. Tive que abrir uma reclamação para entrarem em contato comigo pois não consegui atendimento nenhum na agência, contato quase que impossível com a gerência.
Vou cancelar tudo e ficar só no banco virtual que é melhor.